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À medida que o mundo enfrenta a pandemia de COVID-19, as discussões sobre jornadas de transformação digital podem parecer fora de contexto. Mas e se a transformação digital oferecer a chave para o sucesso no "novo normal"?
A cadeia de fornecimento global está passando por um nível de interrupção nunca visto antes. Muitas empresas estão lutando para atender a influxos repentinos de demanda ou para se manterem à tona em mercados que entraram em colapso sem advertência. Nesse clima, as conversas globais se concentraram em sustentar atividades "necessárias"; portanto, os investimentos em tecnologia digital que prometem retorno do investimento a longo prazo podem ser deixados de lado na tentativa de sobreviver.
Para analisar as implicações disso, é importante considerar como a COVID-19 dividiu efetivamente a manufatura em três grupos principais:
- Indústrias que estão experimentando aumento na demanda: Muitos fabricantes de produtos farmacêuticos, alimentos e bebidas e bens de consumo estão lutando para atender aos impulsos repentinos na demanda por produtos que são essenciais para combater o vírus ou uma parte importante da vida em casa.
- Indústrias que farão parte da recuperação do vírus: Mineração, produtos químicos, metais e muitas indústrias pesadas estão começando a se preparar novamente, especialmente nos países da APAC, que estão se recuperando da primeira onda da pandemia.
- Indústrias que experimentaram uma queda rápida na demanda: Automotiva, petróleo e gás e outras indústrias que foram atingidas por restrições de viagem estão lutando para sobreviver em mercados que se contraíram rapidamente.
Não importa a categoria em que um negócio se enquadre, a única coisa que todos têm em comum é a necessidade de ser mais adaptável e focado no cliente. A transformação digital, e olhar para o futuro, oferece a rota mais eficaz para esses resultados.
The Fight to Adapt
Primeiramente, para as indústrias que enfrentam picos extremos (mas muitas vezes de curto prazo) na demanda, é importante poder se adaptar a esse ambiente novo e em rápida mudança. Muitos fabricantes descobriram que suas cadeias de fornecimento foram prejudicadas por restrições de viagem e fronteiras fechadas, bem como por gargalos de fornecimento. Uma supervisão maior dessas cadeias por meio de tecnologias como IoT será crucial para superar os desafios futuros. Além disso, o atual impulso na demanda não durará para sempre, portanto, é vital preparar-se para um cenário em que as linhas de montagem ampliadas possam ser usadas para novos fins.
Em segundo lugar, os fabricantes cujos produtos serão cruciais para a recuperação também enfrentarão padrões de demanda irregulares à medida que os países retornam à normalidade. A tecnologia que os ajuda a obter um comando mais completo de suas linhas de montagem será fundamental para aumentar a eficiência para atender à demanda crescente e se adaptar rapidamente à medida que essas demandas mudam.
Por que as empresas com transformação digital estão melhor posicionadas para reagir aos desafios do coronavírus – Leia o blog.
Quanto aos fabricantes que estão lutando com a diminuição da demanda, o foco, sem dúvida, será restringir os gastos o máximo possível. Mas é incerto por quanto tempo isso vai durar, e pode ser mais um caso de afundar ou nadar do que simplesmente se abrigar para enfrentar a tempestade. Aqueles que têm apetite para correr o risco devem reinvestir em tecnologia que os ajudará a mudar para produzir produtos de alta demanda.
Sem fim para o futuro
Claro, nem todos os fabricantes estão adiando a transformação digital. Na verdade, muitos clientes estão nos procurando com solicitações urgentes para ajudar a acelerar a multifuncionalidade de suas equipes ou trazer experiência remotamente. Nesses casos, a transformação digital está se tornando uma questão urgente do imediato, em vez de uma jornada de longo prazo.
Algumas tecnologias, como a realidade aumentada (AR), são imensamente valiosas para permitir uma rápida mudança tecnológica nesses cenários. Mas também é importante não perder de vista o quadro maior e de longo prazo.
A transformação digital é muito mais do que tecnologia. Líderes verdadeiramente disruptivos, como Amazon, Netflix e Uber, mostraram que o sucesso a longo prazo não está simplesmente em ter uma tecnologia melhor, mas em se adaptar mais de perto às necessidades do cliente. Isso é igualmente verdadeiro na fabricação. Mesmo antes da crise, vimos os fabricantes se concentrarem em ofertas mais personalizadas para seus clientes: produções mais curtas, pedidos menores e produtos mais personalizados. Por exemplo, para atender ao apetite de seus clientes por linhas de produtos que são atualizadas com frequência, um fabricante de bens de consumo começou a atualizar seus produtos de limpeza a cada três a seis meses. Esse tipo de adaptabilidade agora é mais importante do que nunca.
Neste momento de mudanças rápidas, pode ser difícil alcançar a visão de longo prazo implícita na ‘antecipação do futuro’. Mas a transformação digital de longo prazo é toda sobre se adaptar rapidamente às mudanças. Esta crise pode ser um novo começo que destaca a necessidade de flexibilidade e maior supervisão das linhas de montagem e das cadeias de fornecimento. Isso está longe de ser o fim da antecipação do futuro.
Se você deseja descobrir mais sobre como o futuro da fabricação está sendo moldado pelos eventos atuais, visite o hub Management Perspectives para acessar blogs, podcasts, webinars e vídeos.
Publicado 6 de julho de 2020
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