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성공 사례 | 식음료(F&B;)
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초지에서 유리까지의 추적 가능성으로 신뢰 구축

소비자는 Kezzler와 FrieslandCampina의 업계 최초 스마트 패키징 솔루션으로 유아용 조제분유 제품 여정을 추적합니다.

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FrieslandCampina를 위한 Kezzler 분유 추적성
kezzler 로고

Kezzler는 커넥티드 제품을 위한 디지털 ID 솔루션을 제공하는 소프트웨어 회사이자 기술 선도 기업입니다.

Christine C. Akselsen
Christine C. Akselsen
CEO, Kezzler
연결:
과제
  • 제품 여정 추적성 확보
  • 제품 여정 정보에 대한 수요 충족
  • 제품 투명성 강화
  • 소비자 신뢰 구축
솔루션
  • FRISO TrackEasy Kezzler Connected Products 플랫폼을 기반으로 하는 스마트 패키징 솔루션
  • Rockwell Automation FactoryTalk®PharmaSuite® 일련화 애플리케이션
결과
  • 글로벌 가용성
  • 판매 증가
  • 소비자 신뢰 및 브랜드 충성도 증가
  • 소비자 및 소비 통찰력
  • 공급망 가시성 및 제어
  • 전용 및 위조 방지
  • 규정 준수 준비 완료

크리스틴 C. 악셀센(Christine C. Akselsen)은 커넥티드 제품을 위한 디지털 ID 솔루션을 제공하는 시리얼라이제이션 기술 분야의 글로벌 리더인 Kezzler의 CEO입니다. Kezzler는 고객이 제품을 디지털화하여 대규모로 실시간 가치 사슬 데이터를 수집, 구조화 및 공유할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 제품 수명 주기 전반에 걸쳐 추적 기능을 구현하여 규제 준수를 달성하고, 공급망 가시성을 확보하며, 순환 솔루션을 활성화하고, 역동적인 엔드 유저 경험을 창출할 수 있습니다.

과제

투명성 및 소비자 신뢰 강화

세계 최대 유제품 회사 중 하나인 FrieslandCampina는 Kezzler와 협력하여 자사의 최고 유아용 조제분유 브랜드 FRISO에 대한 글로벌 추적성 서비스를 제공했습니다. FrieslandCampina는 중국에서 국내 생산된 오염된 조제분유를 마신 후 6명의 아기가 사망하고 수천 명이 입원한 비극적인 스캔들 이후 소비자 신뢰를 구축하고 투명성을 강화하고자 했습니다.

스캔들 이후 중국 소비자들 사이에서 수입 조제분유에 대한 수요가 증가했습니다. 그러나 FRISO가 의뢰한 연구에 따르면 중국과 홍콩의 어머니 중 93%는 제품 포장에 대한 정보가 충분하지 않아 안심할 수 없다고 느꼈습니다.

“FrieslandCampina가 원하고 필요로 했던 것은 소비자에게 조제분유의 우유가 진품이며 네덜란드 농장에서 생산되었다는 사실을 알리는 것이었습니다.”라고 Akselsen은 말했습니다. “그들은 우유 수집 시점부터 소비자에 이르기까지 조제분유를 추적하고 그 추적 과정을 소비자와 공유하고자 했습니다.”

솔루션

고유한 디지털 식별자를 통해 소비자가 전체 제품 여정에 액세스할 수 있도록 지원

Rockwell Automation의 디지털 파트너인 Kezzler는 IT/OT 시스템 전반에 걸쳐 엔드 투 엔드 공급망 추적 기능을 제공할 수 있는 독보적인 위치에 있습니다. Kezzler와 FrieslandCampina는 함께 유아 영양 산업 최초의 스마트 패키징 솔루션인 FRISO TrackEasy를 개발하고 출시했습니다. 2019년 홍콩과 중국 본토에서 처음 도입된 이 솔루션은 현재 전 세계적으로 사용되고 있습니다.

Akselsen은 “TrackEasy를 사용하면 소비자가 유아용 조제분유 캔을 집어 들고 바닥에 인쇄된 QR 코드를 휴대폰으로 스캔하여 해당 캔의 전체 추적 여정을 확인할 수 있습니다.”라고 설명했습니다. “이는 QR 코드를 고유한 디지털 식별자로 사용하여 캔을 디지털화함으로써 달성됩니다.”

이 디지털 ID는 캔과 관련된 우유에 대한 업스트림 정보를 수집하여 소비자에게 grass-to-glass 전체 추적 기능을 제공합니다. 또한 이 솔루션은 GTIN(Global Trade Item Number)과 제조 및 유통 기한을 포함한 제품 및 생산 데이터를 등록합니다.

Rockwell Automation의 FactoryTalk®PharmaSuite 일련화 애플리케이션이 플랫폼에 내장되어 있습니다. 일련화 애플리케이션은 단위에서 상자, 팔레트 포장 계층 구조를 구축하고 데이터를 기업 및 창고 관리와 같은 다른 시스템과 집계 및 공유합니다. 이를 통해 Kezzler는 공급망 전반에 걸쳐 모든 제품을 추적 및 추적할 수 있습니다.

결과

판매 증가 및 글로벌 확장

“이 시스템이 FrieslandCampina에 잘 맞는다는 최고의 증거는 지금까지 18개 시장에 도입되었다는 사실입니다.”라고 Akselsen은 말했습니다. “브랜드 신뢰와 충성도가 높아진 결과로 매출이 증가하고 있습니다.”

이 유제품 회사는 제품이 어디에서, 언제, 어떻게 스캔되고 소비되는지와 같은 귀중한 마케팅 데이터를 수집할 수 있었습니다. 또한 디지털 식별자 개념을 활용해 FRISO 제품 뚜껑 아래에 두 번째 QR 코드를 배치하여 소비자를 프로모션 및 충성도 프로그램에 참여시켰습니다.

“또한 제품이 잘못된 시장에 유입되는 것을 방지하고 있습니다.”라고 Akselsen은 설명했습니다. “소비자 스캔이 너무 많이 발생하는 지역에서는 적절한 조치를 취할 수 있습니다.”

Akselsen은 TrackEasy가 정품에만 사용 가능하기 때문에 이 유제품 회사는 위조 제품을 무효화할 수 있다고 덧붙였습니다.

마지막으로, 풀에서 유리까지의 여정에서 데이터를 수집할 수 있는 기능을 통해 FrieslandCampina는 현재 및 신흥 정부 규정에 대한 추적 및 보고를 준수할 준비가 되어 있습니다. 

Published 2024년 4월 16일

주제: Build Resilience 식음료(F&B) FactoryTalk ProductionCentre
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