これは、機械装置メーカ(OEM)がマシンのライフサイクル各段階でビジネスを変革する方法を考察する4部構成のブログシリーズの第4部です。
貴社は機械を稼働させ、お客様が運用を開始しました。これは大きなマイルストーンですが、初日以降の機械の価値を保証することは、長期的な価値を実現し、持続的な顧客関係を構築するために不可欠です。そして、今日のトレンドはこれをさらに重要なものにしています。製造業者は、運用の継続的な性能を支援するパートナーとして機械装置メーカ(OEM)に期待を寄せています。これは、OEMが機械への可視性を高め、より良く、より迅速な洞察を実現し、必要不可欠なサービスを迅速に実現できるようにする必要があることを意味します。
さらに、進化する顧客要求に応えるプレッシャーは難しいジレンマをもたらします。機械装置メーカ(OEM)は、顧客に引き渡した後で機械を強化するために必要な情報をどのようにハーネスできるでしょうか。運用性能データを安全に収集し、それを設計改善の原動力とするには、高度な技術が必要です。これにより、OEMはイノベーションのループを閉じ、段階終了時の性能データを活用して、次のプロジェクト開始時にすぐに活用できる改善を推進できます。
どこからでもスマートなサポートによる新たな収益源のハーネス
現場にあるすべての機械のサポート管理は、コストと時間がかかる作業です。機械を遠方や国境を越えて送る場合、課題はさらに複雑化します。しかし、今ではスマートなサポートがわずか数クリックで実現できます。FactoryTalk® Remote Access™ solutionは、オートメーション機器への安全な接続の管理・構成・起動を、移動することなく実現し、機械のサポートを可能にします。設置サポート、プログラミングアップグレード、ブレークフィックスアプリケーション、リモートサービス、診断を、今いる場所から実現できます。これにより、移動に伴う遅延やコスト管理を排除し、即座に対応してダウンタイムの低減と顧客関係を強化する高マージンサービスの実現が可能です。
AI搭載予知保全による効率向上
OEE (総合設備効率)は、お客様の成功にとって重要な要素です。ここで産業AIが真の違いを生み出します。FactoryTalk® Analytics™ GuardianAI™ソフトウェアは、可変周波数ドライブなどの既存プラント資産をセンサーとして活用し、ポンプ・ファン・ブロワーの健全性をモニタする機械学習監督アプリケーションです。これにより、OEMは故障予測、予定外のダウンタイムの低減、継続的な状態ベースモニタによるよりスマートで積極的なサービスの実現が可能です。
FactoryTalk® Analytics™ LogixAI®ソフトウェアを活用することで、制御層に直接機械学習を組み込み、機器が変化する条件に継続的に適応し、リアルタイムで異常を検出し、最小限の手動監視で最高性能を維持できます。運用を継続的にモニタし、機械学習の知見を適用して製品品質問題を先取りし、プロセスの完全性を保護できます。すべて社内アルゴリズムの開発・検証・維持を必要とせずに実現できます。
FactoryTalk® Analytics™ VisionAI™ソフトウェアは、高度な目視検査を活用し、品質問題・部品摩耗・プロセス逸脱を自動的に検出し、手動チェックへの依存を減らしながら根本原因分析を迅速化します。この構成可能な機械学習技術により、検査ワークフローの簡素化や分離が困難な異常のフラグ付けが可能です。
これらの技術を組み合わせることで、OEMは稼働時間の向上、資産寿命の延長、よりスマートで積極的な保守による長期的な顧客関係の強化が実現できます。
長期的な柔軟性による機械価値の拡張
統合制御アーキテクチャは、ロボット・独立カート技術・安全システムを単一プラットフォームに統合することで複雑さを排除し、より柔軟で将来対応可能な機械アーキテクチャを実現します。すべてのモーションおよびロボット要素を共通の制御環境で運用することで、OEMは保守の簡素化、エンジニアリングの正規化、長期的なシステムサポートの向上が可能です。この統合により柔軟性も高まり、ハードウェアの再設計ではなくソフトウェアの変更によって、機械が新製品・レイアウト・性能要件に迅速に適応できるようになり、複雑さとコストを削減しつつマシンのライフサイクル価値を拡張します。
強力な仕上げとイノベーションのループの完結
機械装置メーカ(OEM)が差別化を図り、進化する市場でレジリエンスを維持するためには、マシンのライフサイクル最終段階が重要です。よりスマートな改善・保守プロセスは、OEMが新たな収益源を開拓し、持続的な顧客関係を構築し、将来のビジネス獲得に役立つ設計を継続的に改善する機会をもたらします。リモートサポート、予知保全、リアルタイム性能洞察を実現する高度なツールを活用することで、OEMは初日以降も機械が最大価値を実現することを保証できます。これらの機能は顧客の信頼を強化するだけでなく、OEMがより迅速にイノベーションを推進し、変化する市場要求に先んじることを可能にします。
よりスマートな保守アプローチが貴社の機械とボトムラインをどのように強化できるか、ご相談の準備はできていますか？ロックウェル･オートメーションの専門家にご連絡いただき、詳しくご相談ください。
