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Servicios y asistencia técnica

Arena ofrece servicios integrales de soporte en línea y por teléfono, capacitación y consultoría
Un hombre con traje sostiene una tableta frente a él, con una pantalla de menú flotando sobre la computadora portátil que muestra iconos de teléfono, correo electrónico, llave inglesa, auriculares y persona para indicar las opciones de soporte.
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Lea las preguntas frecuentes


Servicios de consultoría

No permita que las limitaciones de tiempo y recursos le impidan completar un proyecto de simulación. El equipo de servicios de consultoría de Arena Simulation puede aprovechar su dominio de la simulación y su experiencia en cualquier proyecto para apoyar sus esfuerzos a fin de resolver problemas estratégicos y tácticos críticos.

Una gama de opciones de servicio le permite elegir el nivel de asistencia adecuado para sus necesidades y presupuesto. Ya sea que necesite asistencia técnica a diario o soporte total para el proyecto, le ayudaremos a convertirse en un usuario exitoso de la tecnología de simulación, de forma mucho más rápida y a un costo total menor que el que podría conseguir de otra manera.

El plazo de amortización típico de un proyecto llave en mano es inferior a 12 meses.
Póngase en contacto con nosotros para hablar de las necesidades de su proyecto.

Consultoría

Los clientes comerciales en EE. UU. reciben 8 horas de servicio de consultoría incluidas con la compra de licencias de Arena Standard o Professional Edition.

Estas horas están diseñadas para ayudarle a poner en marcha Arena. Los servicios de consultoría Jump Start se incluyen con la compra de una plaza en un curso de capacitación pública.

Desarrollo de proyectos llave en mano

Nuestro personal de consultores técnicos cuenta con más de 100 años de experiencia en el modelado y la simulación de procesos empresariales. A lo largo de los años, nuestro equipo ha completado cientos de proyectos para clientes. Nuestra metodología de proyectos comprobada está diseñada para garantizar que su proyecto se lleve a cabo de forma rápida y sin problemas.

Programas de consultoría personalizados

Si sus necesidades se encuentran en algún punto intermedio entre la consultoría de Jump Start y el desarrollo de proyectos llave en mano, no hay problema. Estaremos encantados de personalizar un programa de consultoría para satisfacer las necesidades específicas de su organización. Los elementos comunes de un programa de consultoría personalizado incluyen los siguientes:

  • Programas de capacitación personalizados
  • Servicios de asistencia de proyectos
  • Análisis de modelos y resolución de problemas
  • Habilitación del equipo de proyecto

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El contenido de este sitio ha sido traducido mediante inteligencia artificial (IA) sin revisión humana o ediciones. El contenido podría contener errores o inexactitudes, y se proporciona “tal cual” sin ninguna garantía. El texto oficial es la versión en inglés del contenido.
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