더욱 스마트하고 더 연결된 장비로 새로운 길을 개척하는 Gencor

새로운 도로 포장

Gencor는 고객 운영을 이해하고 원격으로 지원하기 위해 PLC 데이터를 사용하는 보다 연결된 접근 방식으로 전환하는 데 10년 이상을 보냈습니다. 그러나 이 회사는 고객 장비에 대한 더 많은 통찰력을 제공할 수 있는 IIoT 플랫폼과 솔루션을 도입하여 이러한 노력을 몇 년 전부터 가속화하기로 결정했습니다.

회사는 디지털 트랜스포메이션을 추진하기 위해 CEO와 다른 리더들로 구성된 팀을 구성했습니다.

Gencor의 수석 부사장 Dennis Hunt는 “집행 위원회로서 우리는 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 고객을 더 잘 지원하기 위해 무엇을 할 수 있는지 논의했습니다.”라고 말했습니다.

2019년에 정보 수집 단계가 시작되었습니다. 이 단계의 일환으로 Gencor는 건설 산업 및 기타 분야의 디지털 트랜스포메이션 리더들이 무엇을 하고 있는지 벤치마킹하고 Automation Fair®와 같은 업계 행사에 참석했습니다. 그런 다음 기술 파트너인 Rockwell Automation 및 전략적 제휴 파트너인 PTC와 협력하여 장비에 대한 디지털 트랜스포메이션 전략을 정의했습니다.

1단계 출시

현재 Gencor는 전환의 첫 번째 단계에 있습니다. 이 단계에서 수행되는 활동은 다음과 같습니다.

• 연결된 센서를 사용하여 온도 및 진동과 같은 장비 상태 데이터 실시간 모니터
• 클라우드 기반 애플리케이션을 사용하여 탱크 팜 및 열 시스템과 같은 시스템의 성능 지표 모니터
• 확장 가능한 공장 대시보드를 사용하여 운영 관리를 위한 실시간 정보 제공

이 회사는 이러한 기능을 소수의 고객 공장에 도입했습니다. 지금까지 참여한 고객들 사이에서 관심이 높았습니다. 게다가 Gencor가 지금까지 구축한 원격 연결은 COVID-19 팬데믹 기간 동안 특히 유용한 것으로 입증되었습니다.

FactoryTalk® InnovationSuite Vuforia Chalk와 같은 도구를 사용하여 Gencor는 공장 내부에 물리적으로 있지 않고도 스타트업 및 지원 공장을 지원할 수 있었습니다.

“인터넷을 통해 고객과 협력하면서 고객이 보는 것을 저희도 볼 수 있습니다.”라고 Hunt는 말했습니다. “고객과 함께 문제를 해결하고, 업데이트 및 업그레이드를 수행할 수 있지만, 더 중요한 것은 고객에게 발생하는 상황을 안내하는 것입니다. 현장에 있지 않은 직원들과 함께 시동한 아스팔트 공장이 네다섯 곳 있습니다.”

또 다른 공장에서는 연결된 베어링의 온도와 진동을 원격으로 모니터하고, 설정된 파라미터를 벗어나면 알람을 트리거할 수 있습니다. 한편, 캐나다 알버타 북부에서는 원격 액세스를 통해 Gencor 기술자가 인터넷에 연결하기 위해 위성 통신을 사용하는 매우 원격지에 있는 공장을 지원할 수 있습니다.

앞으로의 전망

Gencor는 디지털 트랜스포메이션의 첫 번째 단계를 마무리하는 과정에 있습니다. 그런 다음 이 단계의 일부로 개발된 전체 제품 개념을 몇 달 안에 고객 장비에 배포할 수 있을 것으로 예상합니다.

현재까지 Gencor는 내부 개발 일정 및 마일스톤의 진행 상황과 완료를 추적하여 성공을 측정하고 있습니다. 궁극적으로 이 회사는 고객 만족도와 같은 정성적 요소, 고객 운영의 성능 및 신뢰성 향상, Gencor 내의 판매량 및 마진 변화와 같은 정량적 요소를 기반으로 성공을 측정할 것입니다.

2단계로 나아가면서 Gencor는 증강 현실 및 가상 현실(AR/VR) 기술의 사용을 확대할 수 있습니다. 지금까지 이 회사는 교육 목적으로 AR 및 VR을 사용해 왔으며, 이를 통해 고객이 장비를 보다 효율적으로 운영하고 서비스를 제공할 수 있습니다. 그 밖의 기회로는 인공 지능이 제품 성능을 개선하는 데 어떻게 도움이 되는지 탐색하는 것이 있습니다.

“우리가 한 일은 현재 고객에게 분명히 도움이 되고 있으며, 장비의 가시성, 장비가 무엇을 하고 있는지, 그리고 어떻게 작동하는지에 대한 이해를 통해 앞으로도 더 많은 도움이 될 것입니다.”라고 Hunt는 말했습니다.