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FAQ sur le logiciel Arena Simulation

Les questions les plus fréquentes sur l'installation, l'activation et l'utilisation générale d'Arena
Personne touchant un écran avec des points d’interrogation
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Télécharger la démo gratuite

Installation

Où puis-je me procurer Arena et comment l’installer ?
  1. Sélectionnez Télécharger une version d'essai.
  2. Remplissez le formulaire, y compris votre adresse électronique.
  3. Un lien vous sera envoyé par courriel dans quelques minutes.  Veuillez vérifier vos dossiers Corbeille ou Courrier indésirable si le courriel n'apparaît pas dans votre boîte de réception.
  4. Cliquez sur le lien et enregistrez la mise à jour dans un dossier sur votre bureau.
  5. Ouvrez ce dossier et cliquez avec le bouton droit sur la mise à jour Arena.
  6. Sélectionnez Winzip pour décompresser le fichier. Décompressez dans ce dossier.
  7. Sélectionnez AUTORUN.EXE.
  8. Installez Arena.
Si Crystal Reports n'est pas déjà installé sur votre ordinateur, utilisez Media Image>Redist>Crystal, double-cliquez sur le fichier .msi pour l'installer.
Où puis-je trouver FactoryTalk Activation Manager et comment l’installer ?

Factory Talk Activation Manager est inclus dans le téléchargement du logiciel Arena.

  1. Si vous avez déjà installé Arena, passez directement à l'étape 8.
  2. Sélectionnez Download a Trial (Télécharger une version d'essai).
  3. Remplissez le formulaire, y compris votre adresse électronique.
  4. Un lien vous sera envoyé par courriel dans quelques minutes. Veuillez vérifier vos dossiers Corbeille ou Courrier indésirable si le courriel n'apparaît pas dans votre boîte de réception.
  5. Cliquez sur le lien et enregistrez la mise à jour dans un dossier sur votre bureau.
  6. Ouvrez ce dossier et cliquez avec le bouton droit de la souris sur la mise à jour Arena.
  7. Sélectionnez Winzip pour décompresser le fichier. Décompressez dans ce dossier.
  8. Sélectionnez AUTORUN.EXE.
  9. Sélectionnez Install FactoryTalk Activation Manager.
  10. Vous devrez redémarrer après l'installation.
Comment désinstaller Arena ?
  1. Ouvrez Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.
  2. Sélectionnez la version d'Arena que vous souhaitez désinstaller.
Quels types de produits Office doivent être installés lors de l’exécution d’Arena ?

Arena – 64-bit fonctionne mieux avec les produits Office 64-bit et un système d'exploitation 64-bit.

Arena – 32-bit fonctionne mieux avec les produits Office 32-bit et un système d'exploitation 32-bit.

Comment savoir quelle version du produit Office j'ai ?
  1. Cliquez sur Files dans la barre de menus supérieure.
  2. Cliquez sur Account en bas du menu bleu de gauche.
  3. Cliquez sur le bouton About correspondant au milieu de la page.
  4. Vous verrez la version dans la fenêtre contextuelle.

FactoryTalk Activation Manager

Comment réhéberger une licence ?

Allez dans FactoryTalk Manager>Manage Activations onglet.

  1. Cliquez sur  Rehost Activations.
  2. Cliquez sur Select Activations. Assurez-vous que I have internet access from this computer est coché.
  3. Sélectionnez les activations à réhéberger, puis cliquez sur Complete Rehosting. Votre licence est maintenant disponible.
Comment télécharger une licence sur mon ordinateur ?

Utilisez FactoryTalk Activation Manager pour télécharger une nouvelle activation pour cet ordinateur. Votre ordinateur doit être connecté à Internet.

Pour chaque produit que vous souhaitez activer, vous avez besoin des éléments suivants :

  • Numéro de série du produit
  • Clé de produit
  1. Cliquez sur l’onglet Manage Activations.
  2. Cliquez sur Get New Activations.
  3. Saisissez le numéro de série et la clé de produit pour chaque logiciel, puis cliquez sur Validate Activation pour afficher la liste des produits que vous avez saisis. Une icône d’exclamation rouge indique que l’activation du produit comporte une erreur. Survolez l’icône pour voir les détails. Pour chaque produit dans le tableau Validate Activation, la colonne Product Version affiche la version la plus ancienne du produit disponible. Utilisez cette valeur par défaut.
    • Facultatif : pour sélectionner une version différente et télécharger plus d’une copie de l’activation d’un produit :
      • Modifiez la version la plus ancienne pour qu’elle corresponde à la version que vous activez.
      • Modifiez la valeur dans la colonne # to Download de ce produit.
    • Remarque : après validation des sélections de la version la plus ancienne, les colonnes Binding deviennent actives et affichent la liaison par défaut.
  4. Cliquez sur Select pour accepter la liaison.
    • Facultatif : pour sélectionner une liaison différente :
      • Cliquez dans la cellule Binding.
      • Cliquez sur Browse pour ouvrir la fenêtre Binding Selection.
      • Dans la fenêtre Binding Selection, choisissez la liaison à utiliser.
  5. Fermez la fenêtre Binding Selection.
  6. Cliquez sur Download Activation.
  7. Après le téléchargement des activations, cliquez sur Print pour enregistrer une copie des informations d’activation pour vos dossiers.
Quelle version de FactoryTalk Activation Manager est requise ?

