“데이터 홍수”라는 표현을 들어보셨을 것입니다. CPG 업계에 계시다면 생산 현장에서 지능형 장치와 데이터 수집이 확산되고 조직의 모든 기능에 걸쳐 더 많은 데이터를 추구하는 모습을 보셨을 것입니다.
마케팅은 소비자 행동과 트렌드를 추적하고 공급망 투명성에 대한 소비자 기대에 부응해야 합니다. 전략적 소싱은 공급업체 데이터를 수집합니다. 그리고 생산 현장은 생산 KPI를 수집합니다. 한 기능 그룹에서 생성된 데이터는 특정 요구 사항을 충족할 수 있습니다.
그러나 데이터는 종종 “기능적 사일로”에 갇혀 있습니다. 그리고 CPG 기업은 이를 더 광범위하게 활용하고 기업 전반에 걸쳐 실행 가능한 정보에 대한 가시성을 높일 기회를 놓치고 있습니다.
한 가지 예를 들어 보겠습니다. 제조업체는 수율 및 품질과 관련된 많은 데이터를 손쉽게 이용할 수 있으며, 이를 원재료 공급업체까지 추적할 수 있습니다. 이러한 유형의 정보는 원하는 결과를 완전히 최적화하기 위해 구매 결정을 내리는 소싱 조직에 매우 유용할 수 있습니다.
그러나 소싱 부서가 공급업체를 선택할 때 일반적으로 생산 관련 성과 데이터를 과거 공급업체 성과 데이터와 쉽게 통합할 수 있는 도구가 없습니다.
이 정보를 연결하고 의사 결정에 유용하게 만드는 것이 디지털 트랜스포메이션이 해결하겠다고 약속한 수수께끼입니다.
그러나 COVID-19 팬데믹으로 인해 일부 기업의 디지털 트랜스포메이션 여정이 가속화되었지만, 대부분의 CPG 기업은 모멘텀을 유지하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 실제로 이 연구에 따르면 대부분의 CPG 기업은 여전히 파일럿 단계에 머물러 있습니다.
CPG 기업에서 디지털 트랜스포메이션이 정체되는 이유
지난 몇 년 동안 우리는 디지털 투자를 활용하는 더 나은 방법을 모색하는 많은 CPG 기업과 협력할 기회를 가졌습니다. 협력 과정에서 그들이 제한된 진전을 보인 가장 일반적인 이유 중 일부를 발견했습니다. 아마도 귀사와 공감할 수 있는 부분이 있을 것입니다.
- 경영진이 주요 디지털 개념에 대한 ROI에 확신을 갖지 못해 회사의 노력이 중단됩니다.
- 개념 증명 및 파일럿 단계에서 좋은 진전을 이루었지만, 쉽게 확장할 수 있도록 설계되지 않았거나 조직 전체의 동의를 얻지 못해 프로젝트가 진행되지 않습니다.
- 솔루션은 전체적으로 접근하기보다는 엔지니어링, 운영 또는 공급망과 같은 비즈니스의 단일 기능이 직면한 과제에 집중합니다.
- 회사는 디지털 트랜스포메이션에 대해 “기술 우선” 접근 방식을 취하고 초기 투자는 기술 역량에 크게 치우쳐 있어 가치 실현 시간이 길어집니다.
이 모든 문제의 공통점은 무엇일까요? 일반적으로 모든 문제는 처음부터 경영진의 후원 부족과 최종 목표에 연결된 통합 디지털 전략의 부재에서 비롯됩니다.
성과 기반 전략으로 모멘텀 회복
디지털 트랜스포메이션의 성공적인 경로는 기술이나 데이터에서 시작되지 않습니다. 달성하고자 하는 결과에 대한 명확한 비전과 해결하려는 문제에서 시작됩니다.
그리고 모멘텀과 경영진의 지원을 유지하는 데 있어 “크게 생각하고, 작게 시작하고, 빠르게 확장”하는 것이 중요합니다. 다시 말해, 처음부터 고부가가치 사용 사례에 가장 큰 영향을 미치는 몇 가지 결과를 파악하고, 그 가치를 신속하고 점진적으로 입증하는 것을 우선시해야 합니다.
예를 들어, 우리가 협력한 한 식품 회사는 전 세계 350개의 음료 및 스낵 공장에 걸쳐 고립된 애플리케이션과 비표준 KPI를 가지고 있었습니다. 공장 시스템이 다양하고 지표가 다르게 계산 및 표시되었기 때문에 이 회사는 성과를 쉽게 비교하고, 현장 간 협업하고, 개선을 표준화할 수 없었습니다.
이 회사는 “크게 생각하는” 것에서 시작하여 디지털 이니셔티브에 대한 명확한 목표를 파악했습니다. 실행 가능한 정보를 제공하고 전사적으로 라인 조정 및 협업을 개선하는 것입니다. 그러나 제한된 수의 현장에 산업용 사물인터넷 플랫폼을 배포하여 비교적 작은 규모로 시작했습니다.
산업용 사물인터넷 플랫폼은 수많은 시스템에도 불구하고 표준화된 지표 및 정보에 대한 역할 기반 액세스를 제공합니다.
예를 들어, 공장별로 시스템이 다르더라도 OEE는 일관되게 계산되어 표시됩니다.
또한 이 플랫폼을 통해 운영자는 여러 MES 및 감독 시스템이 아닌 범용 사용자 인터페이스를 통해 정보를 액세스할 수 있습니다.
결과는? 이제 이 회사는 협업과 운영 조정에 필요한 실행 가능한 정보를 확보했으며, 생산성이 5～8% 향상되었습니다. 현재는 나머지 현장에도 산업용 사물인터넷 플랫폼을 배포하기 위해 노력하고 있습니다.
파트너 생태계가 필요합니다
첫 번째 단계를 밟고 성공으로 이끄는 명확한 비전과 로드맵을 식별하는 것은 쉽지 않습니다. 그리고 더 많은 CPG 기업이 수율 최적화와 같은 전사적인 통찰력을 요구하는 혁신적인 결과에 주목함에 따라 목표를 달성하려면 파트너 생태계가 필요하다는 사실을 깨닫기 시작했습니다.
그러나 여러분도 아시다시피 오늘날의 생태계는 매우 복잡하고 빠르게 변화하고 있습니다. 매일 새로운 기업들이 스마트 제조 및 커넥티드 운영을 위한 기술, 서비스 및 솔루션을 보유하고 있다고 주장하며 시장에 진입하고 있습니다.
이러한 조직과 기술 중 일부는 살아남아 번창할 것이고, 일부는 그렇지 않을 것입니다.
그렇다면 어떻게 위험을 제한하고 앞으로 나아갈 수 있을까요? 기업은 디지털 트랜스포메이션을 지원하는 주제별 전문성과 기술을 모두 갖춘 업계 리더와 협력하는 것이 좋습니다.
OT 공간과 IT 공간을 이해하고 OT/IT 융합을 활용하는 방법을 아는 선도 기업을 선택하십시오. 더 나아가, 이미 전략적 파트너십과 작업 모델을 형성하여 위험을 최소화하는 데 도움이 되는 기업을 선택하십시오.
Rockwell이 다른 보완 조직과 협력하여 디지털 트랜스포메이션 프로세스를 간소화하는 생태계를 구축하는 방법을 알아보십시오. 그리고 고객이 전략적이고 성과 기반의 접근 방식을 취할 수 있도록 지원합니다.
