経済が再開され、サプライチェーンや労働力の問題に関する新たな不確実性を経験する中で、慎重になるのは当然のことです。リーダたちは、戦略に着手する前に、パンデミック後の新しい状況がどのようなものになるのか、より明確にしたいと考えています。しかし、この製造業の成長のチャンスを逃さないことが重要です。今こそ信念を貫くべきです。私たちは、持続的な景気拡大の時期に入っており、リーダはこの機会を生かす必要があります。
パンデミック以前から懸念されていた、変動性、不確実性、複雑性、曖昧さは、パンデミックからの脱却により、さらに鮮明になっています。問題は、これらの力にどのように適応するかということです。私は、産業界のリーダたちが、3つの重要な分野への取り組みに力を注ぐべきだと提案します。レジリエンス(回復力)、アジリティ(敏捷性)、サステナビリティ(持続可能性)です。
突発的な衝撃に対応できるレジリエンスを持つこと
2020年代は、大きな変化の時代であることは間違いありません。今回のパンデミックでは、私たちの足元の地面が一瞬にして揺らいでしまうことが明らかになりました。COVID-19への対応に加えて、地政学的な混乱、急速なデジタル化の進展、サイバーセキュリティの問題など、大きな混乱をもたらす可能性のある影響が次々と起こっています。
レジリエントとは、変化の中で生き残るだけではなく、その結果としてより強くなることを意味します。産業界のリーダは、繰り返されるリスクに対応するためにも、予期せぬ脅威の出現に対応するためにも、事業継続性を維持するための戦略やツールを検討する必要があります。
例えば、今回のパンデミックでは、多くのお客様が遠隔技術やシミュレーション操作を試し、採用されています。現地訪問や海外出張など、パンデミック以前の常識が通用しなくなる中、拡張現実(AR)や複合現実(MR)をベースにしたソリューションは、乗り越えられない境界線を越えたコミュニケーションやワークフロー、スキルの共有をサポートしています。
この新しいリモート時代には、個人レベルでも企業レベルでも、サイバーセキュリティに関する脅威が増え続けています。私たちは、エンドデバイスの回復力を評価することから始まり、ネットワーク全体を見渡して適切なセグメンテーションが使用されているかどうかを確認し、重要な点としてデータが保護されているかどうかを確認する、徹底した防御のアプローチでお客様をサポートしてきました。
今日も明日も、市場が求めるものに機敏に対応する
この1年半で得た重要な教訓は、「明日の一流メーカは、箱に収まらないメーカである」ということでした。現場からサプライチェーンの末端に至るまで、柔軟性が重視されるようになった今、リーダたちは、変化に対応したビジネスの構築方法について、より深いレベルで考える必要があります。
パンデミックの最中に目の当たりにした成果の大きさは、「感動的」という言葉では語り尽くせません。工場は迅速に対応し、必要なものを生産するために工場全体を改造することができました。例えば、イタリアのIMAグループやテクノウェブ･コンバーティング社、アイルランドのディスチラース社などがその例です。彼らは、単に製品を提供するだけでなく、迅速に、正確に、実行可能な価格で製品を提供しました。これは10年前には考えられなかったことです。
この勝利は、変化する市場の需要に対応するための完全なアジリティという、明日の製造業の姿を垣間見せてくれました。オペレーション上の要求の変化、購買者の要望や行動の変化、迅速なイノベーションの必要性は、製品開発、生産、サプライチェーンなどの分野の基礎に柔軟性を組み込むことをこの分野に促す力となります。
製造業の持続可能な未来のための最高のスチュワードであること
どの製造メーカも、私たちの部門が持続可能な変化を導く上で重要であるという事実から逃れることはできません。世界の製造業の成長と規模は、エネルギー、水、廃棄物といった人類の未来にとって重要な分野に大きな影響を与えています。その影響がポジティブなものかネガティブなものかは、私たちにかかっています。
問題は、いかにしてサステナビリティを自分たちの活動の中心に据えるかということです。ロックウェル･オートメーションでは、独自のサステナビリティプロミスを実行しています。
カーボンニュートラルになることを約束し、この目的をサポートするために、専門のチームとともにサステナビリティオフィサーを任命しました。大胆な目標を掲げ、ビジネスのあらゆるレベルでその目標に対する責任を果たすことが重要だと考えています。
また、カーボンニュートラルの目標だけでなく、サプライヤやパートナからなるエコシステムが、私たちの目標と一致しているかどうかも重要です。オランダのSustainder社やTechnologies Added社との最近の取り組みは、まさにその一例です。
エネルギー投入量の削減、機器の信頼性向上、リサイクルによる産業機器の循環性向上は、すべて私たちの手の届くところにあるものです。デジタル技術は、エネルギー投入量をより適切に管理して効率向上の機会を見出すための分析機能など、サステナビリティの進展をサポートします。また、ダウンタイムのリスクを減らし、機器の全体的な信頼性を向上させるために、予防保守の活用でお客様をサポートしています。
デジタルに答えを求めて
デジタル化だけでは、これら3つの分野を解決することはできません。人間の創意工夫と大胆さが進歩をもたらします。しかし、デジタル技術は、私たちが自信と確信を持ってこれらの課題に取り組むために、可視性、コントロール、スケールを提供してくれます。これらの技術は、同じように進歩的で倫理観のある企業のエコシステムの中で、お互いの目標を達成するために協力し合うことを可能にします。
これまでの2020年代の経験から、変動性、不確実性、複雑性、曖昧さはすべて存続することがわかっています。これらの力を避けることはできないので、受け入れましょう。私たちはこれらの力を避けることはできません。だからこそ、これらの力を受け入れましょう。これらの課題に取り組む方法として、レジリエンス、アジャイル、そしてサステナビリティを重視することで、私たちは変化する世界情勢の中で生き残り、成功するために利用可能なテクノロジを活用することができます。
マーク･ボトムリーはManagement Perspectivesのリーダシッププログラムに定期的に寄稿しています。マーク･ボトムリーの洞察やコメントは、同氏の寄稿ページでご覧いただけます。
公開 2021年11月10日
