Loading
Rockwell Automation 首頁
  • 產業
    • 產業 Chevron RightChevron Right
      • 汽車及輪胎
      • 化學
      • 娛樂產業
      • 紡織與纖維
      • 餐飲
      • 家庭與個人用品
      • 基礎結構
      • 生物科技產業
      • 海運及船舶
      • 金屬礦業與水泥業
      • 石油與天然氣
      • 電力產業
      • 印刷及出版
      • 紙漿及造紙
      • 半導體
      • 水/污水
      • 全部檢視
    產業
    Case StudyRockwell Automation's case studies Case Studies DistributorDistributor How to Buy EventEvent Events
  • 功能
    • 功能 Chevron RightChevron Right
      • 企業聯網
      • 顧問及整合服務
      • 網路資安
      • 數位轉型
      • 工業自動化及控制
      • 工業維護與支援
      • 工業網路
      • 生命週期服務
      • 機械與設備製造商
      • 製程解決方案
      • 安全解決方案
      • 全部檢視
    功能
    Blogs DistributorDistributor How to Buy EventEvent Events
  • 產品
    • 硬體 Chevron RightChevron Right
    • Software Chevron RightChevron Right
      • 電路與負載保護
      • 狀態監控
      • 連接設備
      • 分散式控制系統 (DCS)
      • 變頻器與馬達
      • 能源監測
      • 人機介面
      • 獨立台車技術
      • 工業電腦與監視器
      • 輸入/輸出模組
      • 工業控制產品
      • 照明控制
      • 運動控制
      • 馬達控制
      • 網路安全與基礎架構
      • 電源供應器
      • 可程式控制器
      • 按鈕開關與訊號裝置
      • 繼電器與計時器
      • 安全儀表系統
      • 安全產品
      • 感測器與交換器
      • 訊號介面
      • 全部檢視
    • DesignSuite
      • Dynamic Digital Twin Software
      • Studio 5000 Design Software
    • OperationSuite
      • FactoryTalk Edge Gateway
      • FactoryTalk Batch
      • FactoryTalk Historian
      • FactoryTalk View - HMI Software
      • FactoryTalk Metrics
      • Factory Talk Analytics Augmented Modeler
      • FactoryTalk Analytics LogixAI
    • MaintenanceSuite
      • FactoryTalk Analytics for Devices
      • FactoryTalk AssetCentre
      • FactoryTalk Emonitor
      • FactoryTalk Network Manager
      • FactoryTalk TeamONE
      • Fiix CMMS
    • InnovationSuite
      • Augmented Reality
      • FactoryTalk Analytics
      • MES
      • ThingWorx IIoT Platform
      • FactoryTalk Analytics Edge ML
    產品
    按我們的品牌尋找產品: Allen-Bradley FactoryTalk
  • 支援
    • 產品支援 Chevron RightChevron Right
    • 文件 Chevron RightChevron Right
    • 知識庫 Chevron RightChevron Right
    • 培訓 Chevron RightChevron Right
    • 下載專區
      • 產品激活
      • Add-on Profiles
      • 應用程式碼資料庫
      • 產品相容性與軟體下載
      • 驅動器與韌體
      • 電子數據表單
      • EPLAN Macros
      • 樣本碼資料庫
      • 軟體修補程式
      • 全部檢視
    • 選擇與配置
      • Integrated Architecture Builder
      • 控制系統配置工具
      • 採購規範
      • ProposalWorks 方案設計工具
