Cobertura da família de produtos

Serviços de manutenção e apoio industriais

Serviços de treinamento de desenvolvimento de pessoal

Quaisquer que sejam suas metas de negócios, os serviços de suporte da Rockwell Automation podem ajudar você a desbloquear o potencial de sua operação. Usando as ferramentas valiosas incluídas em cada acordo de suporte e nossa equipe de especialistas treinados, você tem a capacidade de reduzir o tempo e os custos de manutenção e melhorar a Eficiência Geral do Equipamento.

Controle e projeto

O suporte é fornecido para todos os produtos listados dentro de uma família de produtos. (por exemplo, Automation Control)

Controladores programáveis – Compact GuardLogix®, CompactLogix™, ControlLogix® (família 1756), GuardLogix®, SmartGuard™ 600, SoftLogix™ 5800

Interface de operação – Computador industrial, InView™, PanelView 5500, PanelView Plus, MobileView™ (inclui apenas 2711T)

E/S distribuída – Block I/O™, Expansion I/O, Flex™ I/O, POINT I/O™ e Remote I/O

Rede – ControlNet, DeviceNet, DH+™, DH-485, EtherNet/IP, 9300 (cabos e 9300-ENA), placas 1784 (exclui placas ISA ou PCMCIA)

Segurança e infraestrutura de rede – switches Stratix®

Sensores e chaves – identificação de frequência de rádio

Software relacionado – FactoryTalk Echo, FactoryTalk® View ME, RSLinx® Lite, RSNetWorx™, RSLogix™ 5000, Studio 5000®

Monitoração da condição – Monitoração integrada da condição da máquina (incluindo 1444), software de monitoração da condição ESAFE, coletores de dados portáteis, módulos de proteção (módulos XM incluídos) e sensores de monitoração da condição

Monitores de energia – PowerMonitor™ 500, PowerMonitor 1000 e PowerMonitor 5000

Energia elétrica – RSPower™

Mídia ArmorConnect® (280-PWRM), controladores ArmorStart® (280, 281, 284, 290, 291, 294), PowerFlex® 4M, 4, 40, 40P, 400, 523, 525, 527, 753, 755, 755TL/TR/TM e inversores On-Machine 755, 755TS, 753TS, fonte de barramento SCR 20S, produtos de condicionamento de energia 1321, comunicações de inversor 20-comm, 20-750-comm, DriveExecutive™, DriveExplorer™, Connected Components Workbench™ Software, MegaDySC® 1608M, MiniDySC® 1608N e ProDySC® 1608P Armor PowerFlex 35S, 35P, PFDC 20P

Produtos de movimento baseados em rack – ControlLogix Motion (1756-M02AE, M08SE, M16SE, M03SE, M02AE, M02AS, HYD02 e 1758M04SE)

Servo drives e motores – Drives Kinetix® (3, 300, 350, 2000, 5100, 5300, 5500, 5700, 5800, 6000, 6200, 6500 e 7000), Ultra™ 3000 (2098DSD) e motores Kinetix VP, TLP e MP-Series™ (famílias de motores rotativos e motor linear)

Software de programação – MotionView, comandos de movimento RSLogix, UltraWARE

Fora da América do Norte:

Suporte de retorno de chamada gratuito disponível com tempo de resposta de um dia útil 24×7
Suporte por telefone ou chat disponível das 8h00 às 17h00 com a capacidade de fazer upgrade para 24×7

Na América do Norte:

Suporte gratuito disponível das 8h00 às 17h00
Acordo de suporte necessário para suporte 24×7

Interface de computador e operador – PanelView Component e PanelView 800

Produtos de controle industrial – Inclui todos os produtos de controle industrial, bem como sobrecargas de classe de rede e SMC Flex. Incluindo E300, E3, etc.

Controladores programáveis – Sistemas de controle Micro800®

Produtos de segurança, sensores e sistema de conexão

Software – Software Connected Component Workbench

Operações e informações

O suporte é fornecido para cada pacote de software que você selecionar dentro de uma família (por exemplo, FactoryTalk View)

Produtos em obsolescência

O suporte é fornecido para cada pacote de software selecionado dentro de uma família (por exemplo, FactoryTalk View). Com um acordo TechConnect, os produtos em obsolescência são suportados de segunda a sexta-feira, 8 × 5. O suporte do Acordo de serviço integrado para produtos em obsolescência é o mesmo.

Controladores programáveis – FlexLogix™, PLC-5® e 1755, MicroLogix™, SLC 500™

Interface de operação – PanelBuilder® 32, 2711 PanelView 1400 e 2711 PanelView Standard

Monitor de potência – PowerMonitor 1400 Series (1400 e 1403)

Produtos de movimento – Servo-drives e motores Allen-Bradley® (1386, 1388, 1391, 1392, 1394, 1398DDM (excluindo DeviceNet), 1326, 1327), Kinetix 6000M Integrated DriveMotor, Ultra 5000 (2098IPD)

