O Hawaiian Host Group não é único em ter um desejo real de automatizar, mas com uma dose saudável de cautela por trás disso. “Tivemos vários motivos para embarcar nessa jornada”, explica Chris Rabago, diretor de manufatura do Hawaiian Host Group, em uma recente sessão ROKStudios. “Nossa localização em uma ilha isolada traz desafios únicos. Ao considerarmos nossa transição para automação, esses desafios foram importantes para garantir que nos preparássemos para o sucesso.
“Alguns de nossos funcionários eram naturalmente cautelosos”, continua ele, “com a crença compreensível, mas estereotipada, de que automação estava aqui para substituí-los. Mas esse não era o nosso foco. Queríamos otimizar nossas operações investindo em tecnologia que os complementasse e capacitasse. Colocamos um grande foco em como nossos funcionários interagiriam com os robôs. Queríamos aproveitar uma interface do usuário intuitiva que fosse acessível e se alinhasse com um pessoal crescente que prefere um ambiente de trabalho mais digitalizado.”
Billy Goodman, diretor administrativo da Cama América do Norte, explica o processo: “Sempre adotamos uma abordagem consultiva baseada em equipe. Na verdade, o trabalho da Cama neste projeto foi reconhecido pela Conferência Mundial de Confeitaria de 2023, onde ganhamos o prêmio de Equipe do Ano.
“O primeiro passo é analisar e auditar as necessidades precisas do cliente”, continua ele. “Então, usando nossa ‘sandbox’ de máquinas e módulos, que incluem tecnologias de carga superior e lateral, em conjunto com soluções de terceiro – visão, garras e, claro, automação neste caso – criamos soluções personalizadas que correspondem às necessidades precisas da aplicação. Cada projeto é realmente único, mesmo que os princípios operacionais das máquinas sejam relativamente padrão. Neste caso, tivemos que equilibrar várias considerações, incluindo pessoal, espaço de fábrica, imóveis e demandas operacionais.
“Em projetos desse tipo, as parcerias são fundamentais”, explica Goodman, “não apenas para desenvolver os conceitos iniciais, mas para levar o pacote até a fruição; e não apenas até o primeiro dia, mas até o dia 365 e muito além. Algumas de nossas ferramentas da Indústria 4.0 certamente se adequam à geração mais jovem, que cresceu trabalhando com telefones e tablets.”
