Suporte de produto e aplicação

Minimize os riscos de tempo de parada com serviços de suporte industrial

Caso seu equipamento seja desativado, como se preparar para recuperar-se rapidamente? Muitas empresas precisam de algum suporte externo, especialmente quando encontram maior escassez de competências, riscos de obsolescência e complexidade operacional. Nossos serviços de suporte industrial oferecem a você um ponto de acesso para engenheiros altamente treinados e peças de substituição para quando você precisar delas.

Suporte ao ciclo de vida de produto e aplicação

Maximize a produtividade e fique tranquilo com suporte industrial flexível

Nossos serviços de suporte ao produto e aplicação cobrem todo o ciclo de vida dos seus sistemas de automação. Ao trabalhar conosco, escolha ofertas de custo otimizado e escaláveis que fornecem um nível escalável de suporte e valor para atender os seus requisitos. Essas ofertas são projetadas para permitir uma recuperação mais rápida do tempo de parada não programada, suporte fora de turno com custo otimizado, custos de manutenção inferiores e maior visibilidade sobre a obsolescência de ativos.

Suporte sob demanda

Atender aos principais desafios ou preencher as lacunas de competências com serviços de suporte conforme necessário

Às vezes é necessário um suporte limitado, conforme a necessidade. Os serviços de suporte sob demanda podem ser a opção, conforme necessidades específicas, quando surgirem.

O suporte

TechConnect℠ pode conectar você a engenheiros de suporte habilidosos para localização de falhas. Podemos enviar engenheiros para ajudar com a localização de falhas ou manutenção com serviços de chamada de campo. Os serviços de remanufatura podem restaurar seu equipamento à condição original. Aulas de treinamento podem ajudar na manutenção ideal de seu equipamento.

Suporte integrado

Envolva serviços em suas operações diárias para permanecer produtivo

O suporte externo pode ser eficaz quando unido à força de trabalho. O suporte integrado é perfeitamente adequado às operações cotidianas para reduzir/evitar o tempo de parada. O suporte pode ser remoto ou no local, de acordo com as necessidades.

Nossos serviços incluem gestão de peças para facilitar o acesso às peças necessárias. O Assurance™ Integrated Support oferece serviços de emergência como suporte remoto, entrega de peças de substituição e engenheiros no local.

O Assurance Integrated Support garante um engenheiro e as peças necessárias, no local sem afetar o orçamento. Minimize o tempo de parada não programada e volte a operar rapidamente.

Suporte gerenciado

Serviços gerenciados abrangentes de TO que impulsionam resultados da principal produção

E se você não tivesse que se preocupar com tempo de parada não programada, tivesse os recursos para ajudá-lo a alcançar fator de escala e confiasse que sua fábrica se adaptaria a mudanças tecnológicas iminentes do amanhã? Nosso serviços gerenciados de TO oferecem foco em determinados serviços que podem ser unidos intuitivamente para fornecer valor elevado e impulsionar resultados escaláveis.

Serviços gerenciados oferecem a combinação de componentes de suporte crítico como experiência em domínio, tecnologia, conectividade remota e monitoração. A gestão remota que esse portfólio entrega pode ajudar você a superar desafios operacionais comuns, desde lacuna de competências a convergência de TI/OT para cibersegurança. Queremos ajudar você a mudar de reativo e responsivo para completamente gerenciado e produtivo. Você está pronto para o futuro de sua fábrica?

Ofertas de serviços gerenciados

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Como podemos ajudar você?

A Rockwell Automation e parceiros oferecem conhecimentos excepcionais para ajudar você a projetar, implementar e dar suporte ao investimento em automação.