製品ファミリー一覧

人材開発トレーニングサービス

ロックウェル･オートメーションのサポートサービスは、あらゆるビジネス目標に向けてお客様のオペレーション能力を引き出すことができます。すべてのサポート契約に含まれている付加価値の高いツールと当社の熟練した専門家チームを活用して、メンテナンスに要する時間とコストを減らし、総合設備効率を向上させることができます。

ロックウェル･オートメーションのソフトウェアポータルで購入したソフトウェアには独立したサポート契約が含まれており、TechConnectの応当日で終了することがあります。ソフトウェアの購入契約の更新は、ロックウェル･オートメーションのコマースポータルで行なわれます。

標準製品

サポートは、製品ファミリーに記載されているすべての製品(オートメーション制御など)に提供されます。

プログラマブルコントローラ – Compact GuardLogix®、CompactLogix™、ControlLogix® (1756ファミリー)、GuardLogix®、SmartGuard™ 600、SoftLogix™ 5800

オペレータインターフェイス – 産業用コンピュータ、InView™、PanelView 5500、PanelView Plus、MobileView™ (2711Tのみを含む)

分散型I/O – Block I/O™、拡張I/O、Flex™ I/O、POINT I/O™およびリモートI/O

ネットワーク – ControlNet、DeviceNet、DH+™、DH-485、EtherNet/IP、9300 (ケーブルおよび9300-ENA)、1784カード(ISAまたはPCMCIAカードを除く)

ネットワークセキュリティ & インフラ – Stratix®スイッチ

センサ & スイッチ – RFID

関連ソフトウェア – FactoryTalk Echo、FactoryTalk® View ME、RSLinx® Lite、RSNetWorx™、RSLogix™ 5000、Studio 5000®

コンディションモニタ – 統合機械コンディションモニタ(1444を含む)、ESAFEコンディション･モニタ･ソフトウェア、携帯型データコレクタ、保護モジュール(XMモジュールを含む)、およびコンディション･モニタ･センサ

パワーモニタ – PowerMonitor™ 500、PowerMonitor 1000およびPowerMonitor 5000

電力エネルギー – RSPower™

ArmorConnect®メディア(280-PWRM)、ArmorStart®コントローラ(280、281、284、290、291、294)、PowerFlex® 4M、4、40、40P、400、523、525、527、753、755、755TL/TR/TM、および755 On-Machineドライブ、755TS、753TS、SCRバス電源20S、電源調整製品1321、ドライブ通信20-COMM、20-750-COMM、DriveExecutive™、DriveExplorer™、Connected Components Workbench™ソフトウェア、MegaDySC® 1608M、MiniDySC® 1608N、およびProDySC® 1608P Armor PowerFlex 35S、35P、PFDC 20P

ラックベースのモーション製品 – ControlLogixモーション(1756-M02AE、M08SE、M16SE、M03SE、M02AE、M02AS、HYD02および1758M04SE)

サーボドライブおよびモータ – Kinetix® Drives (3、300、350、2000、5100、5300、5500、5700、5800、6000、6200、6500、および7000)、Ultra™ 3000 (2098-DSD)およびKinetix VP、TLP、およびMP-Series™モータ(ロータリモータとリニアモータのファミリー)

プログラミングソフトウェア – MotionView、RSLogixモーションコマンド、UltraWARE

北米地域外

1営業日以内に折り返し連絡を受ける、無料の電話サポートを利用可能(年中無休24時間体制)
電話またはチャットによるサポートを午前8時から午後5時まで利用可能(年中無休24時間サポートにアップグレード可能)

北米地域内

午前8時から午後5時まで無料サポートを利用可能
年中無休24時間体制のサポートにはサポート契約が必要

コンピュータ & オペレータインターフェイス – PanelViewコンポーネントおよびPanelView 800

産業用制御製品 - すべての産業用制御製品と、ネットワーククラス過負荷およびSMC Flexを含む。E300、E3などを含む

プログラマブルコントローラ – Micro800®制御システム

安全、センサ、接続システムのビジネス製品

ソフトウェア – Connected Component Workbenchソフトウェア

高度なソフトウェア

サポートは、ファミリー内で選択した各ソフトウェアパッケージ(FactoryTalk Viewなど)に対して提供されます。

旧製品

サポートは、ファミリー内で選択した各ソフトウェアパッケージ(FactoryTalk Viewなど)に対して提供されます。統合サービス契約では、旧製品のサポートを月～金曜日(24時間体制)で利用できます。TechConnect契約では、旧製品のサポートを月～金曜日の午前8時から午後5時まで利用できます。

プログラマブルコントローラ – FlexLogix™、PLC-5®、および1755、MicroLogix™, SLC 500™

オペレータインターフェイス – PanelBuilder® 32、2711 PanelView 1400、および2711 PanelView Standard

パワーモニタ – PowerMonitor 1400 シリーズ(1400および1403)

モーション製品 – Allen-Bradley®のサーボドライブおよびモータ(1386、1388、1391、1392、1394、1398-DDM (DeviceNetを除く)、1326、1327)、Kinetix 6000Mドライブ･モータ一体型、Ultra 5000 (2098-IPD)

