장애물 극복
모든 산업에서 디지털 트랜스포메이션이 가져다 주는 혜택은 부인할 수 없지만, 대부분의 디지털 이니셔티브는 완전히 구현되기도 전에 실패할 수 있다는 점을 유념해야 합니다. 가트너의 최신 연구에 따르면, 모든 시장 부문에서 빅 데이터 프로젝트의 85%가 실패하는 것으로 나타났습니다.
새로운 디지털 트랜스포메이션 이니셔티브를 고려할 때는 다음과 같은 위험에 주의해야 합니다.
디지털화에 대한 이해 부족
디지털 트랜스포메이션이 기업에 어떤 의미를 갖는지 정의하는 것 만큼이나 중요한 것은 디지털 트랜스포메이션이 의미하지 않는 것을 정의하는 것입니다. 기업은 디지털 트랜스포메이션이 비즈니스에 어떤 의미를 가질지, 이를 통해 무엇을 달성하고자 하는지를 명확하게 정의해야 합니다. 디지털 트랜스포메이션은 기술, 프로세스, 사람들의 결합을 의미합니다. 이는 비즈니스 혁신을 가능하게 하는 하나의 요소로 간주되어야 합니다.
독립형 전략으로서의 디지털 트랜스포메이션
최근 MIT 슬론이 실시한 조사에 따르면, 전략 실행을 담당하는 경영진과 중간 관리자 중 28%만 회사의 전략적 우선순위 세 가지를 열거할 수 있는 것으로 나타났습니다. 디지털 트랜스포메이션이 전반적인 비즈니스 전략에 통합되지 않은 경우, 프로젝트는 높은 우선순위를 갖지 못하고 장기적인 성공에 필요한 자금을 지원받지 못합니다.
문제 해결적 사고가 아닌 기술적 사고
디지털 트랜스포메이션 이니셔티브가 진행됨에 따라, 경영진, 팀원 또는 프로젝트 팀의 주문에 따라 추가적인 기술 솔루션이 더해질 수 있습니다. 그러나 기술에 관한 한, 더 많은 기술이 반드시 더 큰 효과를 제공하지는 않는다는 사실을 기억할 필요가 있습니다.
직원의 기술력 도전과제
디지털 툴을 사용한다는 것은 보통 기술적인 노력으로 간주되지만, 디지털 솔루션을 채택하고 사용하려면 단순한 기술 그 이상의 것이 필요합니다. 기업은 기술적 전문지식이 부족한 지원자를 배제하지 않고, 디지털에 대한 호기심과 활용 능력을 가진 직원을 중심으로 채용해야 합니다.
맞춤형 및 자체 애플리케이션
맞춤형 소프트웨어 솔루션은 처음에는 완벽해 보일 수 있지만, 맞춤형 프로그램을 만든 사람 이외의 다른 사람은 이러한 프로그램을 업데이트하거나 변경할 수 없는 경우가 종종 발생합니다. 그러나 새로운 설정 기반 제품은 기업이 맞춤형 솔루션을 개발하는데 많은 시간과 리소스를 소비하지 않고도 증강 현실 및 공급망 시뮬레이션 같은 환경을 개발해 전사적으로 배포할 수 있게 해줍니다.
확장성 계획 부족
뉴 에버레스트 그룹(New Everest Group)의 최근 연구에 따르면, 오늘날 기업 중 78%가 디지털 이니셔티브를 확장하지 못하는 것으로 나타났습니다. 디지털 트랜스포메이션은 종종 기업이 조직 전반으로의 확장성을 계획하지 못한 상태에서 추진되는 경우가 있습니다. 확장 가능한 분석은 부서 단위로 분석 경험을 개발하고, 기업 전반의 여러 다른 영역으로 역량을 확장할 수 있게 해줍니다.
명확한 비즈니스 사례 또는 투자 수익 부재
디지털 트랜스포메이션의 가치가 너무나 명확하기 때문에, 각 이니셔티브 그리고 이와 관련된 가치와 위험을 정의하지 않고 프로젝트를 추진하는 경우가 있습니다. 이러한 상황에 처하지 않으려면, 시작, 지속 또는 중단해야 할 프로젝트 구성 요소의 우선순위를 정하여, 최상의 이니셔티브, 그 다음 전략적으로 모니터링할 가장 좋은 이니셔티브 그리고 효과를 볼 수 없어 포기해야 하는 비즈니스 사례를 파악해야 합니다.
잘못된 공급업체 및 파트너십
오늘날 기업들은 수많은 공급업체가 제공하는 기술 솔루션 속에 둘러싸여 있습니다. 일부 공급업체들은 솔루션을 판매하는 데만 집중하기 때문에, 솔루션이 구매자의 정당한 비즈니스 요구를 충족하는지 확인하는 과정을 생략합니다. 기업은 최신 디지털 기술을 이해하고 이러한 기술을 기업의 니즈에 연결하는데 경험이 있는 공급업체를 찾아야 합니다.
레거시 인프라 통합의 도전과제
매뉴팩처링 퍼포먼스 인스티튜트(Manufacturing Performance Institute)의 보고서에 따르면 전체 제조업체의 50%만 비즈니스 프로세스를 적절히 관리해 주는 비즈니스 시스템을 보유하고 있는 것으로 나타났습니다. 다행히도, 새로운 IoT 플랫폼들은 대대적인 개조 없이 레거시 시스템의 통합을 추진할 수 있습니다.
