乘客體驗是機場和航空公司的首要考量
機場和航空業正迎來轉機。旅遊需求持續回升;全球客運量自2021年到2022年上升了64%,1預計到2041年將達到193億人次。2 在政府資金大量投入的推動下,機場正加速現代化,以滿足需求並提升乘客體驗。
為維持乘客滿意度,機場和航空公司需有策略地推動現代化。聚焦於提升乘客體驗,同時實現業務成果——如達成ESG目標及強化資安——是成功的關鍵。
透過提升服務可靠性與可擴展性,同時降低資安風險與環境衝擊,機場和航空公司將能在未來多年持續提供卓越的乘客體驗。智慧創新技術讓機場和航空公司能推動永續發展、現代化基礎設施並強化資安。
- 「2022年12月及全年乘客需求復甦持續」,IATA新聞稿,2023年2月6日。
- ACI世界機場交通預測2022~2041,2023年2月。
實現機場與航空公司關鍵業務成果
實現ESG目標並推動
永續發展
減少環境影響並支持公司永續發展倡議
現代化基礎設施
並大規模營運
實現智能營運,以滿足需求並擴展至未來
強化資安防護
並降低風險
透過識別及緩解資安缺口,確保營運持續進行
透過變革性解決方案優化營運並實現現代化
行李處理系統
透過自動化與視覺化解決方案,簡化行李處理流程,以減少停機時間、提升關鍵績效指標(KPI),並維持客戶滿意度
數位雙生與模擬
運用模擬與仿真技術複製實際營運,持續提升效能,降低風險與停機時間
AI/進階分析
運用數據獲取可行洞察,並以AI與分析解決方案實現預測性與規範性維護
無線射頻識別追蹤
透過無線射頻識別(RFID)系統實現智能行李追蹤與記錄,提升服務可靠性
數位化維護解決方案
利用可擴展、AI賦能的Fiix CMMS,數位化、優化並擴展維護作業,以降低風險並提升運行時間
網路安全
運用全面的安全解決方案發掘漏洞並防禦威脅,於整個攻擊連續體中保護機場、航空公司及所有利益相關者
查看我們的機場與航空公司解決方案實際應用
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