      • 額定短路電流選型工具
      • 全部檢視
    • 相容性與升級
      • 升級與現代化
      • Lifecycle Status
      • 產品替換查詢
      • 全部檢視
      • 技術文件中心
      • 技術規格
      • 產品認證
      • 產品製圖
      • 出版說明
      • 文獻資料庫
    • 支援中心
      • 支援選項
      • 問題解答
      • 線上客服
      • 聯絡我們
      • 全部檢視
    • 線上論壇
      • 收件匣
      • 我的最愛
      • 我的訂閱
      • 全部檢視
    • 我的技術支援
      • 歷史對話
      • 歷史服務查詢
      • 管理您最愛的問答
      • 預約現場服務
      • 全部檢視
      • 電子學習課程
      • 講師指導課程
      • 動手實驗課程
      • 培訓課程資訊
      • 全部檢視
    支援
    聯絡我們 HelpHelp 尋求支援 LaunchpadTools and applications 檢視全部工具
  • 公司
    • 活動 Chevron RightChevron Right
    • 最新消息 Chevron RightChevron Right
    • 工作機會 Chevron RightChevron Right
    • PartnerNetwork Chevron RightChevron Right
    • 關於我們 Chevron RightChevron Right
      • 精選活動
      • 網路研討會
      • 全部檢視
      • 部落格
      • 成功案例
      • Automation Today季刊
      • Podcast
      • 影音專區
      • 新聞稿
      • 全部檢視
      • 檢視工作機會
      • 團隊與員工
      • 駭客松
      • 員工影片焦點
      • 授權經銷商
      • Encompass 產品合作夥伴
      • 授權開發人員
      • 機械與設備製造商合作夥伴
      • 策略聯盟合作夥伴
      • 系統整合商合作夥伴
      • PartnerNetwork 入口網站
      • 全部檢視
      • 公司品牌
      • 我們的社群
      • 公司沿革
      • 正直與永續
      • 投資人關係
      • 全部檢視
    公司
    ProductivityProductivity 投資人關係
  • 銷售
  • 銷售
  • 全部檢視
  • 全部檢視
  • 全部檢視
  • 全部檢視
  • 全部檢視
  • 汽車及輪胎
  • 化學
  • 娛樂產業
  • 紡織與纖維
  • 餐飲
  • 家庭與個人用品
  • 基礎結構
  • 生物科技產業
  • 海運及船舶
  • 金屬礦業與水泥業
  • 石油與天然氣
  • 電力產業
  • 印刷及出版
  • 紙漿及造紙
  • 半導體
  • 水/污水
  • 全部檢視
  • 企業聯網
  • 顧問及整合服務
  • 網路資安
  • 數位轉型
  • 工業自動化及控制
  • 工業維護與支援
  • 工業網路
  • 生命週期服務
  • 機械與設備製造商
  • 製程解決方案
  • 安全解決方案
  • 全部檢視
  • 電路與負載保護
  • 狀態監控
  • 連接設備
  • 分散式控制系統 (DCS)
  • 變頻器與馬達
  • 能源監測
  • 人機介面
  • 工業電腦與監視器
  • 輸入/輸出模組
  • 工業控制產品
  • 照明控制
  • 運動控制
  • 馬達控制
  • 網路安全與基礎架構
  • 電源供應器
  • 可程式控制器
  • 按鈕開關與訊號裝置
  • 繼電器與計時器
  • 安全儀表系統
  • 安全產品
  • 感測器與交換器
  • 訊號介面
  • 全部檢視
  • 全部檢視
  • 全部檢視
  • 技術文件中心
  • 技術規格
  • 產品認證
  • 產品製圖
  • 出版說明
  • 文獻資料庫
  • 全部檢視
  • 電子學習課程
  • 講師指導課程
  • 動手實驗課程
  • 培訓課程資訊
  • 全部檢視
  • 網路研討會
  • 全部檢視
  • 部落格
  • 成功案例
  • Automation Today季刊
  • Podcast
  • 影音專區
  • 新聞稿
  • 全部檢視
  • 檢視工作機會
  • 全部檢視
  • 授權經銷商
  • Encompass 產品合作夥伴
  • 授權開發人員
  • 機械與設備製造商合作夥伴
  • 系統整合商合作夥伴
  • PartnerNetwork 入口網站
  • 全部檢視
  • 公司品牌
  • 公司沿革
  • 投資人關係
  • 全部檢視
  • iTRAK 智慧追蹤系統
  • MagneMover Lite 智慧型輸送帶系統
  • QuickStick 智慧型輸送帶系統
  • 全部檢視
  • Dynamic Digital Twin Software
