Equipe especializada na Hindalco impulsiona a transformação

Líder do setor em alumínio e cobre, a Hindalco Industries Limited é a maior empresa de laminação de alumínio do mundo e uma das maiores produtoras de alumínio primário da Ásia. Sua fundição de cobre é uma das maiores fundições personalizadas do mundo em um único local.

Complexidades nos processos existentes, dados isolados dentro dos departamentos, ineficiências devido a processos que exigem muita mão de obra e falta de visibilidade em tempo real das operações levaram Jagdish Ramaswamy, Chief Digital Officer, e sua equipe principal de especialistas a encontrar uma nova maneira de impulsionar a transformação digital na Hindalco.

Transformação digital

Independentemente do tamanho ou escala, os desafios diários enfrentados pelas indústrias pesadas compartilham semelhanças – manter a produtividade, qualidade, baixo custo e um pessoal qualificado, só para citar alguns. Abraçar a transformação digital pode remodelar as operações, permitindo mais agilidade e capacidade de resposta.

Uma base operacional sólida e estratégias inteligentes podem preparar uma organização como a Hindalco para melhor adoção, integração futura e, por fim, crescimento.

Uma base operacional sólida e estratégias inteligentes podem preparar uma organização para melhor adoção, integração futura e, por fim, crescimento.

Conselho e Embaixadores Digitais

Para a Hindalco, poderia levar dias ou semanas em algumas instalações para extrair dados dos sistemas de TO. Isso aumentava o tempo para concluir qualquer iniciativa de análise para otimizar processos. Por sua vez, esse atraso na análise impactava a produção.

Ramaswamy e sua equipe de liderança formaram um Conselho Digital, com alguns especialistas funcionais de vários negócios para orientar o programa digital em toda a empresa. 

Essa pequena, mas poderosa, equipe de 10 pessoas queria:

• Criar fábricas mais inteligentes, fornecendo visibilidade em tempo real das operações e KPIs, acesso a dados sem barreiras e usar inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML) para melhorar a confiabilidade dos ativos e a qualidade do produto.
• Melhorar a eficiência da cadeia de fornecimento otimizando o custo logístico por meio de aprendizado de máquina e modelos de previsão de preços para otimizar o custo de aquisição.
• Desenvolver um pessoal com conhecimento digital e encantar os funcionários implantando tecnologias de ponta. 

Casos de uso em toda a cadeia de valor

Como uma pequena equipe de direção, Ramaswamy e sua equipe perceberam a importância das parcerias, internas e externas, para executar com foco incansável. Uma lista completa de casos de uso foi identificada em toda a cadeia de valor do negócio e os projetos foram planejados de acordo.

O Conselho Digital capacitou grupos funcionais e gerentes de linha de frente para direcionar aspectos específicos do programa, incluindo o Centro de Excelência de Manufatura (COE), Sourcing e Procurement, Finanças, Jurídico, Tecnologia da Informação, Qualidade, Sustentabilidade, Logística, Vendas e Marketing, cadeia de fornecimento e Operações, Risco e Conformidade, Manutenção e Recursos Humanos.

Um dos fatores críticos de sucesso para a transformação digital da Hindalco foi recrutar Embaixadores Digitais, profissionais em início de carreira de todas as funções, para ajudar a aumentar a adoção de uma cultura digital.

Educação e imersão digital

Um dos fatores de sucesso mais críticos para a Hindalcotransformação digitalfoi o recrutamento de mais de 75 profissionais em início de carreira de todas as funções, chamados de Embaixadores Digitais. Por meio de sessões de imersão digital, essa equipe ajudou a aumentar a adoção de uma cultura digital. As sessões abordaram como usar a transformação digital para resolver problemas, usar processos de aprovação de capital para articular o motivo do investimento e identificar e comunicar o retorno do investimento.

"Iniciamos um programa chamado DISHA: Digital Shiksha. Shiksha é uma palavra em hindi para educação", explicou Ramaswamy. "Nossos parceiros ajudaram a ensinar nosso pessoal como a tecnologia funciona. Nos últimos 2 anos, realizamos mais de 15 sessões de imersão digital para mais de 800 pessoas para conscientizar e educar nossos usuários sobre o valor das tecnologias digitais para os negócios."

Trabalhar com um consultor confiável e equipes alinhadas é um fator de sucesso significativo na transformação digital. A Hindalco compartilhou vários exemplos de melhorias orientadas por dados e benefícios para os negócios:

• Caso de negócios: A qualidade da bobina só é conhecida depois que os resultados são publicados horas após a amostra ser retirada do final da bobina.
• Solução digital: Um modelo de aprendizado de máquina está sugerindo níveis ideais para operar o processo, melhorando a entrega no prazo, reduzindo a porcentagem de não conformidade e eliminando o desvio do processo.
• Caso de negócios: Melhorar os processos da fundição para reduzir os custos de produção.
• Solução digital: Um modelo analítico baseado em gêmeo digital identifica fatores críticos que contribuem para a melhoria da eficiência e oferece recomendações que já melhoraram a produção em 1% em centenas de panelas.

Suporte e justificativa do processo

Ramaswamy e a equipe desenvolveram processos concretos para medir os benefícios e oferecer dados para a justificativa financeira.

"O método de justificativa é realizado por meio de um processo chamado processo de aprovação de capital, que articula claramente o motivo do investimento e o retorno do investimento", disse ele. "Eu conduzo conscientemente os benefícios com aspectos tangíveis e intangíveis, bem como meço a mudança cultural no nível básico de adoção de tecnologias digitais." 

Ramaswamy e a equipe incentivaram ideias e disseram que o início dos projetos poderia vir de aprovações iniciais mínimas, para incentivar um fluxo de ideias. "Não há medo do fracasso porque estamos incentivando muitos experimentos em toda a organização, com uma abordagem de 'falhar rápido e escalar rápido'", disse ele. "Financiamos ideias que estão alinhadas com nosso plano de negócios de transformação digital e que se baseiam na padronização de processos básicos e principais."