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최근 Rockwell Automation 블로그는 스트레치 래핑 업계의 대부인 Lantech의 Bob Lemmen과 만나 글로벌 OEM이 세계 무대에서 경쟁하기 위해 어떻게 협력하는지 자세히 알아보았습니다.
RA BLOG [RAB]: 안녕하세요, Bob. 자기소개를 해주시고, Lantech에서 얼마나 근무하셨는지, 그리고 어떻게 이 회사에 오시게 되었는지 말씀해 주세요.
Bob Lemmen [BL]: 안녕하세요! 저는 Lantech에서 10년 넘게 근무했으며, 처음에는 영업 지원 관리자였지만 최근에는 마케팅 관리자로서 새로운 역할을 맡았습니다. Lantech의 성장과 우리의 목표로 인해 미래 성장을 위해 전담 마케팅 역할을 신설하기로 결정했습니다.
RAB: Lantech, 귀사가 개발하는 장비 및 해당 장비의 시장에 대해 간략히 말씀해 주시겠습니까?
[BL]: Lantech는 현대식 포장 장비의 개발, 조립 및 마케팅을 전문으로 합니다. 40년 이상의 경험을 바탕으로 시장에 밀접하게 접근하고 포장 분야의 트렌드와 기술에 신속하게 대응할 수 있습니다. 우리의 열정은 프로세스의 'end of line' 부분에서 포장 프로세스를 최적화하는 데 집중되어 있습니다. 수년 동안 우리는 고객의 최종 제품 포장을 간소화하여 투자 수익을 극대화하는 데 도움이 되는 주요 혁신을 도입할 수 있었습니다.
Lantech는 1972년에 스트레치 래핑 산업을 효과적으로 시작했으며, 그동안 전 세계에 65000대 이상의 장비를 판매했습니다. Lantech는 수년 동안 Lean Manufacturing 기술을 조기에 도입하여 많은 분야에서 입증된 이 기술을 Lantech의 생활 방식으로 만들었으며, 그 결과 고품질의 고효율 제품을 생산하고 있습니다.
RAB: OEM으로서 귀사의 제품과 혁신은 장비의 엔드 유저에 의해 주도됩니다. Lean과 효율성 외에 오늘날 고객의 요구는 무엇입니까?
[BL]: Lantech는 의료, 화학, 식음료 등 다양한 산업 분야의 중소기업을 대상으로 서비스를 제공합니다. 우리는 항상 전체적인 상황을 파악하고 고객이 달성하고자 하는 목표를 알고자 합니다.
모든 고객은 장비 기능 측면에서 고유한 개별 요구 사항을 가지고 있습니다. 우리는 장비 판매에만 집중하는 것이 아니라 고객을 지원하고 고객의 문제를 해결하기 위해 맞춤형 솔루션을 만들고자 합니다. 또한 총 소유 비용과 운영 비용을 낮추면서 작동 및 유지보수가 용이한 장비 개발에도 많은 관심을 기울이고 있습니다. 물론 이 두 가지 모두 고객에게도 중요한 우선순위입니다.
새로운 글로벌 시장에 진출하고 시장 점유율을 높이기 위해 Lantech는 전 세계 영업 관리자와 긴밀히 협력하여 지속적인 교육과 지원을 제공합니다. 이러한 고도로 개인화된 서비스 외에도 글로벌 성장을 이끄는 또 다른 이유는 200개 이상의 파트너로 구성된 광범위한 네트워크입니다. Rockwell Automation과의 관계도 여기서 중요합니다. 파트너 프로그램을 통해 글로벌 범위를 확장하는 관점에서뿐만 아니라 Rockwell Automation 구성요소를 표준으로 사용함으로써 통합 용이성과 데이터 가용성에 관한 고객 요구 사항의 두 가지 핵심 측면을 제공할 수 있기 때문입니다. 예를 들어, 당사의 선도적인 L 시리즈 스트레치 래퍼는 CompactLogix 프로그래머블 오토메이션 컨트롤러(PAC)와 Allen-Bradley PowerFlex 드라이브를 사용하여 필름 공급 시스템과 페이아웃을 제어합니다. 또한 이 장비에는 Allen-Bradley PanelView™ Plus 휴먼 머신 인터페이스(HMI)가 장착되어 있어 Machine Generated Performance Data™에 액세스할 수 있습니다.
RAB: 장비를 판매한 후에 엔드 유저와의 관계가 끝나나요?
[BL]: 아니요. 사실 고객과의 관계는 여기서 시작됩니다. 저희는 광범위한 글로벌 서비스 네트워크를 갖추고 있습니다. Lantech 서비스에서는 새로운 장비 설치, 서비스 지원, 예비 부품 및 수리를 제공할 수 있습니다. Lantech는 전 세계에서 Lantech에서 교육을 받은 서비스 파트너와 협력하여 높은 수준의 현지 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다.
RAB: 제조업 내에서 가장 흥미로운 신기술이나 트렌드로 무엇을 보고 있으며, 미래에는 어떻게 변화할 것으로 예상하십니까?
[BL]: 용량 증가, 가동시간, 환경 문제, 선반 준비 포장, 손상 감소 등 다양한 문제에서 트렌드를 확인하고 있습니다. 제품 포장은 형태와 디자인이 빠르게 변화하고 있습니다. 이러한 변화에 대응할 수 있는 장비를 개발하고 설계하여 고객에게 유연성을 보장하는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다. 빠르게 변화하는 시장은 우리가 이에 따라 행동할 수 있도록 경계심을 유지하고 시장에 가까이 있어야 한다는 압박을 가하고 있습니다.
RAB: 참여해 주셔서 감사합니다, Bob – Rockwell Automation과 Lantech에 대한 더 많은 정보와 물론 Lantech 웹사이트도 있습니다.
[BL]: 초대해 주셔서 감사합니다. 관심 있는 분들은 언제든지 연락해 주십시오.
Published 2014년 5월 11일
