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Reimaginando o desenvolvimento de competências

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A tecnologia digital está tendo um impacto imenso nos ambientes de operação, manutenção e treinamento de empresas industriais em todo o mundo, permitindo que elas familiarizem e preparem os trabalhadores de forma mais adequada para situações reais de trabalho por meio de uma maior capacidade de oferecer ambientes de aprendizagem mais práticos.

A Rockwell Automation está entre as empresas de automação industrial que desenvolvem tecnologias de realidade aumentada (AR) que simulam ambientes de máquinas e fábricas. E com nosso anúncio recente de uma participação acionária de USD 1.000.000.000,00 na PTC, que permite a integração da AR em plataformas como o FactoryTalk Analytics e o software sistema de execução de manufatura, estamos trazendo ainda mais inteligência analítica e de diagnóstico para aplicações de gestão da fábrica e produção. À medida que a tecnologia nos permite emular as experiências do dia a dia dos requisitos de um determinado trabalho com maior riqueza e precisão, podemos melhorar a segurança, o conhecimento e a eficiência de nosso pessoal nos ambientes em que operamos.

No entanto, tecnologias digitais como as da PTC também estão impactando positivamente ambientes muito além do contexto mais especializado da automação industrial: a plataforma de IoT ThingWorx® da empresa é usada pela KTM e pela Caterpillar para melhorar a transferência de conhecimento e habilidades para mecânicos menos experientes e introduzir maior consistência e centralização na metodologia de serviço de seus veículos e equipamentos. Fornecer instruções visuais em tempo real para procedimentos de serviço sobrepostos ao produto físico por meio do software da PTC está ajudando esses técnicos a localizar e acessar rapidamente e com segurança uma falha mecânica e realizar avaliações de diagnóstico completas para oferecer as maiores chances de processos de reparo bem-sucedidos.

No varejo, o Walmart está usando a AR para treinar funcionários em atendimento ao cliente e logística de loja. Ofícios como solda estão sendo ensinados por meio da AR. Da hospitalidade e finanças a canteiros de obras e saúde, as tecnologias digitais estão transformando nossa capacidade de fornecer transferência rápida de conhecimento dos experientes para os novatos.

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A capacidade da tecnologia de fornecer uma plataforma de aprendizagem experiencial além de construções teóricas é um motivo crítico – mas não o único – para seu crescimento como ferramenta no ambiente de treinamento. Também é um meio técnico com o qual estamos familiarizados, que achamos fácil de usar e compreender intuitivamente.

Se a tecnologia não é apenas um meio mais eficaz, mas também mais acessível, para o desenvolvimento de competências, por que não a mobilizamos para o urgente projeto nacional de construção da base de competências de nossos jovens?

Veja, essa competência digital não é acessível apenas a um segmento de elite da sociedade; é a cola que une um coletivo de nativos digitais, transcendendo classes, origens e culturas específicas. E como já sugeri anteriormente, os millennials na África usam a tecnologia digital de forma tão intuitiva quanto qualquer outra pessoa no mundo.

Mais do que em qualquer outro momento de nossa história industrial, portanto, temos a infraestrutura educacional para realinhar o que é ensinado em nossos sistemas de educação às habilidades exigidas no mercado moderno.

Porque não é apenas a escassez de empregos que está alimentando o desemprego de seis milhões de jovens na África do Sul. Em muitas áreas, nosso pessoal simplesmente não tem qualificação adequada. Portanto, embora as iniciativas governamentais recentes estejam incentivando as empresas privadas a empregar jovens – com a campanha mais recente do YES (Youth Employment Service) visando disponibilizar mais de um milhão de vagas de emprego para jovens trabalhadores – precisamos garantir que nossos jovens tenham qualificação suficiente para prosperar no local de trabalho. Qualquer solução para fazer com que nossos jovens se movimentem precisa abordar mais diretamente o déficit de qualificação subjacente também.

Com um portfólio em constante expansão de material de treinamento usado no local de trabalho em um meio acessível, não há o potencial de reduzir essas aplicações para ambientes de aprendizagem mais amplos – talvez até escolas – colocando habilidades mais relevantes ao alcance dos alunos de nossa nação? O foco de nosso CSI educacional poderia ser adaptar derivados de material de treinamento adequado para uma experiência de aula educacional? Vamos trazer solda, montagem, atendimento ao cliente, operação e engenharia de máquinas e gestão da fábrica para fluxos de aprendizagem formais usando as tecnologias educacionais que já existem no mundo corporativo!

Talvez a sala de aula necessária para esse tipo de aprendizado técnico pareça um pouco diferente do modelo que está em uso, praticamente inalterado, há mais de um século. Talvez essas “salas de aula” se tornem mais descentralizadas, com as empresas abrindo suas instalações de treinamento, salas de reuniões, equipamentos audiovisuais e assim por diante para aulas técnicas agendadas?

No entanto, se a logística precisa de implantação dessa nova abordagem da educação for concretizada, ela precisará do apoio e do incentivo do governo para viabilizar, formalizar e regulamentar os fluxos educacionais baseados na aquisição de competências para que sejam bem-sucedidos. Com o setor público e privado dedicado a mobilizar o poder da tecnologia educacional para melhorar as possibilidades de aprendizagem na sala de aula, podemos começar a construir um sistema em que a conclusão de um fluxo escolar produza pessoas mais preparadas para as demandas da economia formal e que possam ser empregadas de forma mais rápida e lucrativa.

É assim que podemos começar a garantir que nossos jovens se tornem um dividendo, não um fardo.

Publicado 2 de julho de 2018


Barry Elliott
Barry Elliott
Managing Director, Rockwell Automation South Africa
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