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現場服務

工程專業知識將在最關鍵的時刻協助您

現場服務

我們的全球現場服務專員網路,能夠針對 Allen-Bradley 產品和其他品牌的產品執行服務。不論是緊急現場服務或現代化專案,我們擁有的工程專業知識可助您提升運作時間,將整個設備生命週期的效能最佳化。


工程支援滿足您的獨特需求

自行選購服務單位數量以取得現場或遠端服務

我們擁有全球原廠培訓的現場服務專員網路,可依照您的需求在現場或遠端給予支援。這些工程資源具備適合您應用的技術,可協助進行故障檢測,並解決意外停機事件、影響關鍵營運及其他自動化相關的問題。我們的現場服務採單位工時、材料計價,協助服務如下:

  • 24 小時全天候故障支援
  • 開機支援、特殊專案與尖峰的工作負載
  • 生產問題解決
  • 維護活動期間的技術支援
  • 預先購買一單位的現場服務,如此即可視需要彈性取得服務
了解我們如何支援現代化專案

嵌入式工程協助因應維護挑戰

以高品質工程指南減少意外停機時間

透過我們經原廠培訓的現場服務專員來強化您的員工,您將能聚焦核心能力,同時我們也會助您提升生產力。

Rockwell Automation 現場服務專員將是現場嵌入式資源,可提供專屬工程支援與維護服務。他們皆經過訓練,熟悉最新技術與標準,能夠與您現有人員的技術互補,助您提升營運效率、改善生產效能及產品品質。

來自各產業的客戶使用我們的嵌入式工程服務後,表示停機時間在第一年內就縮短 50% 至 95%,選用綜合方案的客戶更指出生產產量增加 5% 至 7%。

我們經驗豐富的廠房認證資源,能夠視您的需求執行各種預測型、預防性和反應性支援服務。我們可以協助您:

  • 透過稽核、評估與行動計畫增加生產力
  • 改善機器與生產效能
  • 延長設備壽命
  • 縮短處理設備故障所規劃或意外的停機時間與反應時間
  • 強化機器操作員的技術與內部故障檢測能力
  • 協調相關的服務,例如培訓、安全服務、資產管理計畫等
我們的客戶回饋
「Rockwell Automation 工程師負責帶領我們持續改良廠房,他是必要變更與升級的主題專家與顧問,協助刺激我們的生產力。」

Rolled Steel 製造商廠房經理

啟動支援滿足您的生產需求

更順暢啟動您的變頻器或變頻器系統

我們經驗豐富的現場服務專員能夠與您合作,協助改善設備運作,並減少設備效能問題與提早故障的風險。我們的標準程序能夠確認是否達成必要的電氣、機械與環境標準,此外也能檢驗是否已採取讓設備順利運作的適當措施。

我們經常執行的啟動任務:

  • 在變頻器與馬達通電前,執行實體檢查並確認安裝實務是否完善
  • 驗證外部控制配線
  • 確認變頻器至馬達的接線、線路饋送與隔離變壓器 (如適用) 是否正確安裝
  • 輸入線和變頻器輸出接地檢查
  • 針對變頻器進行電壓應用、檢查、校準與測試,確認其適合該應用使用
  • 在變頻器與馬達的設計限制內調整運作參數,確認數值適合該應用
  • 測試變頻器速度範圍內的運作,確認效能良好
  • 針對變頻器內的網路參數進行負載測試
  • 記錄變頻器與馬達的銘牌資訊、應用資訊、變頻器設定和運作參數

Rockwell Automation 啟動的變頻器享有延長零件保固:啟動日期後最長兩年、製造日期後最長 30 個月。

準備好與 Rockwell Automation 顧問洽談了嗎?

我們提供產業專業知識,協助設計、實作及支援您的自動化投資。

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