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남아프리카 공화국의 기업들은 올해도 순탄치 않은 여정을 겪었습니다. 평범하게 시작된 한 해는 완만한 경제 성장과 함께 시작되었으나, 경제 위축이 예고되면서 전례 없는 위기의 물결로 변했습니다. 우리는 계속해서 이 폭풍을 견디고 있으며, 이제는 “뉴 노멀”에 대한 공포를 멈추고, 오르내림 속에서도 투자 수익을 실현할 수 있는 실질적인 비즈니스 활동에 집중해야 할 때입니다.
난기류는 새로운 것이 아닙니다
저는 사하라 이남 아프리카에서 비즈니스 활동을 이끈 강력한 이력을 가지고 있으며, 어떤 산업도 100% 순조롭게 진행되는 경우는 없다는 것을 확신합니다. 채광, 광물, 금속, 전력, 에너지, 오일 & 가스를 포함한 다양한 산업에 산업 자동화 및 소프트웨어 솔루션을 제공하면서, 인력과 프로세스 및 기술을 일치시키는 데 중점을 둔 기업이 폭풍을 견디고 상황이 안정될 때 번창할 수 있다는 것을 배웠습니다.
두려움과 불확실성은 위기에 대한 자연스러운 반응이지만, 이제는 불편함을 받아들이고, 상황이 흔들리도록 내버려 두며, 더 강인해질 수 있는 기회를 포용해야 할 때입니다. 이러한 회복력은 어떻게 달성할 수 있을까요? 성공적인 항해와 마찬가지로, 승무원의 역량에 강력한 초점을 맞춰야 합니다.
최고의 인재에 투자하기
제가 기업들이 저지르는 가장 큰 실수는 수익성에 영향을 미칠 수 있는 사람들보다 수익성 자체에 더 신경을 쓰는 것입니다. 저는 사람이 모든 성공적인 운영의 핵심이라고 믿습니다. 끊임없이 진화하는 기술과 최적화된 비즈니스 프로세스의 구현이 현대의 성공을 위한 도구로 칭송받고 있지만, 이러한 이점은 변화를 주도할 사람이 없다면 아무 의미가 없습니다. 사람은 최고의 자산입니다. 어려운 시기에도 인력에 계속 투자할 수 있다면, 그 투자의 수익은 인력이 어떤 도전도 감당할 준비가 되어 있고, 어떤 주문도 이행할 수 있으며, 자신의 역량과 능력을 활용해 다른 기업이 흔들릴 때 시장 점유율을 확보할 수 있을 때 나타날 것입니다.
인적 자원을 평가할 때 오늘날의 인력이 진화하고 있으며 목적을 추구하고 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 리더는 직원이 비전과 전략을 이해하고, 이것이 자신이 하는 업무와 어떻게 연결되는지 이해하며, 자신의 업무가 의미 있다는 것을 보고 느낄 수 있도록 해야 합니다. 이러한 직원들은 자신의 업무의 기계적인 측면을 넘어 더 혁신적이고 최적화된 방향으로 나아갈 것입니다.
제 경험에 따르면, 커뮤니케이션과 투명성이 핵심입니다. 리더는 접근하기 쉬워야 하며 팀과 상호 작용할 때 진실성을 보여야 합니다. 직원과의 관계를 발전시키면 기회에 열정적인 사람을 파악하고 그들의 전문성 개발 요구를 해결하는 데 도움이 됩니다.
이러한 소중한 직원을 유지하기 위해 리더는 직원이 이동하고, 다양한 역할을 수행하며, 다양한 고유한 경력 경험을 쌓을 수 있는 경력 개발 수단을 제공해야 합니다. 민첩한 문화를 조성함으로써 직원에게 협업하고 의사 결정을 내릴 수 있는 능력을 부여합니다.
디지털 트랜스포메이션 여정을 통한 팀 리딩
디지털 트랜스포메이션은 생산성 향상의 촉진제로 여겨지지만, 제 경험에 따르면 디지털화는 기술 문제만큼이나 변화 관리 문제이기도 합니다. 혁신에 투자하려는 비즈니스 리더는 지속적인 하드웨어 및 소프트웨어 업그레이드를 거치면서 디지털 역량과 도구의 변화를 요구받았을 가능성이 있는 변화에 지친 인력을 관리하고 있다는 사실을 기억해야 합니다. 이러한 직원들은 다가오는 변화에 적절히 대비해야 합니다. 리더는 디지털 도입을 위한 전략적 계획을 수립하고, 직원들에게 기대되는 바를 안내하며, 적절한 직원 교육을 제공해야 합니다.
고저를 견뎌내는 것은 올바른 기술을 갖추는 것만이 아닙니다. 올바른 사람들의 지원이 필요합니다. 혁신은 단순한 장비를 넘어 인력에 대한 투자를 통해 직원들이 다가오는 비즈니스 과제에 대처하고 미래의 기회를 활용할 수 있도록 역량을 강화합니다.
Published 2020년 8월 31일
