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產品應用支援

運用工業支援服務降低停機風險

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假如您的設備停機,您能在多短的時間內快速恢復? 多數公司都需要一定程度的外部支援,尤其當其發生技術短缺、陳舊設備風險和營運複雜度等問題時。我們的工業支援服務在需要的時間從單一位置提供您受過高度訓練的工程師和替代備品。


產品與應用系統生命週期支援

達到最高生產力並安心體驗彈性工業支援

我們的產品與應用支援服務涵蓋自動化系統的整個生命週期。與我們合作,您可選用符合成本效益、可擴充的產品,得到更高層級的支援與價值,滿足您的需求。這些產品旨在實現更快的停機復原、更具成本效益的下班支援、更低維護成本以及更好的陳舊設備資產能見度。


隨需支援

利用隨需支援服務解決重大挑戰或填補技能差距

有時您的需求可能只需要少部分的支援,我們的隨需支援服務可讓您依照特定需求選擇,僅在需要時使用。

TechConnect℠ 支援可將您與具有技能的支援工程師連結,為您檢測問題。我們也能派出工程師,提供現場服務協助檢測問題或進行維護。我們的再製造服務則能將您的設備還原至原始的運作狀況。另外我們也提供培訓課程,能提升您的設備維護技能。


整合式支援

將服務整合至日常作業,以保持生產力

外部支援與您內部人力合作,效益可能更大。我們的整合式支援可無縫整合至您日常作業之中,幫助您縮短及避免停機。支援服務可從遠端或現場提供,也能針對您的需求量身自訂。

我們的服務包含零件管理,可協助確保您取得所需要的零件。Assurance™ Integrated Support 可提供緊急服務,像是遠端支援工程師、替代備品運送和現場工程設計服務等。

Assurance Integrated Support 確保在不影響預算的情況下,現場都有工程師和所需零件。將停機時間的影響減到最低,讓您更快開始運作。

管理式支援

全面 OT 管理服務可推動關鍵生產成果

如果您無需擔心意外停機時間,擁有可幫助您實現產量的資源並且對於廠房適應未來技術變化的能力充滿信心,情況會有什麼變化? 我們的 OT 管理服務產品專注於直觀式成套精選服務,以提供附加價值並推動可擴充的成果。

管理服務產品結合關鍵的支援組件,例如:領域專業知識、技術、遠端連線能力和監視。此產品系列提供的遠端管理有助於克服常見的營運挑戰,從技能差距到 IT/OT 融合,再到網路資安。我們希望協助您從反應式和回應式運作發展為全面管理式和高效率營運。您的廠房準備好成為「可因應未來需求」的廠房嗎?

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我們提供產業專業知識,協助設計、實作及支援您的自動化投資。

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