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サービス&サポート

Arenaは包括的なオンラインおよび電話サポート、トレーニング、コンサルティングサービスを提供します
スーツを着た男性がタブレットを手に持ち、その前のラップトップの上に、電話、メール、レンチ、ヘッドセット、人のアイコンが表示されたメニュー画面が浮かんでおり、サポートオプションを示している
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コンサルティングサービス

時間とリソースの制約によってシミュレーションプロジェクトの完了が妨げられることのないようにしましょう。Arenaシミュレーションコンサルティングサービスチームは、シミュレーションの習熟度と専門知識を活用して、あらゆるプロジェクトにおいて重要な戦略的・戦術的課題の解決に向けたお客様の取り組みをサポートします。

幅広いサービスオプションにより、お客様のニーズと予算に適したレベルの技術的な支援をお選びいただけます。日常的な技術的な支援が必要な場合でも、プロジェクト全体のサポートが必要な場合でも、他の方法では実現できないほど大幅に短期間で、かつより低い総コストでシミュレーション技術の成功したユーザになれるよう支援いたします。

一般的なターンキープロジェクトの投資回収期間は12か月未満です。
プロジェクトのニーズについて話し合うために、お気軽にお問い合わせください。

コンサルティング

米国の商用顧客は、Arena StandardまたはProfessional Editionライセンスの購入時に8時間のコンサルティングサービスが含まれています。

これらの時間は、Arenaの導入と運用開始をサポートするために設計されています。 Jump Startコンサルティングサービスは、公開トレーニングコースの受講席の購入に含まれています。

ターンキープロジェクト開発

当社の技術コンサルタントスタッフは、業務プロセスモデリングとシミュレーションにおいて100年以上の経験を有しています。長年にわたり、当社のチームはお客様のために数百のプロジェクトを完了してきました。 当社の実証済みプロジェクト方法は、お客様のプロジェクトが迅速かつスムーズに進行することを保証するよう設計されています。

カスタマイズされたコンサルティングプログラム

お客様のニーズがJump Start Consultingとターンキープロジェクト開発の中間にある場合でも、問題ありません。 お客様の組織の特定のニーズに合わせてコンサルティングプログラムをカスタマイズすることが可能です。 カスタマイズされたコンサルティングプログラムの一般的な要素には以下が含まれます:

  • カスタマイズされたトレーニングプログラム
  • プロジェクト技術的な支援サービス
  • モデル分析とトラブルシューティング
  • プロジェクトチームの有効化

お問い合わせ

Arenaが貴社のビジネス改善にどのように活用できるかご相談ください。

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