2. 人
テクノロジは重要ですが、デジタルトランスフォーメーションの真の要は常に人であり、その最大の助けと障害の両方です。
変革期には、従業員が次のことを不思議に思うのはまったく普通のことです。
- これは私と私の同僚にどのような影響を与えますか?
- この変革により、私の仕事はどのように変わりますか?
- 成功するための適切なスキルはありますか?
- 私の雇用主は私が学ぶのを手伝ってくれますか?
製造メーカがこれらの多面的な質問に対処するには、2つのことを迅速に行なう必要があります。1つ目は、従業員のエンゲージメントを高めるためのデジタルトランスフォーメーションの伝達です。2つ目は、新しい現実に向けた労働力計画の指揮です。
従業員が10人であろうと15万人であろうと、変化に対する恐れや抵抗を避けるためにコミュニケーションは非常に重要です。従業員はデジタルトランスフォーメーションの実現に参加する必要があります。そうしないと、デジタルトランスフォーメーションが始まる前に失敗します。ビジネスリーダは、未解決の懸念事項を早い段階で強調したり、新しい問題をテーブルにもたらしたりできる、部門の枠を超えたチームの視点を得るようにする必要があります。明確に答えられるように見えるべき質問は、次のような基本的な質問です。
- なぜこんなことが起こっているの?
- 私たちの日常業務に導入される新しいテクノロジは何ですか?
- 彼らはどのような影響を及ぼしますか?
- タイムラインとは何ですか?
- 会社は今後の変更に備えて従業員をどのように準備しますか?
特に世界が急速かつ突然変化していることを考えると、人材計画もこれまで以上に重要であることは間違いありません。ビジネスリーダは、完全に反応するのではなく、労働者を動員して準備することを検討する必要があります。使用するテクノロジと、作業者とビジネスが成長するために必要なスキルを検討してください。これが従業員を訓練するための特注プログラムの構築を伴う場合でも、教育機関と提携してオンライン･トレーニング･セッションを提供する場合でも、従業員のスキルを開発することは、短期的にはより良い職場文化を構築するのに役立ち、長期的には会社を将来にわたって保証することができます。
3. 投資リスクの軽減
多くの場合、成功は状況に応じた力に対応するのではなく、積極的な対策を講じることに依存していましたが、COVID-19の時代には、積極的な考え方を維持することがますます困難になっています。市場の最前線での地位を主張するために、製造メーカは、市場の変化が起こるずっと前に予測し、十分に準備する必要がありますが、将来への投資がなければ、どのように見えても、この戦略はほとんどの人にとってとらえどころのないものになります。
製造メーカは、コストのかかる投資に着手する前に、そのビジネスの専門分野とは何か、新しいテクノロジと変革から何を達成したいのかを止めて検討する必要があります。過去には、製造メーカは競合他社の行動から学んだかもしれませんが、ニューノーマルにより、「正しい」答えはなく、すべての企業が独自の一連の状況に基づいて行動しなければならないことが明らかになりました。何も確実ではない世界では、資本が使われる前に、新しい投資と新しいテクノロジも可能な限り徹底的にテストする必要があります。これにより、企業の初期費用が削減されるだけでなく、変革への着実なアプローチ、つまり長期的にはよりサステナブル(持続可能)なアプローチが可能になります。
次はどこへ?
製造業が進化し続けるにつれて、デジタルトランスフォーメーションはグローバルおよびヨーロッパの製造メーカにとって最優先事項であり続けるでしょう。このような不確実な時代に、この分野のビジネスリーダに私ができる最善のアドバイスは、正しい決定を下して今後何年にもわたって会社の将来を保証できるように、ビジネスを真に理解しているパートナと協力することです。
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