Qualunque siano i vostri obiettivi aziendali, i servizi di assistenza Rockwell Automation possono aiutarvi a sbloccare il potenziale della vostra operazione. Utilizzando gli strumenti preziosi inclusi in ogni contratto di assistenza e il nostro team di esperti qualificati, avete la possibilità di ridurre i tempi e i costi di manutenzione e migliorare l’efficienza globale delle apparecchiature.
Controllo e progettazione
L’assistenza è fornita per tutti i prodotti elencati all’interno di una famiglia di prodotti (ad esempio, Automation Control)
Controllo dell’automazione
Convertitori di frequenza e avviatori a bassa tensione
Convertitori di frequenza a media tensione e avviatori
Centri di controllo motori (MCC)
Tecnologia a carrelli indipendenti (ICT)
Controllo del movimento industriale
Classe dei componenti
Sicurezza dei processi
RAPID
Operazioni e informazioni
L’assistenza è fornita per ogni pacchetto software che selezionate all’interno di una famiglia (ad esempio, FactoryTalk View)
Interfaccia uomo-macchina/comunicazione
Informazioni
Sistemi di esecuzione della produzione (MES)
Applicazione
Processo
Prodotti precedenti
L’assistenza è fornita per ogni pacchetto software che selezionate all’interno di una famiglia (ad esempio, FactoryTalk View). Con un contratto TechConnect, i prodotti precedenti sono supportati dal lunedì al venerdì, 8×5. Il supporto per i prodotti precedenti con il Contratto di assistenza integrata è lo stesso.
Hardware
Software
Prodotti non coperti da assistenza
L’assistenza non è fornita per ciascuna delle famiglie riportate di seguito.
Software avanzato
Applicazione
Controllo dell’automazione
Convertitori di frequenza e avviatori
Interfaccia uomo-macchina/comunicazione
Controllo del movimento industriale
Informazioni
Potenza ed energia
Processo
Altri hanno anche visualizzato
In base alla vostra attività