인력 변화
산업 인력의 많은 사람들에게 다가오는 변화는 큰 전환을 요구합니다. 종종 새로운 기술을 배우는 것이 필요하며, 잘 수행되면 이러한 변화는 종종 더 나은 방향으로 나아갑니다. Rockwell Automation은 이를 잘 이해하고 있으며, 사람을 평생 학습 여정의 중심에 두는 광범위한 프로그램을 운영하고 있습니다.
우리는 직원들이 전 세계에서 사업을 운영하는 모든 국가의 모든 수준에서 자신이 처한 변화 곡선을 정의하는 데 적극적인 역할을 할 수 있도록 열심히 노력합니다. 이것은 제가 이곳에서 일하는 것을 매우 자랑스럽게 생각하는 이유입니다. 이것의 핵심은 변화 내에서의 전환을 이해하는 것입니다.
전환은 변화와 약간 다릅니다. 변화는 발생하는 사건이고, 변화를 통한 전환은 과정입니다. 전환은 내부적인 것입니다. 변화가 일어날 때 사람들의 마음속에서 일어나는 일입니다. 이 과정을 더 잘 이해할수록 변화하고 변화를 구현하는 데 더 능숙해집니다.
William Bridges는 변화를 경험한 사람이라면 누구나 즉시 인식할 수 있는 보편적인 3단계 전환 모델을 제안했습니다.
- 종결, 상실, 그리고 포기.
- 중립 구역.
- 새로운 시작.
도약
전환 과정에 대해 이야기할 때, 저는 제 삶에서 가장 극명한 예를 떠올리지 않을 수 없습니다. 이 세 단계를 가장 생생하게 느꼈던 짧은 경험입니다!
제가 조금 더 어렸을 때, 저는 약간 무모한 사람이었습니다. 저는 낙하산 점프에 도전했고, 제 행동에 대해 깊이 생각하지 않고 가장 친한 친구와 함께 비행기를 타고 10000′까지 기쁘게 날아갔습니다. 그리고 그때 두려움이 찾아왔습니다. 도약의 문턱에 서서 날개 지지대에 매달려 있을 때, 저는 큰 의심과 후회, 그리고 놓아버릴까 하는 두려움에 사로잡혔습니다.
강사가 날개 스트럿에서 내 손을 떼어야 했고 나는 마지못해 손을 놓았습니다. 비행기의 안전은 끝났고, 나는 그 안전을 잃었고, 그것을 놓아주었습니다. 1단계의 끝이었습니다.
잠시 후 나는 낙하산 끈을 당겼고, 낙하산이 펼쳐지자 갑자기 나는 하늘을 날고 있었습니다. 평화롭고 멋진 순간이었고, 두려움은 사라졌으며, 나는 이상한 중간 상태에 있었습니다. 중립 구역, 2단계였습니다. 놓아주는 것은 내 뒤에 있었고 평화가 있었지만, 곧 나는 내 마음을 앞으로 움직여야 한다는 것을 깨달았습니다. 착륙 구역을 향해 조종하고, 나 자신(또는 아래의 무고한 행인)에게 상처를 주지 않고 그것을 찾을 수 있기를 바랐습니다!
착지한 후에는 새로운 시작(3단계)이었습니다. 특히 낙하를 정말 즐겼고, 새로운 기술을 배웠으며, 앞으로 며칠과 몇 년 동안 여러 번 더 점프를 하게 되었습니다.
일부 사람들은 변화에 매우 민첩하게 대응합니다. 이들은 다른 사람들보다 훨씬 빠르게 변화를 겪을 수 있는 능력을 가지고 있지만, 여전히 동일한 세 단계를 경험하게 됩니다. 이러한 사람들은 또한 다른 사람들이 변화를 겪을 수 있도록 돕는 데 매우 능숙한 경향이 있으며, Rockwell Automation에는 새로운 역할로 이동하고 다른 사람들을 효과적으로 변화로 이끌 수 있는 역할(직무 설명을 넘어서는 기능 또는 책임을 포함)을 맡은 몇 가지 뛰어난 사례가 있습니다.
변화의 시기에는 사람들이 겪는 전환을 기억하는 것이 중요합니다. 귀사가 디지털 트랜스포메이션을 진행하고, Connected Enterprise®가 되고, 인더스트리 4.0 조직이 되기 위해 노력하거나, 조직 변화, 팀 재구성이라도 변화의 성공은 변화 전환을 얼마나 잘 관리하느냐에 따라 달라질 수 있습니다.
결국 변화는 사람에 관한 것입니다. 변화를 위해 행동할 수 있습니다.
