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Services et assistance

Arena propose des services complets d’assistance en ligne et par téléphone, de formation et de consultation.
Homme en costume tenant une tablette devant lui avec un écran de menu flottant au-dessus de l'ordinateur portable qui affiche des icônes de téléphone, de courriel, de clé à molette, de casque et de personne pour indiquer les options d'assistance
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Services de conseil

Ne laissez pas les contraintes de temps et de ressources vous empêcher de mener à bien un projet de simulation. L'équipe de services de conseil en simulation Arena peut mettre à profit sa maîtrise de la simulation et son expertise pour tout projet afin de soutenir vos efforts pour résoudre des problèmes stratégiques et tactiques critiques.

Une gamme d'options de service vous permet de choisir le niveau d'assistance qui correspond à vos besoins et à votre budget. Que vous ayez besoin d'une assistance technique au quotidien ou d'un soutien total pour un projet, nous vous aiderons à devenir un utilisateur performant de la technologie de simulation, de manière significative et à un coût total inférieur à ce qui serait autrement possible.

Le délai de récupération typique pour un projet clé en main est inférieur à 12 mois.
Contactez-nous pour discuter des besoins de votre projet.

Conseil

Les clients commerciaux aux États-Unis bénéficient de 8 heures de service de conseil incluses avec l'achat de licences Arena Standard ou Professional Edition.

Ces heures sont conçues pour vous aider à démarrer avec Arena. Les services de conseil Jump Start sont inclus avec l'achat d'une place à un cours de formation publique.

Développement de projets clés en main

Nos consultants techniques cumulent plus de 100 ans d'expérience en modélisation et simulation de processus métier. Au fil des ans, notre équipe a mené à bien des centaines de projets pour des clients. Notre méthodologie éprouvée est conçue pour garantir que votre projet progresse rapidement et sans heurts.

Programmes de conseil personnalisés

Si vos besoins se situent entre Jump Start Consulting et le développement de projet clé en main, aucun problème. Nous serions ravis de personnaliser un programme de conseil pour répondre aux besoins spécifiques de votre organisation. Les éléments courants d’un programme de conseil personnalisé incluent les suivants :

  • Programmes de formation personnalisés
  • Services d’assistance aux projets
  • Analyse et dépannage des modèles
  • Activation de l’équipe projet

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Pour discuter de la manière dont Arena peut être utilisé pour stimuler les améliorations dans votre entreprise.

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