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Servizi sul campo

Competenze tecniche in supporto quando maggiormente necessario

Servizi sul campo

La nostra rete globale di professionisti dell'assistenza sul campo può intervenire sia sui prodotti Allen-Bradley sia su quelli di altri marchi. Dalle chiamate di emergenza ai progetti di ammodernamento, abbiamo l'esperienza ingegneristica necessaria per aiutarvi a migliorare i tempi di disponibilità e a ottimizzare le prestazioni attraverso il ciclo di vita delle macchine.


Supporto ingegneristico adattato alle vostre esigenze

Fornito in sede o da remoto attraverso blocchi temporali personalizzati

Disponiamo di una rete globale di professionisti dell'assistenza sul campo formati in fabbrica disponibili a supportarvi in loco o da remoto, a seconda delle esigenze. Grazie a competenze abbinate alle applicazioni, queste risorse ingegneristiche possono aiutarvi a gestire e risolvere fermi macchina, problemi relativi a operazioni critiche e altri problemi di automazione. I nostri servizi sul campo vengono addebitati in base al tempo e al materiale e possono aiutarvi con:

  • Assistenza per guasti 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  • Supporto all'avvio, progetti speciali e carichi di lavoro di picco
  • Risoluzione di problemi legati alla produzione
  • Assistenza tecnica durante l'attività di manutenzione
  • È possibile pre-acquistare i servizi di chiamata come un blocco di tempo. In questo modo, avete la flessibilità di utilizzare ore di servizio ogni volta che vi occorre.
Scoprite come possiamo supportare i progetti di ammodernamento

L'ingegneria integrata offre supporto nelle sfide di manutenzione

Riduzione dei tempi di fermo grazie a una guida tecnica di alta qualità

Quando il vostro staff viene rafforzato con i nostri professionisti dell'assistenza sul campo e con esperienza di fabbrica, voi potrete concentrarvi sulle competenze primarie mentre noi apporteremo miglioramenti alla produttività.

I professionisti dell'assistenza sul campo di Rockwell Automation sono disponibili come risorse integrate in sede in grado di fornire assistenza alla progettazione e servizi di manutenzione dedicati. Sono stati formati su tecnologie e standard più recenti e possono integrare le competenze della vostra forza lavoro, al fine di ottenere una maggiore efficienza operativa e migliorare prestazioni di produzione e qualità del prodotto.

Nei diversi settori, i clienti che hanno fatto uso dei servizi tecnici integrati hanno riferito una riduzione dal 50 al 95% dei tempi di fermo già nel primo anno. I clienti che hanno scelto un programma completo hanno assistito a un incremento dal 5 al 7% del rendimento della produzione.

Le nostre risorse qualificate e certificate sono in grado di fornire una vasta gamma di servizi di assistenza predittiva, preventiva e reattiva, in base alle vostre esigenze. Possiamo aiutarvi a:

  • Migliorare la produttività con audit, valutazioni e pianificazioni delle azioni
  • Migliorare le prestazioni della produzione e della macchina
  • Prolungare la vita delle macchine
  • Ridurre i fermi macchina pianificati e non pianificati e i tempi di risposta per malfunzionamento
  • Miglioramento delle competenze degli operatori delle apparecchiature e delle capacità interne di risoluzione dei problemi
  • Coordinamento dei servizi correlati quali formazione, servizi di sicurezza, programmi di asset management e molto altro
Cosa dicono i clienti
“Il tecnico Rockwell Automation è responsabile del miglioramento continuo nel nostro impianto. È un esperto del settore e un advisor per cambi delle esigenze e miglioramenti che ci permetteranno di aumentare la produttività”.

Responsabile di impianto, costruttore acciaio laminato

Il supporto all'avviamento soddisfa le vostre esigenze produttive

Avviamento senza intoppi con la tua unità o con il convertitore di frequenza

Professionisti dell'assistenza sul campo altamente esperti, vi aiutano a migliorare il funzionamento delle macchine e a minimizzare i rischi legati a problemi di prestazione e a guasti prematuri. Il nostro processo standard accerta la conformità ai requisiti elettrici, meccanici e ambientali. Inoltre, verifichiamo che siano state prese le misure necessarie per un buon funzionamento delle macchine.

Tipiche attività di avviamento che eseguiamo:

  • Controllo fisico e verifica della corretta installazione di convertitore e motore, prima dell'attivazione dell'energia elettrica
  • Verifica del cablaggio di controllo esterno
  • Conferma del cablaggio del convertitore al motore, alimentazione di linea e trasformatore di isolamento (se applicabile)
  • Linea in ingresso e controlli di messa a terra di uscita del convertitore
  • Applicazione della tensione, controllo, calibrazione e collaudo del convertitore, come richiesto dall'applicazione
  • Regolazione dei parametri di funzionamento ai valori stabiliti dall'applicazione, entro i vincoli di progetto del motore e del convertitore
  • Funzionamento del convertitore a una gamma di velocità per verificarne la prestazione
  • Caricamento dei parametri di rete nel convertitore
  • Documentazione delle informazioni sulla targhetta dati del motore e del convertitore, informazioni sulle applicazioni, impostazioni del convertitore e parametri di funzionamento

Le unità avviate da Rockwell Automation ricevono una garanzia prolungata sui componenti: fino a due anni dalla data di avviamento, fino a un massimo di 30 mesi dalla data di produzione.

Volete parlare con un esperto Rockwell Automation?

Offriamo competenza nel settore per aiutarvi a progettare, implementare e supportare il vostro investimento nell'automazione.