Suporte de produto e aplicação

Minimize os riscos de tempo de parada com serviços de suporte industrial

Caso seu equipamento seja desativado, como se preparar para recuperar-se rapidamente? Muitas empresas precisam de algum suporte externo, especialmente quando encontram maior escassez de competências, riscos de obsolescência e complexidade operacional. Nossos serviços de suporte industrial oferecem a você um ponto de acesso para engenheiros altamente treinados e peças de substituição para quando você precisar delas.

Suporte ao ciclo de vida de produto e aplicação

Maximize a produtividade e fique tranquilo com suporte industrial flexível

Nossos serviços de suporte ao produto e aplicação cobrem todo o ciclo de vida dos seus sistemas de automação. Ao trabalhar conosco, escolha ofertas de custo otimizado e escaláveis que fornecem um nível escalável de suporte e valor para atender os seus requisitos. Essas ofertas são projetadas para permitir uma recuperação mais rápida do tempo de parada não programada, suporte fora de turno com custo otimizado, custos de manutenção inferiores e maior visibilidade sobre a obsolescência de ativos.

Suporte sob demanda

Atender aos principais desafios ou preencher as lacunas de competências com serviços de suporte conforme necessário

Às vezes é necessário um suporte limitado, conforme a necessidade. Os serviços de suporte sob demanda podem ser a opção, conforme necessidades específicas, quando surgirem.

O Suporte TechConnect℠ pode enviar engenheiros de suporte especializados para ajudar você na localização de falhas ou manutenção, com serviços de campo. Os serviços de remanufatura podem restaurar seu equipamento à condição de operação original e aulas de treinamento podem ajudar na sua manutenção.

Suporte integrado

Envolva serviços em suas operações diárias para permanecer produtivo

O suporte externo pode ser eficaz quando unido à força de trabalho. O suporte integrado é perfeitamente adequado às operações cotidianas para reduzir/evitar o tempo de parada. O suporte pode ser remoto ou no local, de acordo com as necessidades.

Nossos serviços incluem gestão de peças para facilitar o acesso às peças necessárias. O Assurance™ Integrated Support oferece serviços de emergência como suporte remoto, entrega de peças de substituição e engenheiros no local.

O Assurance Integrated Support garante um engenheiro e as peças necessárias, no local e sem afetar o orçamento. Minimize o tempo de parada não programada e volte a operar rapidamente.

Suporte gerenciado

Suporte personalizado para melhorar o desempenho

Serviços que auxiliam o funcionário no local e aumentam sua produtividade, otimizam o desempenho do sistema e aumentam a disponibilidade. Os serviços de suporte a aplicações podem ser personalizados para atender às necessidades de produção e reduzir o tempo de parada. Os serviços de monitoração e análise remotas monitoram o desempenho do equipamento e coletam análises úteis. Se ocorrer uma falha no desempenho do sistema, o funcionário no local poderá ser notificado e atuar para otimizar as operações.

OPTIONAL: ADD LOCAL CONTENT HERE Detail Page capabilities/maintenance_support/pt/BR_det_product-application-support row-6

Como podemos ajudar você?

A Rockwell Automation e parceiros oferecem conhecimentos excepcionais para ajudar você a projetar, implementar e dar suporte ao investimento em automação.