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《AUTOMATION TODAY季刊》第81期 | 管理層觀點

三管齊下提升勞動力的方法

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Adrian Giecco filming for ROKStudios.
第81期
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我們的軟體和控制區域總監Adrian Giecco闡述製造商如何利用技術來提升員工技能和吸引下一代的人才。

1. 當您談到員工授權時,其中包含哪些部分?

有一句話我很喜歡,是說:「未來的工廠將只有兩名員工,一名男子和一隻狗。男子將在那座工廠餵狗。狗會在那裡防止該名男子碰觸設備」。

這句話的涵義是,未來將是無員工值守的全自動製造。但現實卻遠非如此。我們在自動化領域所做的大部分工作,都是為了讓產業工人以更輕鬆、更安全、更有效率的方式處理工作。當然,技術對每個工人的產量有放大效應-這一直是一個驅動力-可以降低單位生產成本。但這不僅止於此。這不僅是營運工廠,還涵蓋工業生產生命週期中的所有活動-設計、建造、營運和維護生產系統。

能夠快速-並且持續-招募新一代員工,同時讓他們的工作變得有意義和值得,以讓他們選擇留任也越來越重要。這需要結合傳統領域的專業知識和全新技術,才能改變工作的完成方式。

2. 洛克威爾計劃如何未來製造業的勞動力-包括自己和其客戶的勞動力?

我想要強調三個方面:

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1.招募 + 訓練
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首先,招募您需要的工人,同時提升您現有員工的技能。這包括吸引適應能力強且精通技術的員工,同時重新培訓現有的員工,以跟上AI和協作機器人等快速發展的技術。透過重新塑造職務並將重點放在持續學習的方式,公司可以消弭技術落差並保持競爭優勢。

2.現代化 + 投資
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其次,將自動化、機器人和AI等先進技術整合,即可讓員工能夠執行更高價值的工作。這種轉變能夠讓員工專注在策略決策制定和解決問題,而不是手動或重複性工作。技術的採用不僅可以提高生產力,也可以提升工作滿意度以及對業務成果的整體影響。技術和現代化的數位工作流程,對吸引年輕人才進入製造業和工業生產非常重要。

3. 永不過時
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最後,技術進步的快速湧入導致「技術癱瘓」,企業組織對此感到不知所措,而且不確定要使用哪些技術。若要解決這個問題,首先必須根據具體的長期組織目標制定出逐步採用技術的策略藍圖。先導專案以及和技術提供廠商的合作,是實施數位轉型並徹底降低風險的方法。這種方法可以讓企業在不斷變化的工業環境中保持競爭力和敏捷性。

Empower People
Woman with orange helmet holding tablet and checking the machine.
Results Achieved
Empower People

Imagine what's possible when everyone is given the tools to succeed.Imagine what's possible when everyone is given the tools to succeed.

3. 生成式AI (GenAI)和數位分身等次世代技術,在提高員工生產力 和效率方面可以發揮什麼作用?

這非常關鍵!讓我們來討論一些例子。

 

生成式 AI

生成式AI (GenAI)是目前非常熱門的技術-在我們最新一期的《智慧製造現況報告》中被認為是2024年的投資首選領域,而且投資報酬率僅次於雲端排名第二。值得注意的是,GenAI在實體世界方面的可靠度並不足夠,因此在沒有人工監督的情況下,您不會將其投入控制循環。不過,將GenAI作為工業助理程式的方式非常驚人,可以協助和指導人類處理許多工業環境中存在的「骨董級」設備和技術。

一些可以提升員工表現的新興助理程式包括:

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1.設計助理程式
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助理程式(例如,新嵌入FactoryTalk® Design Studio™的助理程式)可以為使用者回答作法方面的問題提供越來越多的協助,以及根據自然語言提示說明和產生PLC/DCS程式碼。這是目前的畢業生利用全新技能,同時消弭傳統自動化程式語言落差的良方。

