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Serviços e suporte

A Arena oferece serviços abrangentes de suporte on-line e por telefone, treinamento e consultoria.
Homem de terno segurando um tablet à sua frente com uma tela de menu pairando acima do laptop que mostra ícones de telefone, e-mail, chave, fone de ouvido e pessoa para indicar opções de suporte
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Serviços de consultoria

Não deixe que as restrições de tempo e recursos impeçam a conclusão de um projeto de simulação. A equipe de Serviços de consultoria de simulação Arena pode aproveitar sua maestria em simulação e experiência para qualquer projeto para apoiar seus esforços para resolver questões estratégicas e táticas críticas.

Uma variedade de opções de serviço permite que você escolha o nível de assistência que é adequado para suas necessidades e orçamento. Se você precisa de assistência técnica diariamente ou suporte total ao projeto, ajudaremos você a se tornar um usuário bem-sucedido da tecnologia de simulação, significativamente mais rápido e com um custo total menor do que seria possível de outra forma.

O retorno típico para um projeto turnkey é inferior a 12 meses.
Entre em contato conosco para discutir as necessidades do seu projeto.

Consultoria

Os clientes comerciais nos EUA recebem 8 h de serviço de consultoria incluídas na compra de licenças do Arena Standard ou Professional Edition.

Essas horas são projetadas para ajudar você a começar a usar o Arena. Os serviços de Consultoria Jump Start estão incluídos na compra de uma vaga em um curso de treinamento público.

Desenvolvimento de projeto chave na mão

Nosso pessoal de consultores técnicos tem mais de 100 anos de experiência em modelagem e simulação de processo de negócios. Ao longo dos anos, nossa equipe concluiu centenas de projetos para clientes. Nossa metodologia de projeto comprovada foi desenvolvida para garantir que seu projeto seja realizado de forma rápida e tranquila.

Programas de consultoria personalizados

Se suas necessidades estiverem entre Jump Start Consulting e Turnkey Project Development, não tem problema. Teremos o maior prazer em personalizar um programa de consultoria para atender às necessidades específicas de sua organização. Os elementos comuns de um programa de consultoria personalizado incluem o seguinte:

  • Programas de treinamento personalizados
  • Serviços de assistência a projetos
  • Análise de modelo e localização de falhas
  • Capacitação da equipe do projeto

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