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Asistencia técnica de aplicación y producto

Minimice los riesgos de tiempo improductivo con los servicios de asistencia industrial
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Si su equipo se detiene, ¿qué tan preparado está para recuperarse rápidamente? La mayoría de las empresas necesitan un cierto grado de asistencia externa, especialmente cuando se enfrentan a gran escasez de mano de obra cualificada, riesgos de obsolescencia y dificultades operativas. Nuestros servicios de asistencia industrial le brindan acceso a ingenieros altamente capacitados y a piezas de repuesto cada vez que los necesite.


Asistencia técnica del ciclo de vida de aplicación y producto

Maximice la productividad y descanse la mente con asistencia industrial flexible

Nuestros servicios de asistencia de productos y aplicaciones cubren el ciclo de vida completo de sus sistemas de automatización. Cuando trabaja con nosotros, puede elegir ofertas rentables y escalables que ofrezcan un mayor nivel de asistencia y valor para cumplir con sus requisitos. Estas ofertas están diseñadas para permitir una recuperación más rápida del tiempo improductivo, una asistencia rentable fuera del turno, un costo de mantenimiento más bajo y una mejor visibilidad para la obsolescencia de activos.

Folleto de asistencia técnica del ciclo de vida de aplicación y producto
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Asistencia a pedido

Aborde los principales desafíos o cubra la falta de destrezas con los servicios de asistencia a medida que los necesite

A veces, puede requerir asistencia limitada según la necesidad. Los servicios de asistencia a pedido pueden elegirse según necesidades específicas y utilizarse cuando los necesite.

La asistencia TechConnect℠ lo conecta con ingenieros capacitados para resolver problemas. Podemos enviar ingenieros para solucionar el problema o realizar el mantenimiento en planta. Los servicios de refabricación pueden restaurar su equipo a su condición original. Además, las capacitaciones lo ayudan a mantener su equipo.

Productos y servicios relacionados

  • Asistencia técnica remota
  • Servicios de campo
  • Servicios de reparación industrial
  • Servicios de refabricación e intercambio
  • Garantía ampliada
  • Capacitación con inscripción abierta

Asistencia integrada

Servicios intervinculados en sus operaciones diarias para mantener la productividad

La asistencia externa es eficaz, en especial, al trabajar junto a sus empleados. La asistencia integrada se adapta a sus operaciones, reduce y evita el tiempo improductivo. La asistencia puede ser remota o en planta y se adapta a sus necesidades.

Se incluye la gestión de piezas para acceder a repuestos que necesita. Assurance™ Integrated Support brinda servicios de emergencia como ingenieros de asistencia técnica remota, entrega de repuestos y asistencia de ingeniería en planta.

Productos y servicios relacionados

  • Acuerdo de gestión de piezas
  • Assurance Integrated Support
  • Servicios de modernización
  • Compatibilidad heredada y extensión del ciclo de vida
¿Necesita servicio de prioridad, acceso a la información y asistencia técnica proactiva en un entorno en constante evolución? Aproveche el tiempo al máximo y ahorre entre un 20 % y un 30 % con un acuerdo de servicio integrado.
Aprenda a gestionarlo con solo una llamada

Asistencia gestionada

Servicios gestionados de OT integrales que generan resultados de producción clave

¿Y si no tuviera que preocuparse por el tiempo improductivo no planificado, tuviera recursos para escalar y la seguridad de que su planta se adaptaría a los cambios tecnológicos inminentes? Nuestros servicios gestionados de OT se centran en seleccionar servicios que se pueden integrar de manera intuitiva a fin de proporcionar un mayor valor y resultados escalables.

Los servicios gestionados combinan componentes de asistencia críticos como conocimientos profundos, tecnología, conectividad remota y monitoreo. La gestión remota que esta cartera ofrece lo puede ayudar a superar desafíos operativos comunes, desde la carencia de destrezas a la convergencia de TI y OT y la ciberseguridad. Queremos ayudarlo a dejar de ser reactivo y receptivo para ser totalmente gestionado y productivo. ¿Está listo para preparar su planta para el futuro?

Ofertas de servicios gestionados

  • Administración de asistencia de aplicaciones
  • Administración de detección de amenazas
  • Gestión del cortafuego
  • Administración de red
  • Administración del centro de datos
¿Quiere comunicarse con un consultor de Rockwell Automation?

Ofrecemos conocimientos profundos del sector para ayudarlo a diseñar, implementar y dar asistencia técnica para su inversión en automatización.

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