  • Studio 5000 Design Software
  • FactoryTalk Edge Gateway
  • FactoryTalk Batch
  • FactoryTalk Historian
  • FactoryTalk View - HMI Software
  • FactoryTalk Metrics
  • Factory Talk Analytics Augmented Modeler
  • FactoryTalk Analytics LogixAI
  • FactoryTalk Analytics for Devices
  • FactoryTalk AssetCentre
  • FactoryTalk Emonitor
  • FactoryTalk Network Manager
  • FactoryTalk TeamONE
  • Fiix CMMS
  • Augmented Reality
  • FactoryTalk Analytics
  • MES
  • ThingWorx IIoT Platform
  • FactoryTalk Analytics Edge ML
  • 產品激活
  • Add-on Profiles
  • 應用程式碼資料庫
  • 產品相容性與軟體下載
  • 驅動器與韌體
  • 電子數據表單
  • EPLAN Macros
  • 樣本碼資料庫
  • 軟體修補程式
  • 全部檢視
  • Integrated Architecture Builder
  • 控制系統配置工具
  • 採購規範
  • ProposalWorks 方案設計工具
  • 額定短路電流選型工具
  • 全部檢視
  • 升級與現代化
  • Lifecycle Status
  • 產品替換查詢
  • 全部檢視
  • 支援選項
  • 問題解答
  • 線上客服
  • 聯絡我們
  • 全部檢視
  • 收件匣
  • 我的最愛
  • 我的訂閱
  • 全部檢視
  • 歷史對話
  • 歷史服務查詢
  • 管理您最愛的問答
  • 預約現場服務
  • 全部檢視
  • Automation Fair
  • Process Solutions User Group
  • Rockwell Automation On The Move
  • Rockwell Automation TechEd
  • ROKLive
  • 全部檢視
  • 學生及應屆畢業生
  • 全部檢視
  • 駭客松最佳化製造用途案例
  • 駭客松永續性用途案例
  • 駭客松視覺系統現代化用途案例
  • 駭客松動態篩選用途案例
  • 24toCode 推廣影片
  • 24toCode 活動回顧 // IT 內部駭客松
  • 24toCode 活動回顧:2019 冬季
  • Get All Your Questions Answered
  • 全部檢視
  • 認識 2019 IT 夏令實習生
  • Harbor View Plaza 剪綵
  • 於 Rockwell Automation 檢查您的盲點行動導覽
  • Rockwell Automation 機械與工具見習計劃
  • 在卡爾斯魯 (Karlsruhe) 的 Rockwell Automation 工作情況
  • Rockwell Automation 夏令實習
  • Rockwell Automation 的內部創業技術啟動者
  • 招募開發者
  • #LifeatROK w Katowicach
  • IT 夏令實習計劃
  • Diogo 的 #LifeatROK
  • 全部檢視
  • Cisco
  • Endress+Hauser
  • FANUC
  • Microsoft
  • Panduit
  • 全部檢視
  • Our Focused Giving
  • STEM 教育
  • 終身學習
  • 全部檢視
  • Sustainability Report
  • Our Commitment to Diversity, Equity and Inclusion
  • Environmental, Health, & Safety
  • Ethics & Compliance
  • Global Supply Chain & Sourcing
  • Product Environmental Compliance
  • Quality Management Systems
  • Trust & Security
  • Workforce of Tomorrow
  • 全部檢視
Case StudyRockwell Automation's case studies Case Studies DistributorDistributor How to Buy EventEvent Events
Blogs DistributorDistributor How to Buy EventEvent Events
按我們的品牌尋找產品:
Allen-Bradley FactoryTalk
聯絡我們 HelpHelp 尋求支援 LaunchpadTools and applications 檢視全部工具
ProductivityProductivity 投資人關係
  • Literature LibraryLiterature Library
    文獻資料庫

