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Contratti di assistenza e manutenzione integrati

Analisi basate su dati e supporto prioritario dal vostro partner di fiducia

Aquent

Siamo in grado di assistervi per tutto il ciclo di vita dei vostri asset e di fornire valore aggiunto con contratti di assistenza e manutenzione integrati per ogni vostra esigenza.

I clienti che investono nelle apparecchiature e nelle tecnologie Rockwell Automation vogliono massimizzare il loro investimento.  Un contratto di assistenza e manutenzione integrato vi aiuta ad ottenere il massimo valore grazie a una gamma flessibile di servizi di supporto. Scegliete la soluzione giusta per le vostre esigenze e potrete mettervi in contatto con gli esperti e il servizio di assistenza prioritario con una semplice telefonata. Assistenza tecnica 24x7, servizi di riparazione, report e analisi, servizi sul campo e altro ancora, tutto in un unico contratto integrato.


Assistenza prioritaria e supporto proattivo

Un solo numero da chiamare e analisi periodiche delle prestazioni

Se avete bisogno di contattare rapidamente i nostri esperti tecnici, ora avete un solo numero da chiamare. Acquistando un contratto di assistenza e manutenzione integrata da Rockwell Automation, otterrete il meglio di entrambi i mondi: valore e servizio prioritario.  Sottoscrivendo più soluzioni rispetto ai contratti singoli, è possibile risparmiare il 20%-30% nel corso del tempo.

Che abbiate bisogno di un supporto entry-level o di servizi di assistenza e manutenzione proattivi completi, abbiamo la soluzione giusta per ogni vostra esigenza. Il nostro team di esperti vi fornirà analisi basate sui dati per aiutarvi nelle vostre decisioni e per massimizzare l’operatività degli asset.

Una soluzione completa per le vostre esigenze

Maggiore

affidabilità e operatività degli asset

Riduzione

dei costi di esercizio

Ottimizzazione

dell’investimento

Supporto

al vostro personale tecnico

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Opzioni di Contratti di Assistenza e Manutenzione integrati

Scegliete i servizi di base con il livello Essential, oppure un set completo di servizi di supporto con il livello Enhanced, oppure ancora il livello Premier per analisi basate su dati e gestione proattiva.

Entitlements Essential Enhanced Premier
ASSISTENZA REMOTA (2) 24X7 (1) CheckmarkCheckmark CheckmarkCheckmark CheckmarkCheckmark
CONTRATTO ANNUALE PER RIPARAZIONI Livello di spesa a scelta del cliente; prodotti di ricambio offerti se disponibili. Contratto completo che copre tutte le riparazioni (3). Prodotti di ricambio offerti se disponibili. Contratto completo che copre tutte le riparazioni (3). Prodotti di ricambio garantiti (4).
ANALISI E RAPPORTI SULL'UTILIZZO DEL CONTRATTO CheckmarkCheckmark CheckmarkCheckmark CheckmarkCheckmark
SERVIZI SUL CAMPO Opzionale CheckmarkCheckmark Chiamate di emergenza (indirizzate al Supporto Tecnico) incluse senza costi aggiuntivi.
INSTALLED BASE EVALUATION™ Include l’accesso a My Equipment. Include l'accesso a My Equipment con consulenza per ottimizzazione degli asset.
GESTIONE CONTRATTI CheckmarkCheckmark
MANUTENZIONE PROGRAMMATA CheckmarkCheckmark
CORSI E-LEARNING Opzionale Opzionale Opzionale
GESTIONE RICAMBI Opzionale Opzionale Opzionale

(1)   Lingua inglese disponibile 24x7.  Assistenza in lingua locale disponibile durante il normale orario di lavoro dalle 8 alle 5 dal lunedì al venerdì.
(2)  L'acquisto di un contratto di assistenza offre la possibilità di acquistare abbonamenti a corsi e-learning a prezzi riservati.
(3)   Possono essere applicate delle esclusioni.
(4)   Al completamento della Installed Base EvaluationTM.



Siete pronti a parlare con un consulente Rockwell Automation?

Vogliamo conoscere le vostre sfide e aiutarvi a definire un Contratto di Assistenza e Manutenzione Integrato adatto alle vostre esigenze.

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