Configuración de Runtime
Runtime se divide en siete secciones:
Para guardar los ajustes de configuración en cada pestaña, seleccione el botón
Aplicar
en la parte superior de cada sección. Al hacer clic en el botón, aparecerá un mensaje de feedback para confirmar si la operación se ha realizado correctamente.
OBSERVACIÓN:
Si selecciona el botón
Aplicar
mientras se encuentra en la sección Conexión local
sin realizar ningún cambio y la Conexión local
está habilitada, se le pedirá que cambie la contraseña.
OBSERVACIÓN:
Para configurar el idioma, consulte Configuración de idioma
Inicio
- Información del dispositivo: Una vez que haya registrado y conectado su dispositivo, los camposNombre del dominioyNombre del dispositivose rellenarán automáticamente. ElEstado del derechose establece enInactivosi no se asignaningún derechoa la instancia de Runtime de ese dispositivo.
- Estado de la conexión: SeleccioneConectaroDesconectarpara configurar Runtime sin conexión o con ella, respectivamente.Esta sección muestra si su dispositivo está conectado a la red y qué usuarios están conectados actualmente a ella, ya que muestra el nombre de usuario y la dirección IP pública de todos los dispositivos conectados.Durante el registro de Runtime en un dominio, copie elID anónimoy laContraseña anónimahaciendo clic en
.
OBSERVACIÓN: Consulte Registro de Runtime para obtener más información sobre este tema. - Estado de la solicitud de asistencia: Esta sección incluye un botón que cambia su título en función del estado:
- Asistencia solicitada: Hay una solicitud de asistencia pendiente o en curso.
- No hay ninguna solicitud de asistencia pendiente: No hay ninguna solicitud de asistencia pendiente o la actividad de asistencia solicitada está cerrada.
OBSERVACIÓN:
Es posible que aparezca una notificación del sistema
Error de registro de dispositivo
en la esquina inferior derecha si el archivo auth.bin
está dañado o si la dirección del servidor ha cambiado mientras el dispositivo se registraba en un dominio.Seleccione una de las siguientes opciones:
- Restablecer identidad de dispositivo
- Haga clic para obtener más información: Una ventana de diálogoError de registro de dispositivoproporciona detalles sobre el problema y las posibles soluciones.
Configuración
Puede establecer la configuración de Runtime de la siguiente manera:
- Instalar paso a través de USB: La función Paso a través de USB es opcional y es posible que el botón no aparezca si Paso a través de USB no se admite.
- Desinstalar paso a través de USB: Desinstale los archivos y el controlador USB existentes.OBSERVACIÓN: Debe cerrar sesión para confirmar esta configuración.OBSERVACIÓN: Es posible que tenga que actualizar la interfaz USB remota. Para ello:
- Instale la versión anterior de la interfaz USB.
- Haga clic en el botón relacionado para instalar la versión más reciente.
- Modo de reconexión: Seleccione si el dispositivo debe volver a conectarse a los servicios de acceso remoto después de reiniciarse.
- No reconectarse nunca al servidor al reiniciar: Independientemente de la configuración del estado de Runtime, Runtime no se vuelve a conectar automáticamente al servidor al reiniciarse y requiere una reconexión manual.
- Reconectarse al servidor al reiniciar si se deja conectado: Si el estado de Runtime se establece enConectado, Runtime se vuelve a conectar automáticamente al servidor al reiniciar.
- Puerto: Seleccione el puerto que Runtime debe utilizar para establecer una conexión de red.
- Servidor: Seleccione una infraestructura de red pública o un servidor privado.
- Dirección: Introduzca la dirección del servidor privado con la que Runtime establecerá una conexión.
- Importar CA: Busque y cargue un certificado de seguridad de una entidad de certificación para el servidor privado.
- Proxy: Configure un proxy HTTP o SOCKS5 que Runtime debe utilizar para establecer una conexión de red.
- HTTP: El servidor proxy HTTP reenvía las solicitudes HTTP. Agregue la dirección proxy del servidor y el puerto al que desea que se conecte Runtime. Puede establecer un nombre de usuario y una contraseña de autenticación.OBSERVACIÓN: La contraseña establecida se oculta detrás de puntos.
