제품군 범위

인력 개발 교육 서비스

고객의 비즈니스 목표가 무엇이든 로크웰 오토메이션 지원 서비스는 고객이 운영 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 지원합니다. 모든 지원 계약에 포함되어 있는 유용한 툴과 로크웰 오토메이션의 숙련된 전문가 팀을 통해 유지보수 시간과 비용을 줄이고 전반적인 장비 효율을 개선할 수 있습니다.

로크웰 오토메이션 소프트웨어 포털에서 구매한 소프트웨어에는 TechConnect와 동일한 조건으로 제공되는 독립적인 지원 계약이 포함되어 있습니다. 이러한 구매의 갱신은 별도의 계약으로 로크웰 오토메이션 커머스 포털에서 이루어집니다.

표준 제품

제품군에 속한 모든 제품에 대한 지원이 제공됩니다. (예: 자동화 제어)

PLC – Compact GuardLogix®, CompactLogix™, ControlLogix®(1756 제품군), GuardLogix®, SmartGuard™ 600, SoftLogix™ 5800

운영자 인터페이스 – 산업용 컴퓨터, InView™, PanelView 5500, PanelView Plus, MobileView™(2711T만 포함)

분산 I/O – Block I/O™, 확장 I/O, Flex™ I/O, POINT I/O™, 리모트 I/O

네트워크 – ControlNet, DeviceNet, DH+™, DH-485, EtherNet/IP, 9300(케이블 및 9300-ENA), 1784 카드(ISA 또는 PCMCIA 카드 제외)

네트워크 보안 & 인프라 – Stratix® 스위치

센서 및 스위치 – RFID

관련 소프트웨어 – FactoryTalk Echo, FactoryTalk® View ME, RSLinx® Lite, RSNetWorx™, RSLogix™ 5000, Studio 5000®

상태 감시 모니터링 – 통합 장비 상태 감시 모니터링(1444 포함), ESAFE 상태 감시 모니터링 소프트웨어, 휴대용 데이터 수집기, 보호 모듈(XM 모듈 포함), 상태 감시 모니터링 센서

Power Monitor – PowerMonitor™ 500, PowerMonitor 1000, PowerMonitor 5000

전력 에너지 – RSPower™

ArmorConnect® 매체(280-PWRM), ArmorStart® 컨트롤러(280, 281, 284, 290, 291, 294), PowerFlex® 4M, 4, 40, 40P, 400, 523, 525, 527, 753, 755, 755TL/ TR/TM 및 755 On-Machine 드라이브, 755TS, 753TS, SCR 버스 공급 20S, 전력 변환장치 제품 1321, 드라이브 통신 20-comm, 20-750-comm, DriveExecutive™, DriveExplorer™, Connected Components Workbench™ 소프트웨어, MegaDySC® 1608M, MiniDySC ® 1608N, ProDySC® 1608P Armor PowerFlex 35S,35P, PFDC 20P

랙 기반 모션 제품 – ControlLogix 모션(1756-M02AE, M08SE, M16SE, M03SE, M02AE, M02AS, HYD02, 1758M04SE)

서보 드라이브 및 모터 – Kinetix® 드라이브(3, 300, 350, 2000, 5100, 5300, 5500, 5700, 5800, 6000, 6200, 6500, 7000), Ultra™ 3000(2098DSD) 및 Kinetix VP, TLP, MP-Series™ 모터(로터리 및 리니어 모터 제품군)

프로그래밍 소프트웨어 – MotionView, RSLogix 모션 명령어, UltraWARE

북미 이외 지역:

무료 콜백 지원은 연중무휴(24x7) 영업일 기준 1일에 제공됩니다.
전화 또는 채팅 지원은 오전 8시부터 오후 5시까지 제공되며 연중무휴(24x7) 지원을 통해 업그레이드가 가능합니다.

북미:

무료 지원은 오전 8시부터 오후 5시까지 제공됩니다.
연중무휴(24x7) 지원의 경우 지원 계약이 필요합니다.

컴퓨터 및 운영자 인터페이스 – PanelView Component 및 PanelView 800

산업 제어 제품 - 모든 산업 제어 제품과 네트워크급 과부하 및 SMC Flex가 포함됩니다. E300, E3 등 포함.

PLC – Micro800® 제어 시스템

안전, 센서, 연결 시스템 비즈니스 제품

소프트웨어 – Connected Component Workbench 소프트웨어

고급 소프트웨어

제품군 내에서 선택한 각 소프트웨어 패키지에 대한 지원이 제공됩니다. (예: FactoryTalk View)

레거시 제품

제품군 내에서 선택한 각 소프트웨어 패키지에 대한 지원이 제공됩니다(예: FactoryTalk View). 통합 서비스 계약의 경우 레거시 제품은 월요일부터 금요일까지 연중무휴(24x5)로 지원됩니다. TechConnect 계약의 경우 레거시 제품은 월요일부터 금요일, 오전 8시부터 오후 5시까지 지원됩니다.

