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제조업 디지털 시대를 위한 5가지 핵심 우선 순위

제조 부문이 산업 자동화의 새로운 시대로 나아가고 있는 가운데, 기업은 어떻게 성공을 위한 위치를 잡을 수 있을까요?

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비즈니스에서 인내의 힘은 매우 중요합니다. 지난 한 해는 제조업에 이전에는 상상할 수 없었던 일련의 도전을 가져왔으며, 이는 업계의 결단력과 공통 문제에 대한 창의적인 해결책을 찾는 역량을 시험했습니다.

Rockwell Automation의 관점에서 볼 때, 우리는 여러 달 동안 다양한 기업들이 어떻게 반응했는지 관찰했습니다. 분명히 단일한 ‘COVID-19’ 경험은 없었습니다. 기업마다 새로운 도전에 얼마나 신속하게 대응할 수 있는지에 대한 준비 수준이 달랐습니다. 일부 기업의 경우, 일련의 봉쇄 조치와 관련된 비즈니스 수요로 인해 고위 경영진이 디지털화 계획을 가속화하며, 혁신 로드맵에서 큰 진전을 이루었습니다.

다른 기업들에게는, 지금 비즈니스를 변화시키지 않으면 환경이 급격하게 변화함에 따라 미래에 따라잡기 위해 노력해야 할 것이라는 경각심을 일깨워 주었습니다.

실시간 디지털 트랜스포메이션

2020년 초 첫 번째 COVID-19 급증이 발생했을 때, 모든 부문의 조직은 상황을 파악하고 일관된 계획을 세울 시간이 거의 없었습니다. Rockwell Automation에서도 집단적 불확실성을 느꼈지만, 바이러스의 심각성을 신속하게 인식했고 우리 조직에 적용한 규칙은 지역 정부 지침보다 더 엄격했습니다.

고객 기반에서, 경영진이 선제적으로 도전 과제를 해결하기 위해 지원을 요청하는 데 얼마나 신속하게 준비하는지에 대해 고무적인 모습을 보았습니다. 한편으로는, 오일&가스와 같은 산업의 고객들은 수요의 갑작스러운 변동에 대응하기 위해 효율성을 개선하거나, OEM 고객의 경우 고객에 대한 현장 방문 등 정기적인 운영에 대한 제한에 대응하고자 했습니다. 반면, 생명과학 및 CPG와 같은 중요한 산업의 제조업체들은 공급망 문제의 위협과 결합하여 시장에서 증가하고 예상치 못한 수요에 신속하게 적응하려고 했습니다.

이러한 경험과 과제는 리더들이 미래를 내다보고 운영 강화를 위해 산업 자동화를 수용하는 과정에서 우선순위를 어디에 두는지에 대한 귀중한 통찰력을 제공했습니다.

디지털 미래를 위한 5가지 우선순위

1. 보안

2020년 3월 이후 사이버 공격이 크게 증가했습니다. 예를 들어, 제약 업계는 2019년에 비해 지난해 50% 증가한 공격을 경험했습니다. 여기에는 도난당한 문서에 포함된 IP의 민감한 특성으로 인해 COVID-19 치료제를 개발하는 여러 회사를 대상으로 한 주요 프로파일 데이터 유출이 포함됩니다. 우리 조직 내에서도 COVID-19 이전 수준보다 두 배 이상 많은 사이버 공격을 경험했습니다. 우리 고객들은 시스템을 계속 운영하고, 지적 재산을 보호하며, 이제는 원격으로 근무하는 직원들이 안전을 유지할 수 있도록 지원하는 데 큰 어려움을 겪고 있습니다.

 
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2. 유연성

팬데믹은 특히 불확실성이 큰 상황에서 신속하고 대응력 있는 의사 결정의 필요성을 부각시켰습니다. 이는 COVID-19 초기 단계에서 제조업체들이 인공호흡기 및 소독제와 같은 제품 생산으로 전환하는 것을 보면서 분명해졌습니다. 이러한 제품이 항상 기존의 사업 라인업은 아니었지만, 제조업체들은 생산 품목의 범위를 확장하기 위해 핵심 역량을 조정할 수 있었습니다.

팬데믹은 제조업체가 다양한 사업 분야에 걸쳐 핵심 기술을 배치할 기회를 활용하여 더욱 역동적인 라인에서 운영해야 하는 미래를 미리 보여주었습니다. 앞으로 기업들은 '모든 것을 다 할 수 없다'는 사실을 더 잘 인식하고, 자체적인 비즈니스 가치를 높이고 시장 변화에 대응하는 능력을 강화하기 위해 파트너 및 서비스 제공업체 네트워크를 구축해야 한다는 사실을 더 잘 인식하게 될 것입니다.

