이 블로그 게시물은 Kezzler와 Rockwell Automation이 최근 Forrester Consulting의 Thought Leadership 설문조사 “향상된 추적 기능으로 브랜드 충성도 향상 및 ROI 창출”의 통찰력을 공유하는 시리즈의 두 번째입니다.
점점 더 연결되는 세상에서 디지털 트랜스포메이션은 필수적이고 역동적인 프로세스이지만, 원하는 진화 속도를 달성하지 못한 기업에게는 실망의 원인이 되기도 합니다. 디지털 트랜스포메이션 여정은 길고 산업마다 다르며, 진정한 데이터 가시성 없이는 매우 어려울 수 있습니다.
디지털 트랜스포메이션 목표를 달성하지 못하게 하는 많은 요인 중 하나는 가시성에 달려 있는 데이터입니다. 데이터는 산업 전반에 걸쳐 문제를 일으키지만, 복잡한 글로벌 공급망의 모습을 변화시키고 종단간의 제품 여정을 이해하는 데 있어 이러한 문제는 더욱 심각합니다. 공급망을 위한 디지털 트랜스포메이션의 한 측면은 고유한 디지털 ID와 추적 기술을 갖춘 연결된 제품을 통해 달성할 수 있습니다.
커넥티드 제품: 공급망을 위한 디지털 트랜스포메이션은 가시성에 관한 모든 것입니다
고유한 디지털 ID로 추적 가능한 커넥티드 제품은 제품의 전체 가치 사슬에 대한 탁월한 통찰력을 얻을 수 있는 기회를 제공합니다. 여정의 시작부터 끝까지 제품 데이터를 활용하면 소비자 경험을 개선하고, 전용 및 위조를 방지하며, 지속 가능성 이니셔티브를 지원할 수 있습니다. 일련화 및 추적 기술을 통해 전체 공급망에 대한 보다 포괄적인 가시성을 확보할 수 있습니다.
가시성은 추적성 및 일련화 솔루션이 제공하는 핵심입니다. 그리고 예, 공급망 가시성은 여전히 많은 기업에게 중요한 문제로 남아 있어 이미 비선형적인 공급망을 더욱 복잡하게 만듭니다. 소비자 신뢰와 사회적 책임 커뮤니케이션: 공급망 가시성의 역할 보고서에 따르면, 연구 대상 기업의 54%는 공급망에 대한 가시성이 전혀 없었습니다. 이는 반드시 변화해야 할 부분입니다. 새로운 투명성 및 지속 가능성 규정을 준수해야 하는 필요성은 기업이 기어를 전환하고 가시성을 지원하는 기술을 도입하도록 강요할 것입니다. 이는 규정 준수를 위한 투명성 향상에서 시작되지만, 더 지속 가능한 공급망 운영, 측정 가능한 환경 영향 및 탄소 발자국, 더 순환적인 경제를 구축하기 위한 비즈니스 모델 변화, 더 나은 자원 효율성 실천 등에도 활용될 수 있습니다.
규제 의무, 보다 지속 가능하고 효율적인 비즈니스 관행에 대한 필요성, 소비자 수요가 결합되면서 더 큰 투명성과 책임이 요구되고 있습니다. 브랜드는 다음을 구축하기 위한 솔루션으로 연결된 제품 형태의 디지털화 및 추적 기능을 모색하고 있습니다.
- 공급망, 원자재 및 완제품에 대한 투명성 및 가시성
- 제품, 시장 진출 동작, 혁신 및 소비자 참여와 충성도에 대한 개선 경로
- 검증 가능한 지속 가능성 자격증명으로 신뢰 구축
- 더 적은 자원으로 더 많은 것을 할 수 있는 더욱 견고한 순환 모델
디지털 트랜스포메이션이 공급망 전략의 변화를 주도하고 있습니다
규정 준수는 필수 사항이기 때문에 항상 핵심 드라이버가 되지만, 지속 가능성 목표는 공급망의 디지털 트랜스포메이션을 더욱 촉진하고 있습니다. 많은 기업에서 이러한 변화가 이미 진행 중이며, 다른 많은 기업은 단기 전략에 트랜스포메이션을 계획하고 있습니다. 예를 들어, Forrester Consulting이 실시하고 Rockwell Automation이 의뢰한 2022년 연구에 따르면 조사 대상자의 57%가 공급망에서 폐기물 감소 이니셔티브를 구현하거나 확장하고 있는 것으로 나타났습니다. 54%는 현재 공급업체에 ESG 지표에 대해 디지털 방식으로 보고하도록 요구하고 있으며, 20%는 향후 12개월 내에 이를 계획하고 있다고 밝혔습니다.
일련화 기반 추적성
공급망에 대한 명확한 가시성을 제공하고 공급망을 통해 이동하는 모든 단계에서 고유한 제품의 데이터를 연결하는 방법을 제공하는 추적 기능을 통합한 명확한 가치 창출 디지털 트랜스포메이션 전략 없이는 이러한 모든 것이 불가능합니다.
Rockwell Automation이 의뢰한 2022년 Forrester Consulting 연구에 따르면 기업의 디지털 트랜스포메이션 우선순위는 이러한 요구와 전반적인 비즈니스 우선순위에 부합하는 것으로 나타났습니다. 설문조사 응답자들은 원자재 및 제품 소싱/추적에 대한 가시성과 함께 공급망을 위한 지속 가능성 이니셔티브의 구현을 최우선 과제로 꼽았습니다.
Forrester Consulting의 조사 결과에 따르면 주요 디지털 트랜스포메이션 우선순위에는 여러 가지 상호 연결된 필수 요소가 포함됩니다.
- 고객이 일련화 및 추적성 데이터에 더 쉽게 액세스할 수 있도록 합니다(응답자의 60%).
- 전반적인 제품 추적성을 개선합니다(58%).
- 추적성을 지원하기 위해 더 많은 제품 일련화를 도입합니다(48%).