PLC – FlexLogix™, PLC-5® 및 1755, MicroLogix™, SLC 500™

운영자 인터페이스 – PanelBuilder® 32, 2711 PanelView 1400, 2711 PanelView Standard

Power Monitor – PowerMonitor 1400 시리즈(1400, 1403)

모션 제품 – Allen-Bradley® 서보 드라이브 및 모터(1386, 1388, 1391, 1392, 1394, 1398DDM(DeviceNet 제외), 1326, 1327), Kinetix 6000M Integrated DriveMotor, Ultra 5000(2098IPD)

Allen-Bradley 드라이브 및 스타터 – Allen-Bradley 드라이브 및 스타터 – 160, 1305 구성 드라이브, 1305 표준 드라이브, 1336 클래식 인버터 및 액세서리, 1336 회생 제동 유닛 및 초퍼 모듈, 1336 FORCE™(1336T), 1336 FORCE 시리즈 A, 1336 VT, 1336E, 1336F PLUS™(A-C 프레임), 1336F PLUS II 표준 드라이브, 1336 PLUS(D-G 프레임), 1336R Regen, 1336S, 1336T, 디지털 DC 및 1397 디지털 DC, PowerFlex 700H, 700AFE, 70, 700, 700S, 700L

Reliance Electric 표준 – DC1, DC2, DC3, FlexPak Plus – 단상, GV3000/SE SP600, GV6000, LiquiFlo 1.0, LiquiFlo 1.5, LiquiFlo 2.0, MD 60, MD 65, MiniPak Plus – 단상, SP500, SP600, VTAC® 7 및 9

애플리케이션 – Automation Desktop®

프로세스 – FOUNDATION Fieldbus(1757 FFLD)

랙 기반 모션 제품 – SLC™ 모션(1746-HSRV, 1746-HSTP)

서보 드라이브 및 모터 – 1394, Ultra 100, Ultra 200(1398DDM), Ultra 1500

HMI/통신 - RSView® 32 Works and Runtimes

지원되지 않는 제품

아래의 각 제품군에 대한 지원은 제공되지 않습니다.

HMI/통신 – INTERCHANGE™

PLC – 모든 DOS 기반 프로그래밍 소프트웨어(AI 시리즈, 6200, APS, MPS, PBase, PCD), Automate 15/30/40 및 Pyramid Integrator™, Automax® PLC, PLC(1774/1778, 2, 3, 4, 5/250), ControlNet 1.25(1794-ACN 및 1771-ACN 포함), DataSite™, GuardPLC™, Pico™ 컨트롤러 및 PicoSoft(1760 컨트롤러), 프로그래밍 터미널(1770T1, T2,T3, T4, 1784, T45, T47, T50), Proset SLC 100/150, RSCompanion, SLC 500 I/O(HSRV, BTM, QS, QV), 2760-RB, RSLogix FrameWorks, 1771-DA, 1771-DMC, 1785-KA, 1785-KA3, 1785-VME, 1756HP(1756HP-TIME 미포함), RSPocketLogix, VAX/VMS

운영자 인터페이스 – ArmorBlock® MaXum™(1792), Dataliner™ 2706, DTAM™, FlexArmor™ 제품군(1798), MobileView™ 2727, 1400E, 1784-T30 및 RediPANEL™ 2705, 2706, 2707, PanelBuilder® 1200, 2711, PanelView™ 1200

네트워크 – AdaptaScan, DeviceNetManager™(1787-MGR) 및 1770 제품군(KF2, KFC15, KFCD), DeviceView™ 다운로더, IOLinx, Stratix® 5100 무선 액세스 포인트/워크그룹 브릿지(1783-WAP*), Stratix 5900 서비스 라우터, DSA 제어 모듈(198), 1747-KE, 1747-KFC15, 1785-KE, 1785-KA5, 1761-NET-DNI, ISA 카드(1784 KT/KTX/KTC/KTS/KTCS/KTCX15/KT2/KTXD) 및 PCMCIA 카드(1784 PCC, PCD, PCID, PCIDS, PCM4, PCMC, PCMC1, PCMK, PCMKS), 2755, 6001-NET

애플리케이션 – RSWire

Power Monitor - PowerMonitor 1400 시리즈(1405, 1407)

Allen-Bradley 드라이브 – 1302, 1313, 1318, 1330, 1331, 1332, 1333, 1334, 1335, 133T 시리즈 A, 1340, 1350, 1351, 1352(시리즈 A, B, C), 1361, 1362, 1365, 1370AR/NR, 1370B, 1371, 1372, 1373, 1374, 1375, 1376, 1379, 1381, 1396, 161, 1615, 161S 및 3400, 2364E NRU3 및 2364F RGU3, 2362F, 2362H, 2362L, 2362M, 2362N 및 FlexPak 3000, 1336 Spider

Reliance Electric 표준 – GP1000, GP1200, GP1500, GP2000, SP100, SP120, SP200, VVI, VSM500, VTAC 3 & 5, Webpack 3000, MD 60, MD 65, MiniPak Plus – 단상, SP500 및 FlexPack AC

Reliance System 드라이브 – AutoMate, AutoMax® 4 카드 세트, AutoMax Field Regulator, AutoMax Generic, AutoMax RRC Support, DCS5000, S3C, SA3000, SA3100, SA500, SB3000, SF3000. 1788-CN2FF를 제외하고 1788 라인이 포함되어 있습니다.

모션 제품 – 1771-QA/QB/QC, Electro-Craft 브랜드 제품(IQ 2000, IQ 5000, IQMaster 소프트웨어, Bru 200, Bru 500, BSA, Pro, Max430, Max 100) 및 PLC(IMC 120, 121, 123) 및 SLC(IMC 110) & ODS™ 소프트웨어, 1398PDM, 1398DDM(DeviceNet만 해당), 8720MC, 8720SM

CNC 제품 및 프로그래밍 소프트웨어 – Fast Track, 7100, 7300, 8200, 8400, 8600, 모든 9 시리즈 컨트롤러(8500, 8520, 92XX, 9400 포함), Bandit, Machine Pro

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