デジタルトランスフォーメーションは、企業を発展させるか、または取り残されるかを決める重要な要素です。この変革のプロセスは、業務を合理化するだけでなく、今日の市場で必要とされるスキルセットを最新化することで、人材の課題にも対処します。しかし、デジタルトランスフォーメーションを完全に取り入れるための道のりには、さまざまな複雑性や業務上の課題、労働力の準備に関する疑問がつきまといます。
こうした課題に対処するため、SaaS (Software as a Service: サービスとしてのソフトウェア)ソリューションやその他の最先端技術を採用する製造企業が増えています。しかし、デジタルトランスフォーメーションがもたらす機会を真に活用するためには、製造メーカは、従来サイロ化されていた部門間のシームレスで安全なコラボレーションを確保するために、さまざまな複雑性を乗り越える必要があります。
製造業におけるデジタルトランスフォーメーションの導入には複数の障害がありますが、中でも人材のスキル不足は際立っています。新しい技術の急速な統合には、これらの技術を理解するだけでなく、それらを効果的に活用する方法を知っている人材が必要です。しかし、技術に精通した人材の不足は喫緊の課題であり、多くの製造業がデジタルトランスフォーメーションの道を歩む上で大きな障害となっていることが証明されています。
数多くの「ベビーブーマー」が定年退職を迎える10年が近づくにつれ、その後任者に関しても不透明な状況が続いています。間もなく空席となるポジションを埋めるために必要なスキルや専門知識を誰が持っているかという問題は、重大な懸念事項です。標準的なやり方としては、人材を採用し、求めることが挙げられますが、新たに加わった人材が退職する人材と同じレベルの熟練度を身につけるには、長い時間がかかります。
幸いなことに、新たな技術や方法論はこのプロセスを迅速化し、新しい人材が短期間でそれぞれの役割に熟練し、専門的な知識を身につけられるようにすることができます。職務に熟達するには1万時間の練習が必要だという一般的な考え方は、戦略的なスキルアップ技術によって緩和することができます。このような手法は、労働力不足に対処するだけでなく、人材が生産性のピークに達するまでに要する時間を短縮することもできます。
現在、米国内だけで75万もの製造業の求人が埋まっていないことから、企業が労働力不足に陥っていることは明らかです。それでも、新たな人材が労働力に参入し、生産性を促進するために設計されたテクノロジを採用すれば、総所有コスト(TCO)と投資収益率(ROI)が正当化できるようになります。人材が入社してから生産性を発揮するまでの期間を短縮するため、テクノロジのビジネスケースは初日から有効です。
さらに、これらの技術は汎用性が高く、検査時間の短縮や業務効率の向上など、他の分野にも応用できます。これは、差し迫った労働力不足という課題を乗り切るために、企業が新しい技術を採用する必要性をさらに強める、さらなる利点を提示します。
業務上の課題に対処するために製造業でSaaSソリューションの採用が進む中、組織はこれらのソリューションを効果的に管理するために特定の要因を考慮する必要があります。そのための万能の青写真は存在しませんが、クラウド技術の採用を通じて学んだ特定のベストプラクティスは貴重なものとなります。
基礎となる重要なステップには組織のニーズを特定すること、SaaSソリューションが対応すべきミッションクリティカルな優先事項を理解することが含まれます。これらのペインポイントを特定することで、適切なソフトウェアを探す道が開かれ、ベンダー候補を評価することから始めます。単なるクラウドサービスのプロバイダではなく、製造業の経験を持つプロバイダを評価することが極めて重要です。そうすることで、製造環境特有の課題を理解し、それに合わせたソリューションを提供することができます。
選択したSaaSソリューションは、既存のシステムやアプリケーションとのシームレスな接続性を確保するために、堅牢な統合機能を備えている必要があります。市場には多くのSaaSソリューションがありますが、すべてが効率的に統合する能力を持っているわけではありません。
製造業界では、情報技術(IT)部門と制御技術(OT)部門の統合が進んでおり、データセキュリティの問題が最重要課題となっています。従来は別々であったこれらの部門間で、セキュアでシームレスなコラボレーションを確保することが極めて重要です。
このセキュアなコラボレーションを確立するための重要な要素の1つは、使用するインフラにあります。インフラはあらゆる組織のバックボーンを形成します。ハッキングに強く、すべてのデータを安全に保存できる必要があるため、選択したインフラに対する信頼は極めて重要です。
例えば、ロックウェル･オートメーションは、実績のあるインフラプロバイダであるマイクロソフトに、お客様のクラウド基盤のセキュリティを任せることにしました。当社のSaaSコンポーネントはMicrosoft Azure上で稼働し、強固で信頼できるインフラ基盤を確保しています。これにより、お客様との協業が可能になり、お客様のビジネスにもたらす付加価値と、共に開発するソリューションに集中することができます。
SaaSを採用する製造業環境でデータセキュリティを確保するためには、どのような重要情報をクラウドにプッシュし、何をオンプレミスに残すか、バランスを取る必要があります。製造データの中には、組織にとって重要でないものもあるかもしれませんが、運用の効率性とサステナビリティ(持続可能性)を高めるためにソフトウェア企業が活用することもできます。結局のところ、これは、このデジタルに変貌しつつある状況において、IT部門とOT部門の連携を確保するための強固な戦略の一部を形成するものです。
製造業におけるデジタルトランスフォーメーションは、競争力と成長を促進する不可欠なパラダイムシフトです。完全にデジタル化され、自動化された製造プロセスの導入は、課題と機会の両方を提示し、企業の戦略的･戦術的対応を求めることになります。
この変革の重要な要素には、迫り来る人材のスキル不足への対応、SaaSソリューションの採用、IT部門とOT部門の統合の成功などが含まれています。これらの要素に統一的なアプローチを取ることで、製造メーカはデジタル技術への移行をより効率的かつ効果的に管理することができます。その道のりは複雑かもしれませんが、デジタルトランスフォーメーションがもたらす潜在的な報酬は、変革的かつ広範囲に及ぶものです。
デジタル化による業務と人材のメリットについては、こちらをご覧ください。
公開 2024年1月31日