Drives e partidas Allen-Bradley – Drives e partidas Allen-Bradley – 160, 1305 Configured Drive, 1305 Standard Drive, 1336 Classic AC Drive and Accessories, 1336 Dynamic Braking Units and Chopper Modules, 1336 FORCE™ (1336T), 1336 FORCE Series A, 1336 VT, 1336E, 1336F PLUS™ (A-C Frames), 1336F PLUS II Standard Drive, 1336 PLUS (D-G Frames), 1336R Regen, 1336S, 1336T, Digital DC e 1397 Digital DC, PowerFlex 700H, 700AFE, 70, 700, 700S, 700L

Reliance Electric Standard – DC1, DC2, DC3, FlexPak Plus – Monofásico, GV3000/SE SP600, GV6000, LiquiFlo 1.0, LiquiFlo 1.5, LiquiFlo 2.0, MD 60, MD 65, MiniPak Plus – Monofásico, SP500, SP600 e VTAC® 7 e 9

Aplicação – Automation Desktop®

Processo – FOUNDATION Fieldbus (1757 FFLD)

Produtos de movimento baseados em rack – SLC™ Motion (1746-HSRV, 1746-HSTP)

Servo-drives e motores – 1394, Ultra 100, Ultra 200 (1398DDM) e Ultra 1500

IHM/Comunicações – RSView® 32 Works e Runtimes

Produtos sem suporte

Suporte não é fornecido para cada família abaixo.

IHM/Comunicação – INTERCHANGE™

Controladores programáveis – Todos os softwares de programação baseados em DOS (série AI, 6200, APS, MPS, PBase e PCD), Automate 15/30/40 e Pyramid Integrator™, Automax® CLP, CLP (1774/1778, 2, 3, 4, 5/250), ControlNet 1.25 (incluindo 1794-ACN e 1771-ACN), DataSite™, GuardPLC™, Controlador Pico™ e PicoSoft (controladores 1760), Terminais de programação (1770T1, T2, T3, T4, 1784, T45, T47 e T50), Proset SLC 100/150, RSCompanion, SLC 500 E/S (HSRV, BTM, QS, QV), 2760-RB, RSLogix FrameWorks, 1771-DA, 1771-DMC, 1785-KA, 1785-KA3, 1785-VME, 1756HP (não incluindo 1756HP-TIME), RSPocketLogix, VAX/VMS

Interface do operador – ArmorBlock® MaXum™ (1792), Dataliner™ 2706, DTAM™, Família de produtos FlexArmor™ (1798), MobileView™ 2727, 1400E, 1784-T30 e RediPANEL™ (2705, 2706, 2707, PanelBuilder® 1200, 2711, PanelView™ 1200)

Redes – AdaptaScan, DeviceNetManager™ (1787-MGR) e família 1770 (KF2, KFC15 e KFCD), DeviceView™ Downloader, IOLinx, Stratix® 5100 Wireless Access Point/Workgroup Bridge (1783-WAP*), Stratix 5900 Service Router, Módulos de controle DSA (198), 1747-KE, 1747-KFC15, 1785-KE, 1785-KA5, 1761-NET-DNI, Cartões ISA (1784 KT/KTX/KTC/KTS/KTCS/KTCX15/KT2/KTXD) e Cartões PCMCIA (1784 PCC, PCD, PCID, PCIDS, PCM4, PCMC, PCMC1, PCMK, PCMKS), 2755, 6001-NET

Aplicação – RSWire

Monitor de potência - Série PowerMonitor 1400 (1405 e 1407)

Inversores Allen-Bradley – 1302, 1313, 1318, 1330, 1331, 1332, 1333, 1334, 1335, 133T Series A, 1340, 1350, 1351, 1352 (Series A, B, C), 1361, 1362, 1365, 1370AR/NR, 1370B, 1371, 1372, 1373, 1374, 1375, 1376, 1379, 1381, 1396, 161, 1615, 161S e 3400, 2364E NRU3 e 2364F RGU3, 2362F, 2362H, 2362L, 2362M, 2362N e FlexPak 3000, 1336 Spider

Reliance Electric Standard – GP1000, GP1200, GP1500, GP2000, SP100, SP120, SP200, VVI, VSM500, VTAC 3 & 5 e Webpack 3000, MD 60, MD 65, MiniPak Plus – Monofásico, SP500 e FlexPack CA

Reliance System Drives – AutoMate, AutoMax® 4 Card Set, AutoMax Field Regulator, AutoMax Generic, AutoMax RRC Support, DCS5000, S3C, SA3000, SA3100, SA500, SB3000, SF3000. As linhas 1788 estão incluídas com exceção de 1788-CN2FF.

Produtos de movimento – 1771-QA/QB/QC, produtos da marca Electro-Craft (IQ 2000, IQ 5000, software IQMaster, Bru 200, Bru 500, BSA, Pro, Max430, Max 100) e CLP (IMC 120, 121, 123) e SLC (IMC 110) e software ODS™, 1398PDM, 1398DDM (somente DeviceNet), 8720MC, 8720SM

Produtos CNC e software de programação – Fast Track, 7100, 7300, 8200, 8400, 8600, todos os controladores da série 9 (incluindo 8500, 8520, 92XX e 9400), Bandit e Machine Pro

Pronto para conversar com um consultor da Rockwell Automation?

Oferecemos experiência no setor para ajudar a projetar, implementar e dar suporte ao seu investimento em automação.

Fale conosco

Outros também visualizaram

Com base em sua atividade