잘 구축된 IT/OT 협업이 Eli Lilly and Company의 성공을 이끈다

120개국에서 제품을 판매하는 글로벌 의료 선두 기업인 Eli Lilly and Company에게 IT/OT 협업은 새로운 일이 아닙니다. 많은 기업이 더 스마트한 생산 운영을 위해 IT와 OT 조직 간의 장벽을 허무는 과정에 있지만, Eli Lilly and Company는 10년 이상 전에 이미 이 과정을 시작했습니다. 오늘날 이 회사의 IT 및 OT 조직은 "안전 우선, 품질 항상"이라는 공통된 목표로 생명을 구하는 의약품을 생산하기 위해 제조 및 품질 운영을 지원하는 강력한 파트너십을 구축했습니다.

수십 년에 걸친 여정

Eli Lilly and Company의 IT/OT 융합 여정은 1980년대와 1990년대에 시작되었습니다. 이 시기에 IT와 OT의 경계가 확장되고 겹치기 시작했습니다.

예를 들어, IT 솔루션은 금융 및 데이터 처리에서 제조 현장의 거래 관리 요구 사항을 해결하기 위해 확장되었습니다. 그리고 프로세스 자동화는 독점적인 독립형 디지털 컨트롤러에서 IT 하드웨어에서 실행되는 통합 네트워크로 확장되었습니다.

2000년대 초, 이 회사의 제조 운영은 OT와 IT 도메인 간의 갈등, 격차 및 중복으로 인해 직접적인 결과를 초래하는 사고를 경험했습니다. 이러한 사고는 솔루션 배포에 대한 생산 중단 및 비용 초과와 같은 문제로 이어졌습니다.

처음에는 프로세스 자동화가 엔지니어링 조직에서 IT 조직으로 이동했습니다. 그러나 리더십은 나중에 중요한 것은 누가 누구에게 보고하는지가 아니라 그들이 어떻게 행동하는지라는 것을 깨달았습니다.

책임 영역을 더 명확히 정의하고 공유 거버넌스를 구현하기 위한 조치가 취해졌습니다. 엔지니어링 리더들은 IT 리드 팀에 합류했고, IT 수석 이사들은 엔지니어링 수석 이사들과 협력했습니다. 또한 IT는 제조 네트워크 서비스 및 서버 지원을 제공하는 책임을 맡았고, 엔지니어링은 프로세스 제어 소프트웨어 및 로직과 같은 영역에 대한 책임을 맡았습니다.

“지난 10～15년 동안 우리는 라이프사이클 관리 프로젝트와 업그레이드 작업을 하든, 아니면 새로운 기술과 앞으로 나아가고자 하는 새로운 장소를 파악하든 간에 함께 협력하기 시작했습니다.”라고 기업 엔지니어링 및 글로벌 보건, 안전 및 환경(HSE) 부사장인 Dave Sternasty는 말합니다. “IT와 OT 간의 파트너십은 정말 강력하며, 우리의 성공을 위한 핵심 요소 중 하나라고 할 수 있습니다.”

협업의 힘

Eli Lilly and Company는 2010년대 초반부터 IT/OT 협업의 이점을 누리고 있습니다. 예를 들어, IT와 OT는 산업 사이버 보안 위험에 대한 이해, 즉각적인 위험 완화 계획, 그리고 최상의 보호를 위한 지속적인 전략을 개발하기 위해 협력했습니다.

또한 IT/OT 파트너십은 회사의 글로벌 일련화 프로그램을 추진하는 데도 도움이 됩니다. 이 프로그램은 모든 최종 제품 단위에 대해 규제에 따른 추적 기능을 제공하는 글로벌 솔루션을 관리합니다. 이 솔루션은 비전 시스템, 고속 제어, 이벤트 관리 시스템 및 ERP 시스템을 통합하여 IT 및 OT 도메인을 융합합니다.

“또한 이제는 일련화 솔루션과 관련된 공급망 전반에서 엄청난 양의 데이터를 수집하고 있습니다.” Eli Lilly and Company의 제조 및 품질 부문 부사장 겸 정보 책임자인 Karen Harris의 말입니다. “그리고 우리는 이러한 데이터를 활용하여 더 나은 의사 결정을 내릴 수 있는 정보로 전환하는 방법을 모색하고 있습니다.”

또한, 데이터 및 분석 아키텍처를 현대화하고 있습니다. 여기에는 클라우드, 엣지 스토리지 및 컴퓨팅, 산업용 IoT와 같은 핵심 기능을 통합하는 작업이 포함됩니다.

“우리는 생산 현장 데이터와 생산 현장 계층에서 IT/OT 정보의 통합이라는 핵심에 있으며, 이러한 데이터를 정보로 전환하여 생산 현장이나 실험실에서 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다.”라고 Sternasty는 말합니다.

다음 단계는 무엇입니까?

Eli Lilly and Company는 주요 현장에서 디지털 트랜스포메이션 비전을 완전히 실현하는 데 최소 10년이 걸릴 것으로 예상합니다. 여기에는 2023년까지 예측 공장 비전을 실현할 수 있는 능력을 갖추는 것이 포함됩니다.

전략적 및 실행 수준 모두에서 기술 구현을 지원하기 위해 이 회사는 Rockwell Automation, Microsoft 등과 같은 핵심 파트너와 협력하고 있습니다. 또한 디지털 역량을 갖춘 인재를 채용하고 개발하는 데 중점을 두고 있습니다.

물론 IT와 OT 간의 강력한 파트너십을 지속적으로 개발하고 구축하는 것은 회사의 디지털 트랜스포메이션의 핵심이 될 것입니다.

“우리는 수년간 이러한 관계를 유지해 왔습니다.”라고 Harris는 말합니다. “그리고 실제로 이것은 우리의 광범위한 Team Lily 접근 방식과 일치합니다. 우리는 진정한 성공을 이끄는 것은 교차 기능 팀과 교차 기능 관계라고 믿습니다. 그리고 바로 이러한 팀워크가 우리의 의제를 발전시키는 데 도움이 됩니다.”