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수리할까 말까: 너무 많은 옵션, 어떤 것이 올바른 선택일까요?

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수리할까 말까: 너무 많은 옵션, 어떤 것이 올바른 선택일까요? hero image

오늘날의 연결된 세계의 한 가지 특징은 우리가 상품과 서비스를 구매할 수 있는 장소와 방법에 사실상 무한한 옵션이 존재한다는 점입니다. 

이는 개인 생활과 비즈니스 모두에 해당됩니다. 우리는 온라인에서 제공되는 제품을 조사하고 주요 요소를 비교하여 동일한 수준의 고객 경험을 기대하면서 동일해 보이는 제품이나 서비스를 구매합니다.

동영상: 재제조 시설 투어(새 창에서 열림)

그러나 처음에는 가장 편리하거나 비용 효율적인 옵션처럼 보이더라도, 장기적으로는 항상 그런 것은 아닙니다.

대부분의 서비스와 마찬가지로, 자동화 장비에 고장이 발생하면 다양한 옵션이 있습니다. 제품, 수리 업체, 그리고 해당 장비가 어떻게 성능을 발휘해야 하는지까지 수리의 모든 측면을 살펴보는 것이 중요합니다.

지역 수리 업체는 특정 기술에 집중하는 경향이 있는 반면, 지역 또는 국가 업체는 일반적으로 더 광범위한 서비스를 제공합니다. OEM(Original Equipment Manufacturer)도 종종 수리 또는 재제조 서비스를 제공합니다. 

그리고 물론, 수리할지 아니면 새로 구입할지에 대한 문제도 항상 존재합니다.  올바른 서비스를 선택하는 것은 추가적인 이점과 의도하지 않은 결과 사이의 차이를 만들 수 있습니다.

동영상: 수리 서비스에 대해 알아야 할 사항(새 창에서 열림)

산업 자동화 장비를 수리하기로 결정할 때 고려해야 할 중요한 사항들이 있으며, 이는 우선순위를 명확히 하는 것부터 시작됩니다.

장비의 원래 구매 가격은 얼마입니까? 수리 비용이 새 장비로 교체하는 비용과 같거나 더 높다면 선택은 간단합니다.

고가의 자산이 있고 수리 비용이 교체 비용보다 저렴하다면 수리를 선택할 가능성이 높습니다.

그러나 가격에만 집중하지 않도록 주의하십시오. “지불한 만큼의 가치를 얻는다”는 오래된 격언은 비 OEM 또는 구제 부품을 사용할 경우 제품을 다시 작동시킬 수 있지만, 안전, 신뢰성 및 성능에 심각한 문제를 일으킬 수 있다는 점에서 특히 사실일 수 있습니다. 

수리 업체를 선택할 때는 업체가 사용하는 프로세스와 제품을 원래 제조업체의 사양으로 복원하기 위한 업체의 약속을 이해해야 합니다. 인증된 부품을 사용하고 올바른 수리 절차를 따르며 보증을 제공하는 업체가 최상의 결과를 얻을 수 있습니다.

블로그: 마이그레이션 또는 현대화? 결정 방법(새 창에서 열림)

수리 업체를 선택할 때 신뢰성도 중요합니다.  잉여 재고가 급증하고 인터넷을 통해 재고에 쉽게 접근할 수 있게 되면서 많은 온라인 수리 업체가 생겨났습니다.  업체를 선택할 때는 업체가 얼마나 오랫동안 사업을 해왔는지, 어떤 제품을 수리할 수 있는지, 수리 절차는 무엇인지, 어디에 위치해 있는지 등을 확인해야 합니다.

잘못된 업체를 선택하면 매우 심각한 의도치 않은 결과가 발생할 수 있습니다. 생산 정보를 저장하고 중요한 자산을 운영하는 장비의 경우 바이러스 감염과 잠재적인 저작권 침해의 위험이 있습니다. 애플리케이션과 공장이 더욱 연결됨에 따라 단일 액세스 포인트가 광범위한 문제로 이어질 수 있습니다. 정보 보안은 업체를 선택할 때 반드시 고려해야 할 요소입니다.

마지막으로 업체의 환경 및 지속 가능성에 대한 책임을 고려하십시오. 더 많은 국가가 유해 물질에 대한 규제를 제정함에 따라 수리 업체는 이러한 물질을 올바르게 폐기할 수 있는 프로세스를 갖추고 있어야 합니다. 업체 시설이 ISO 9001 및 ISO 14001 인증을 받았는지 확인하십시오.

수리 업체를 선택할 때 가격도 중요하지만, 수리의 전체 가치가 중요하다는 점을 기억하십시오.

Published 2018년 3월 21일


Wayne Kraszewski
Wayne Kraszewski
Project Manager, Lifecycle Extension & Migration Services, Rockwell Automation
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