3.  탄력성

지난 1년 동안 공급망은 핵심적인 관심 분야였습니다. 기업들은 공장 내 바이러스 발병이나 갑작스러운 수요 충격으로 인한 항구 혼잡과 같은 예기치 않은 사건으로 인해 공급망이 붕괴되거나 제한될 위험에 더욱 민감해졌습니다.

한편으로, 이는 공급망을 단순화하여 공급망의 연결 고리를 줄이고 위험을 감소시키기 위해 공급망을 '고객에게 더 가깝게' 만드는 데 더 큰 관심을 불러일으켰습니다. 다른 한편으로, 투명성에 대한 수요가 증가하는 추세를 강조했습니다. 고객들은 점점 더 상품의 원산지를 알고 싶어하며, 디지털 기술은 일련화 및 센서 기반 추적을 통해 기업에 이를 실현할 기회를 제공합니다.

4. 지속 가능성

수년간 이사회에서 지속 가능성에 대한 논의가 증가해 왔지만, 종종 빈약한 약속과 구두 약속으로 희석되었습니다.

이제 지속 가능성과 비즈니스 성장은 불가분의 관계입니다. 전 세계 소비자들은 구매 선택의 핵심으로 지속 가능성을 고려하고 있으며, 지속 가능한 발자국을 만들기 위해 리더십을 발휘할 기업을 찾고 있습니다.

이는 포장, 공급망, 기업 출장 등 모든 영역에 걸쳐 확장됩니다. 예를 들어, 조직은 이제 직원이 광산 현장이나 해양 시추 시설과 같은 현장에 실제로 있어야 하는지, 아니면 AR 및 원격 기술을 통해 유사한 결과를 얻을 수 있는지 여부를 더 일반적으로 검토하고 있습니다.

5. 혁신

Industry 4.0의 미래를 바라볼 때, 리더는 단순히 더 나은 일을 하는 것(현재 운영에 대한 반복적인 개선)뿐만 아니라 다른 방식으로 일을 하는 것(프로세스를 완전히 재구상)에서 나타날 것이라는 점이 분명합니다.

이러한 기업들은 제조업 외부에서 영감을 얻고 소프트웨어 회사와 같은 비전통적인 출처에서 전략을 가져와서 브라운필드 및 그린필드 운영을 하드 자산(기계) 및 소프트웨어 자산(데이터)과 결합하여 신속한 개발 및 개선을 가능하게 하는 방법을 모색할 것입니다.

이들은 독립형 사업체로 운영되는 것이 아니라, 산업 3.0 시대의 한계를 넘어설 수 있는 기술과 전문성의 생태계의 일부로 운영될 것입니다.

인간 기술 향상

이 새로운 산업 미래에서 사람의 역할이 크게 변화할 것으로 보입니다. 디지털 시대는 사람을 대체하는 것이 아니라, 추론과 창의성 같은 인간의 고유한 특성을 증강하는 새로운 역할과 방법을 창출할 것입니다. 이 새로운 시대는 AI와 맥락화된 데이터를 통해 크게 향상된 의사 결정을 가능하게 할 것입니다.

지난 1년간의 경험은 기업에 인력의 중요성과 인간과 디지털을 결합하여 예측 가능성과 회복력을 조정 및 문제 해결과 결합하여 Industry 4.0에서 성공해야 할 필요성을 강조했습니다.

조직으로서 그리고 다양한 부문의 기업 파트너로서, 우리는 이 새로운 시대에 우리의 비전과 목적이 무엇인지 분명히 알고 있습니다. 우리는 고객이 세상을 더 안전하고 생산적으로 만들 수 있도록 지원하며, 기업이 더 효과적이고 효율적으로 자동화할 수 있도록 지원합니다.

Published 2021년 2월 3일

주제: The Connected Enterprise 디지털 엔지니어링 경영진 관점

Mark Bottomley
Mark Bottomley
Regional Vice President, Strategic Accounts and Sales Specialists EMEA, Rockwell Automation
Mark Bottomley is Regional Vice President, Strategic Accounts and Sales Specialists EMEA for Rockwell Automation. In his role, Mark is dedicated to delivering the company’s strategy to bring the Connected Enterprise to life. Under his leadership, Rockwell Automation integrates control and information to help make industrial companies and their people more productive and the world more sustainable. Mark accelerates the company’s approach in his region by focusing on understanding customer needs and their best opportunities for productivity, combining our technology and domain expertise to deliver positive business outcomes.
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