    存取有關軟硬體產品、應用程序、服務及解決方案的技術及商業出版物。

    PCDCProduct Compatibility and Download Center
    相容性與下載

    搜索下載資源:韌體、出版說明、關聯軟體、驅動器、工具及實用程式。

    KnowledgebaseKnowledgebase Support Center
    知識庫

    瀏覽各種產品和技術常見問題解答。

    Product ConfiguratorProduct Configurator
    產品設定程式

    快速配置和選擇產品

    Software SubscriptionsSoftware Subscriptions
    軟體訂閱

    一站式購買軟體及訂閱服務

    2D 和 3D 圖 物料表 CrossWorks 電子資料表 運動控制分析軟體 我的設備類別 我的電子訓練學習入口網站 產品生命週期狀態 產品註冊 產品選型工具 檢修 樣品代碼資料庫 軟體啟用 全部檢視
    工具
    UserUser 登入/建立賬號
  • 使用者 帳戶 User
工具
Literature LibraryLiterature Library
文獻資料庫
PCDCProduct Compatibility and Download Center
相容性與下載
KnowledgebaseKnowledgebase Support Center
知識庫
Product ConfiguratorProduct Configurator
產品設定程式
Software SubscriptionsSoftware Subscriptions
軟體訂閱
2D 和 3D 圖 物料表 CrossWorks 電子資料表 運動控制分析軟體 我的設備類別 我的電子訓練學習入口網站 產品生命週期狀態 產品註冊 產品選型工具 檢修 樣品代碼資料庫 軟體啟用 全部檢視

整合服務合約

由值得信賴的合作夥伴提供分析導向見解及優先支援
兩個服務人員正在觀察 Rockwell Automation 驅動器內部結構。
工業維護與支援服務
    • 資產可靠性服務
    • 資產可靠性服務
    • MRO 庫存管理 (RAAMP)
    • MRO 庫存管理 (RAAMP)
    • 零件管理合約
    • 零件管理合約
    • 儲藏室管理
    • 儲藏室管理
    • 全部檢視
    • Installed Base Evaluation
    • Installed Base Evaluation
    • 舊式支援與生命週期延長
    • 舊式支援與生命週期延長
    • 現代化工具
    • 現代化工具
    • 現代化服務
    • 現代化服務
    • SLC 500 到 CompactLogix 5380 的遷移
    • SLC 500 到 CompactLogix 5380 的遷移
    • PLC-5 到 ControlLogix 的升級
    • PLC-5 到 ControlLogix 的升級
    • 全部檢視
    • 應用程式支援
    • 應用程式支援
    • Assurance Integrated Support
    • Assurance Integrated Support
    • 延長保固
    • 延長保固
    • 現場服務
    • 現場服務
    • 工業維修服務
    • 工業維修服務
    • 設備再製造
    • 設備再製造
    • 遠端支援
    • 遠端支援
    • 全部檢視
    • 預防性維護
    • 預防性維護
    • 工作輔助
    • 工作輔助
    • 全部檢視
    • 整合服務合約
    • 整合服務合約
    • 生命週期服務
    • 生命週期服務

我們可支援您的生命週期過程,以整合服務合約提供價值,涵蓋您所有的支援需求。

您投資各種設備,以及讓設備運作的 Rockwell Automation 設備和技術,而您想讓這些投資發揮最大效益。 整合服務合約可讓您享有一套彈性的支援服務,協助您創造最高價值。您可選擇適當的方案套件因應支援需求,而且只要一通電話就能聯繫專家並享有優先服務。您只需要一份整合服務合約,就可享有 24 小時全年無休的技術支援、維修服務、報告及分析、現場服務及其他各種項目。


優先服務及主動支援

一通電話就能為您服務,並享有定期效能分析

只需要撥打一通電話,就可以快速聯繫技術專家。購買我們的整合服務合約,能享有價值及優先服務提供的最佳效益。 長期來看,主要方案搭售組合的價格,會比單獨合約省下 20% - 30% 的成本。

不論您需要入門級支援,還是完整的主動支援及維護,我們都能提供結合所有需求的整合服務合約。我們的客戶成功團隊會提供資料導向見解,協助引導您制訂最理想的決策,並實現最長的運作時間。

