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應用程式支援

快速精確地解決技術問題以提升生產力

應用程式支援

使用特殊的遠端支援,將您的控制系統效能最佳化,並改善整體設備效率。透過我們的應用程式支援服務,您能夠於廠房內取得控制系統專業知識,減少您的維護時間與成本。


應用程式支援

自訂支援可助您提升生產力並降低維護成本

您的營運需求必然是獨一無二。TechConnect℠ 應用程式支援就是針對此點進行設計,其靈活的支援是專為您實際需求所設計。

透過應用程式支援,您的帳號將由指定支援團隊管理。該團隊具備從現場、系統圖說與文件收集的資訊,因此您可放心,該團隊絕對清楚您的系統與製程,且能夠提供適合您營運的即時支援。

應用程式支援可助您改善人員生產力,主動縮短停機事件,並減少維護成本。您可針對需求進行客製化的四大功能如下:

  • 依據您應用程式量身打造的支援
  • 監控、警示與資料封存
  • 應用程式層級管理
  • 現場特定的知識管理
我們的客戶回饋
「這就像是有人隨時站在您身旁,持續提醒潛在問題,並告知您如何加以修正。」

搭配遠端監控的應用程式支援

進階的故障檢測支援

您是否面對支援您應用程式或在員工間維護必要領域專業知識的挑戰? 對於關鍵應用程式,我們提供搭配遠端監控的應用程式支援。

這種支援方法有助於減少停機時間事件的數量,讓您更加放心。

我們會為您的帳號指定一個經驗豐富的支援團隊,以全面了解您的系統。這可以協助您在議題變成問題之前快速解決它們。搭配遠端監控合約的應用程式支援為您提供:

  • 24x7x365 全天候主動支援
  • 遠端監控團隊提供的進階故障檢測
  • 避免數小時昂貴的停機時間
  • 預防其他問題的最佳實作

個案研究

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我們提供產業專業知識,協助設計、實作及支援您的自動化投資。

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