- SOCKS5: El servidor proxy SOCKS5 reenvía paquetes TCP y UDP. Agregue la dirección proxy del servidor y el puerto al que desea que se conecte Runtime. No se admite la autenticación mediante nombre de usuario y contraseña.
- Ninguno: No se utiliza ningún servidor proxy para establecer una conexión a Internet de Runtime.
VPN
- Seleccione las redes con las que conectarse mediante VPN: Seleccione a qué red podrá acceder el usuario remoto una vez que se establezca una conexión VPN a través de Runtime.
- Grupo de direcciones IP reservadas de VPN:
- Reservar un grupo de direcciones IP estáticas: Seleccione esta opción y establezca un intervalo de direcciones IP si la red utiliza direcciones IP estáticas y desea que se usen direcciones IP dentro de un intervalo determinado para las conexiones VPN.Puede agregar direcciones IP con suMáscararelacionada.OBSERVACIÓN: Si las direcciones IP introducidas en los camposDeyHastano coinciden con la máscara de subred especificada, aparecerá un mensaje de error debajo del campo de texto deMáscara. Si las direcciones IP introducidas no son válidas, los campos de texto pasan al estado de error y se vuelven rojos. El botónAgregarse activa si la entrada es válida.
Conexión local
- Habilitar conexión local: Esta pestaña le permite configurar la conexión local.OBSERVACIÓN: Consulte Conexión local para obtener más información sobre este tema.OBSERVACIÓN: La contraseña establecida se oculta detrás de puntos. Haga clic en
para ver su contraseña. Una vez que establezca su contraseña y actualice la página, la contraseña se ocultará y el icono estará deshabilitado hasta que cambie la contraseña.
Uso compartido de Internet
- Seleccionar red para proporcionar acceso: Seleccione el dispositivo desde el que desea compartir Internet.OBSERVACIÓN: Consulte Uso compartido de Internet para obtener más información sobre este tema.
- Direcciones MAC permitidas: Comparta Internet con la subred de la red de dispositivos seleccionada enSeleccionar red para proporcionar acceso.
- Cualquiera: SeleccioneCualquierapara proporcionar conexión a Internet a todos los dispositivos conectados a la red de dispositivos que seleccionó anteriormente enSeleccionar red para proporcionar acceso.
- Usar lista Permitidas: Puede agregar cualquier dirección MAC para concederle acceso a Internet a través de la red de dispositivos que seleccionó anteriormente enSeleccionar red para proporcionar acceso. El botónAgregarse activa si la entrada es válida.
Registro
- Registro de Runtime: Vea todos los registros de actividad relacionados con Runtime. Por ejemplo, las conexiones del servidor.
- Registro de conexiones: Puede exportar el registro de conexiones de un período de tiempo determinado especificando unaFecha dey unaFecha hasta. El proceso de exportación de registros genera un archivo .csv que incluye los registros de actividad registrados durante todas las sesiones de asistencia remota.
Si establece una ubicación específica donde almacenar los archivos exportados, un archivo llamado
connection-logs.csv
se guarda en ella. A continuación, puede cambiar el nombre del archivo y elegir una ubicación de almacenamiento diferente si es necesario.Los registros de operaciones registrados incluyen información sobre las conexiones de cada dispositivo:
Tipo de datos | Descripción |
Nombre de usuario | Nombre del usuario que realizó la conexión. |
Nombre de dominio | Nombre del dominio en el que está registrado el dispositivo. |
IP públicas | Dirección IP pública del dispositivo remoto. |
Nombre del dispositivo | Nombre del dispositivo. |
Hora de conexión | Fecha y hora de la conexión con el dispositivo. |
Hora de desconexión | Fecha y hora de la desconexión del dispositivo. |
Operación | Operación realizada en el dispositivo. |
Sello de hora | Fecha y hora de la operación. |
Ayuda
Esta sección incluye un vínculo que le dirige al manual de soporte en línea de .
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