Allen-Bradleyのドライブおよびスタータ – Allen-Bradleyのドライブおよびスタータ – 160、1305構成済みドライブ、1305標準ドライブ、1336 Classic ACドライブおよびアクセサリ、1336ダイナミック･ブレーキ･ユニット、およびチョッパモジュール、1336 FORCE™ (1336T)、1336 FORCEシリーズA、1336 VT、1336E、1336F PLUS™ (A-Cフレーム)、1336F PLUS II標準ドライブ、1336 PLUS (D-Gフレーム)、1336R回生、1336S、1336T、デジタルDCおよび1397デジタルDC、PowerFlex 700H、700AFE、70、700、700S、700L

リライアンスエレクトリック社製の標準 – DC1、DC2、DC3、FlexPak Plus – 単相、GV3000/SE SP600、GV6000、LiquiFlo 1.0、LiquiFlo 1.5、 LiquiFlo 2.0、MD 60、MD 65、MiniPak Plus – 単相、SP500、SP600、およびVTAC® 7 & 9

アプリケーション – Automation Desktop®

プロセス – FOUNDATION Fieldbus (1757 FFLD)

ラックベースのモーション製品 – SLC™モーション(1746-HSRV、1746-HSTP)

サーボドライブおよびモータ – 1394、Ultra 100、Ultra 200 (1398-DDM)およびUltra 1500

HMI/通信 - RSView® 32 WorksおよびRuntimes

サポートされていない製品

以下の製品ファミリーのサポートは提供していません。

HMI/通信 – INTERCHANGE™

プログラマブルコントローラ – すべてのDOSベースのプログラミングソフトウェア(AIシリーズ、6200、APS、MPS、PBaseおよびPCD)、Automate 15/30/40、およびPyramid Integrator™、Automax® PLC、PLC (1774/1778、2、3、4、5/250)、ControlNet 1.25 (1794-ACNおよび1771-ACNを含む)、DataSite™、GuardPLC™、Pico™コントローラ、およびPicoSoft (1760コントローラ)、プログラミングターミナル(1770T1、T2、T3、T4、1784、T45、T47、およびT50)、Proset SLC 100/150、RSCompanion、SLC 500 I/O (HSRV、BTM、QS、QV)、2760-RB、RSLogix FrameWorks、1771-DA、1771-DMC、1785-KA、1785-KA3、1785-VME、1756HP (1756HP-TIMEを除く)、RSPocketLogix、VAX/VMS

オペレータインターフェイス – ArmorBlock® MaXum™ (1792)、Dataliner™ 2706、DTAM™、FlexArmor™製品ファミリー(1798)、MobileView™ 2727、1400E、1784-T30、およびRediPANEL™ (2705、2706、2707)、PanelBuilder® 1200、2711、PanelView™ 1200

ネットワーク – AdaptaScan、DeviceNetManager™ (1787-MGR)、および1770ファミリー(KF2、KFC15、およびKFCD)、DeviceView™ Downloader、IOLinx、Stratix® 5100ワイヤレス･アクセス･ポイント/ワークグループブリッジ(1783-WAP*)、Stratix 5900サービスルータ、DSA制御モジュール(198)、1747-KE、1747-KFC15、1785-KE、1785-KA5、1761-NET-DNI、ISAカード(1784 KT/KTX/KTC/KTS/KTCS/KTCX15/KT2/KTXD)、およびPCMCIAカード(1784 PCC、PCD、PCID、PCIDS、PCM4、PCMC、PCMC1、PCMK、PCMKS)、2755、6001-NET

アプリケーション – RSWire

パワーモニタ – PowerMonitor 1400シリーズ(1405および1407)

Allen-Bradleyのドライブ – 1302、1313、1318、1330、1331、1332、1333、1334、1335、133TシリーズA、1340、1350、1351、1352 (シリーズA、B、C)、1361、1362、1365、1370AR/NR、1370B、1371、1372、1373、1374、1375、1376、1379、1381、1396、161、1615、161S、および3400、2364E NRU3および2364F RGU3、2362F、2362H、2362L、2362M、2362N、およびFlexPak 3000、1336 Spider

リライアンスエレクトリック社製の標準 – GP1000、GP1200、GP1500、GP2000、SP100、SP120、SP200、VVI、VSM500、VTAC 3 & 5、およびWebpack 3000、MD 60、MD 65、MiniPak Plus – 単相、SP500およびFlexPack AC

リライアンスシステム社製ドライブ – AutoMate、AutoMax® 4カードセット、AutoMaxフィールドレギュレータ、AutoMax Generic、AutoMax RRCサポート、DCS5000、S3C、SA3000、SA3100、SA500、SB3000、SF3000。 1788-CN2FFを例外として1788 Linesを含む。

モーション製品 – 1771-QA/QB/QC、Electro-Craftブランド製品(IQ 2000、IQ 5000、IQMasterソフトウェア、Bru 200、Bru 500、BSA、Pro、Max430、Max 100)およびPLC (IMC 120、121、123)およびSLC (IMC 110) & ODS™ ソフトウェア、1398-PDM、1398-DDM (DeviceNetのみ)、8720MC、8720SM

CNC製品およびプログラミングソフトウェア – Fast Track、7100、7300、8200、8400、8600、すべての9シリーズコントローラ(8500、8520、92XXおよび9400を含む)、Bandit、およびMachine Pro

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