FactoryTalk Activation Manager est inclus dans le téléchargement d'Arena. Utilisez la version de FactoryTalk Activation Manager incluse dans votre téléchargement d'Arena.  Pour installer FactoryTalk Activation Manager, sélectionnez le dossier MediaImage > autorun.exe, puis sélectionnez Install FactoryTalk Activation Manager.

Comment configurer un environnement d’activation serveur/client ?
  1. Ouvrez FactoryTalk Activation Manager.  Sélectionnez l’onglet Manage Activation > Get New Activations. 
  2. Entrez le Serial# et la Product Key, puis sélectionnez Validate Activations. 
  3. Modifiez le # to download si nécessaire.
  4. Modifiez la Earliest Version à la version que vous souhaitez activer.
  5. Sélectionnez Download Activation.
  6. Sélectionnez Manage This Server > Refresh Server.  L’état du serveur passe au jaune puis au vert – Running. 
  7. Sélectionnez l’onglet Manage Activation > Find Available Activations > Refresh Activations.  Vous devriez voir les activations affichées sous Available Activations. 
  8. Ouvrez Arena.

Sur les clients qui utiliseront Arena.

  1. Installez Arena/Installez Factory Talk Activation Manager. Redémarrez.
  2. Dirigez chaque client vers le serveur en utilisant les instructions suivantes.
  3. Ouvrez Factory Talk Activations Manager > onglet Manage Activations > Find Available Activations
  4. Sélectionnez Update Activation Search Path
  5. Sélectionnez Add Server

Ajoutez le chemin vers l’emplacement de la licence sur le serveur. Vous pouvez également entrer le nom du serveur. Vous pouvez trouver le nom en ouvrant Factory Talk sur le serveur > onglet Manage Activation > Find Available Activations.  Le nom se trouve sous Location qui est sous Available Activations.

  1. Cliquez sur Up pour faire de ce chemin la 1ère ligne. Assurez-vous qu’il est sélectionné, puis cliquez sur Save
  2. Cliquez sur l’onglet Advanced > Manage this Server.
  3. Cliquez sur Refresh Server.  L’état du serveur doit être vert – Running
  4. Cliquez sur l’onglet Manage Activation > Find Available Activations
  5. Cliquez sur Refresh Activations.  Vous devriez voir les activations apparaître sous Available Activations

Sujets généraux

Arena est-il pris en charge sur Mac ?

Arena est une application Windows qui fonctionne sur les systèmes d'exploitation 32 bits et 64 bits. Vous devez disposer des privilèges d'administrateur pour installer le logiciel.

Nous prenons en charge les systèmes d'exploitation suivants :

  • Microsoft Windows® 10 Pro/Enterprise
  • Windows® 7
  • Windows® Server 2016

Bien que non officiellement pris en charge ou testé, les utilisateurs ont réussi à utiliser des packages d'émulation Windows pour travailler avec Arena sur un Mac.

Où puis-je trouver Input Analyzer, Process Analyzer et Optquest ?

Inclus dans une installation typique d'Arena, l'Input Analyzer, le Process Analyzer et Optquest se trouvent dans Arena, sous l'onglet Tools, groupe Analysis.

Où puis-je trouver la version Arena Student ?

Sur le site Internet d'Arena, l'option Download the Trial vous fournira la dernière version d'Arena.  (Vous devrez vous enregistrer. Vous recevrez un lien pour télécharger le logiciel lorsque vous aurez terminé votre inscription.) Pendant l'installation d'Arena, lorsque vous serez invité à saisir un numéro de série, utilisez STUDENT pour installer avec les limites de modélisation académiques.

Où puis-je trouver Output Analyzer ?

Sélectionnez Démarrer > Tous les programmes > Rockwell Software > Arena > Output Analyzer

Utilisation d'Arena

Que signifie le message d'erreur « Unexpected File Format » ?

Cette erreur apparaît généralement lorsque vous essayez d'ouvrir un modèle créé dans une version plus récente d'Arena que celle que vous utilisez actuellement.  Vous pouvez ouvrir des modèles créés dans des versions plus anciennes d'Arena avec une version plus récente de l'application.  Vous ne pouvez PAS utiliser une version plus ancienne du logiciel pour ouvrir un modèle créé avec une version plus récente d'Arena. (Disponible avec Arena 32 bit, voir l'option Tools (IMPORT/EXPORT) model to database pour déplacer la logique du modèle.)

Que sont les fichiers Smarts et où sont-ils situés ?

Les fichiers Smarts sont une collection unique de petits modèles qui démontrent une variété de techniques et de situations de modélisation couramment rencontrées avec Arena. Les Smarts ont été spécifiquement conçus pour être utilisés comme outil de formation ou de référence afin de vous aider dans vos efforts de construction de modèles. 

Cliquez sur File>Browse SMARTS pour choisir une catégorie puis un modèle.

Où puis-je obtenir une ancienne version d'Arena à télécharger ?

Vous pouvez contacter Arena Support pour discuter des versions antérieures. 

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Le contenu de ce site a été traduit à l’aide de l’intelligence artificielle (IA) sans relecture ni édition humaines. Il est susceptible de contenir des erreurs et imprécisions et il est livré « tel quel », sans garantie d’aucune sorte. Le texte qui fait foi est la version anglaise.
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