整合服務合約概觀
Main Image
資訊圖表
整合服務合約概觀

瞭解如何透過整合支援服務節省成本。選擇使用 Essential、Enhanced 或 Premier 服務層級。

立即下載
充分利用您的協議
Main Image
影片
充分利用您的協議

您是否曾經想過只要一通電話即可為您的工廠提供不同的支援能力? 多虧了新的整合服務協議,現在這已成為現實。

立即觀看

以單一來源支援套件因應您的需求

Main Image

最高的

資產可靠性及運作時間

Main Image

降低

整體擁有成本

Main Image

最佳化

現有基礎投資

Main Image

補充

技術人力

Main Image

整合服務合約選項

Essential 服務層級提供各項基礎服務,Enhanced 服務層級提供一組完整的支援服務,而 Premier 服務層級則提供資料見解及主動管理。

Entitlements Essential Enhanced Premier
全年無休的 (1) 遠端系統支援 (2) CheckmarkCheckmark CheckmarkCheckmark CheckmarkCheckmark
年度維修合約 客戶可選擇其中提供的付費及更換選項 (如有) 以加速處理時間。 合約包含各種項目,涵蓋所有維修 (3)。提供更換選項 (如有) 以加速處理時間。 合約包含各種項目,涵蓋所有維修 (3)。保證更換產品 (4)。
合約使用分析及報告 CheckmarkCheckmark CheckmarkCheckmark CheckmarkCheckmark
現場服務 選配 CheckmarkCheckmark 包含免費的緊急現場服務 (若享有技術支援)。
INSTALLED BASE EVALUATION™ 包含存取「我的設備」。 包含存取「我的設備」搭配資產最佳化諮詢。
合約管理 CheckmarkCheckmark
排程維護 CheckmarkCheckmark
線上學習訓練 選配 選配 選配
零件管理 選配 選配 選配

(1)   英語服務 24 小時全年無休。 當地語言支援僅於週一至週五早上 8 點至下午 5 點的正常上班時間提供。
(2)  若您購買合約,就能以支援合約客戶的獨享價格購買線上學習訂閱。
(3)   可能適用排除項目。
(4)   完成 Installed Base EvaluationTM 時。


在工廠儲藏室戴著安全帽的女人。

我的服務數位平台提供現代化支援

一通電話就能為您服務,並享有定期效能分析

是否正在尋求一種直觀的方式來檢視和管理您的服務協議和歷史記錄? 我的服務是 myRockwellAutomation.com 入口網站上的自助工具,可幫助您從服務合約中獲得更多價值,因此您可以:

  • 快速檢視歷史服務單和合約詳細資訊,以減少解決重複問題的時間
  • 審查服務合約授權以實現技術支援的連續性
  • 存取先進視覺分析以監視合約用量、識別趨勢、隔離重複出現的問題等(當您有整合服務協議時)
登入或建立我的服務帳號
準備好與 Rockwell Automation 團隊成員洽談了嗎?

我們希望能瞭解您遭遇的困難,並協助打造適合您的整合服務合約。

連絡我們

為您推薦

遠端支援
Rockwell Automation
能力
遠端支援

快速精確地解決技術問題,提升生產力。

探索我們的能力
Installed Base Evaluation
Main Image
能力
Installed Base Evaluation

Installed Base Evaluation™ 可讓您在設備之中及企業各處輕鬆收集和分析關鍵效能資訊。

探索我們的能力
工業再製造及換貨服務
Main Image
能力
工業再製造及換貨服務

本公司設施獲得 ISO 認證,使用與原始製造製程相同的高品質零件及標準,將您的設備回復為新品狀態。

探索我們的能力
現場服務
Main Image
能力
現場服務

從緊急現場服務到轉換作業,我們的現場服務工程師都能協助您提升運作時間,並讓設備在整個生命週期都展現最佳效能。

探索我們的能力
  • 技術問題
  • 與技術支援交談
  • 電話支援
  • 連絡銷售辦公室
  1. Chevron LeftChevron Left 首頁 Chevron RightChevron Right
  2. Chevron LeftChevron Left 功能 Chevron RightChevron Right
  3. Chevron LeftChevron Left 整合服務合約 Chevron RightChevron Right
探索
  • 企業聯網
  • 建立您的帳號
  • 個案研究
  • 活動
供以下人員參考的資訊…
  • 經銷商
  • OEM
  • 系統整合商
  • Encompass 合作夥伴
  • 投資人
  • 求職者
聯絡我們
  • 一般問題
  • 技術問題
  • 地區銷售與服務
  • 定價與供應情況
  • 回報道德問題
  • 顧客體驗問卷調查
地點資訊
  • 法務
  • 隱私權政策
  • Cookie 偏好設定
  • 使用條款
  • 註冊商標
Change Country Site SelectionChange RockwellAutomation.com site selection to a different country, region or language 變更國家/地區
美國/英文

取得我們的最新資訊

立即註冊,免費接收我們的最新消息。

立即掌握最新資訊
追蹤我們
BlogRockwell Automation's Blog
Copyright ©2021 Rockwell Automation, Inc.
首頁