디지털 트윈이 폴파르마의 품질 유지를 지원합니다

많은 기업에서 원격 지원은 다음과 같습니다. 기술자가 문제를 발견하고 동료에게 전화를 걸어 해결책을 안내합니다. 전화 통화가 몇 시간 동안 이어지면 빠른 해결책을 찾을 수도 있지만, 시설이 장기간 가동 중단에 직면할 수도 있습니다.

폴란드 스타로가르드그단스키에 있는 Polpharma 제약 공장은 이러한 시나리오를 잘 알고 있었습니다. 이 공장은 폴란드에서 대규모 활성 의약품 성분(API) 또는 완제품 의약품 제조를 위한 활성 물질을 생산하는 유일한 Polpharma 시설입니다.

연간 생산 능력은 39억정 및 캡슐과 1억1800만단위의 액체 형태(폴리에틸렌 포장 및 유리 앰플의 주사제, 외용 주입액 및 액체)입니다. 연간 API 생산량은 600톤입니다.

Polpharma는 광범위하고 다양한 포트폴리오와 다년간의 경험을 바탕으로 전 세계 제약 회사에 현대적인 제품과 솔루션을 제공합니다. 그들이 제조하는 물질의 약 20%는 자체 완제품 의약품 제조에 사용됩니다. 나머지는 외부 기업을 위한 것이며, 그 중 95%는 주로 다른 EU 국가와 북미, 라틴 아메리카, 북아프리카, 한국, 일본으로 수출됩니다. 이들은 6개 대륙에 진출해 있으며 시장에서의 입지가 커지고 있습니다.

따라서 문제가 발생하면 가동 중단으로 수백만 명의 사람들이 영향을 받을 수 있습니다.

“Polpharma의 디지털 트랜스포메이션 이전에는 원격 지원이 기술자 간 전화 통화로 이루어졌습니다.”

구식 방식으로 문제 해결하기

현장의 기술자들은 문제를 해결하기 위해 스마트폰에 의존하는 경우가 많았으며, 서로 전화 통화를 했습니다.

증강 현실(AR) 산업용 사물인터넷(IIoT) 파일럿 프로젝트 이전에는 사용자가 운영자 스테이션에서 SCADA 시스템을 통해 장비의 설치 및 상태를 모니터했습니다.

이제 Polpharma는 PTC®의 Vuforia® Chalk AR 과 ThingWorx® 애플리케이션을 기반으로 한 디지털 플랫폼을 보유하고 있습니다. FactoryTalk® InnovationSuite의 일부입니다.

Polpharma는 디지털 트윈을 생성하여 자산의 파라미터를 모니터합니다. 기계 설계를 디지털 방식으로 구현함으로써 문제를 “보고” 원격 주제 전문가 및 기술자에게 의존하여 문제를 효율적이고 정확하게 해결할 수 있습니다.

세계적인 선두 기업이 유지보수 및 지원을 개선했습니다.

이 솔루션의 원격 측면은 특히 팬데믹 제약 상황에서 점점 더 중요해지고 있습니다. 그 결과 신입 사원 교육, 효과적인 유지보수 및 감독을 위한 사용자 친화적 스마트 플랫폼이 탄생했습니다.

ThingWorx® 플랫폼에 연결된 스마트 AR 애플리케이션을 사용하여 유지보수 및 지원을 개선하는 것 외에도, 팀은 온라인으로 계산된 KPI, 자산 고장 예측, 기술 문서에 대한 온라인 액세스, 상위 10개 알람, 유지보수 작업을 위한 대화형 운영자 지원 시스템 등 새로운 기능을 높이 평가합니다.

“Polpharma는 신입 사원 교육, 효과적인 유지보수 및 설치 감독을 위한 사용자 친화적 스마트 플랫폼을 보유하고 있습니다.”

두 자릿수 개선

Polpharma는 Rockwell Automation과 협력하여 최고 경영진의 지원을 받는 글로벌  디지털 트랜스포메이션 프로세스를 구축했습니다.

“이 프로젝트의 출시 기간이 놀라웠습니다.”라고 Buca는 말했습니다. “매우 짧은 구현 시간에도 불구하고 많은 마일스톤이 실제로 제시간에 완료되었습니다.”

초기 결과를 바탕으로 팀은 고장 제거 시간을 10～15% 단축하고, 기술 자산의 에너지 소비를 15～20% 줄였으며, 현장 기술자에 대한 원격 지원을 통해 기술 문제를 더욱 효율적으로 해결하여 유지보수 시간을 10% 단축할 수 있었습니다. Polpharma에 따르면 이 옵션은 팬데믹 기간 동안 매우 중요했습니다.

파일럿 프로젝트 후, 이 솔루션은 두 개의 추가 위치에 설치되었습니다.