我們也很快就會看到助理程式或代理程式能夠根據「上游」的設計提供成果(例如,CAD繪圖和系統功能需求)自動產生全新的PLC和HMI成品。

關鍵在於提升端對端生產系統設計生命週期的速度和簡便性。

2.作業助理程式
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這些助理程式可以透過「聊天」,利用即時與歷史生產和工程資料來提供隨需生產的見解。我們開始將助理程式的功能嵌入到我們的DataOps平台FactoryTalk® DataMosaix™,我們也可能會看到這些功能直接嵌入到HMI平台。

3. 維護助理程式
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這些情境感知助理程式有助於警報分析和故障排除。這可以透過結合解讀警報情境的大型語言模型(LLM),以及一種允許LLM存取外部最新知識庫(例如,製造商文件),稱為檢索增強生成(RAG)的技術加以實現。

這種方式讓維護助理程式能夠提供更準確、針對特定情境的輔助,透過逐步指南讓員工能夠以更高的效率處理複雜的維護工作。

數位分身

生產系統的模擬模型可以為員工提供更安全與多功能的訓練場地。這就像一個飛行模擬器,講師可以預先載入並重新建立獨特的場景,讓人員在不中斷生產的情況下了解具有挑戰性的場景。

這方面的其中一個例子是我們和NVIDIA的合作,將他們的Omniverse Cloud應用程式介面(API)與Emulate3D™整合,為使用者提供資料互通性、即時協作和物理型的視覺化功能,可用於設計、建造和營運工業規模的生產系統數位分身。

4.您提到的人工智慧-AI如何強化而非取代勞動力?

在過去的200多年,每一次重大工業技術突破都會引發類似的問題-這種創新會取代勞動力嗎?會導致失業嗎?但一次又一次證明,影響基本上是正面的。

新的工業技術可以提高生產力並降低成本,進而促進更高的需求並創造全新市場-因此可以創造新的就業機會。
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雖然我們無法否認某些工作將會發生劇變甚至消失,但創造的淨就業記錄卻十分強勁。

我們曾經討論過設計助理程式如何能夠利用製造過程的自然語言描述並產生控制代碼。這代表控制工程師使用這些工具,工作效率可能很快就會提高二到五倍。如此可以縮短開發時間,並讓他們騰出時間從事更高價值的活動。

某個例子是使用AI來簡化和擴展經過實證的技術。以預測性維護 為例-這已經存在數十年,但是由於缺乏領域專業知識且設定和維護繁複,因此許多產業尚未廣泛實作。透過半監督式學習,維護團隊可以對製造資產快速執行異常偵測和MTTF預測,因此可以快速擴大到所有資產。

例如,我們和一家一流的金屬及採礦品牌合作,使用FactoryTalk® Analytics™ GuardianAI™導入AI輔助異常偵測,以增加其獲利能力並防止全班停機。

從這個意義來看,AI可以讓那些因成本過高或資源有限,而無法大規模執行的生產力實務普及。

另一個範例是使用機器學習(ML)來提升流程複雜或變化很大難以建模的控制效能。在此,控制工程師可以使用監督式學習和強化學習作為改善其工作成果的工具。這些以機器學習為主的模型通常優於傳統以專家為主的「一勞永逸」模型,可提高整體設備效率(OEE)並持續適應不斷變化的環境。

 Adrian Giecco
Adrian Giecco
Software & Control Director, Asia Pacific, Rockwell Automation
Adrian leads a team of more than 100 engineers and consultants spanning 14 countries. Together they bring to market a suite of technologies that help manufacturers transform their operations. Adrian has more than 15 years’ experience in industrial control & information technology. Throughout his career, Adrian has managed complex automation projects, large engineering teams and innovative technology portfolios across multiple countries. He also co-founded an IoT start-up to help farmers be more sustainable.
聯絡方式:
主題: Digital Transformation Industrial Analytics Software Evolution FactoryTalk Design Studio FactoryTalk DataMosaix FactoryTalk Analytics GuardianAI Emulate3D Digital Twin
AI in Manufacturing
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AI in Manufacturing

Artificial intelligence (AI) in manufacturing isn’t new. GenAI is. Our software & control director Adrian Giecco discusses the impact it will bring to shop floors.

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