기초를 올바르게 다지기
Industry 4.0을 통한 디지털화는 인내심을 가지고 기반을 확고히 하는 데 달려 있습니다. 이것은 특별히 매력적인 전략처럼 들리지 않을 수 있고 고위 경영진에게는 설득하기 어려울 수 있지만, 그 중요성은 과소평가될 수 없습니다.
기초란 디지털화될 기능을 중심으로 프로세스, 거버넌스, 조직 및 인력 지원을 구축하는 것을 의미합니다. 조직의 적절한 지원 없이 프로세스와 기능을 디지털화하면 결과를 얻을 수는 있지만, 종합적으로 고려하면 훨씬 더 많은 잠재력을 발휘할 수 있습니다.
우리는 AI 기능을 갖추고자 하는 생산 일정 솔루션을 구현한 한 화학 회사와 협력했습니다. 이 회사는 도구를 구현했고 연구 개발 기금으로부터 자금을 확보하기도 했습니다. 그러나 이 회사는 솔루션을 수요 신호에 연결하지 못했기 때문에 시스템을 지원하는 데 필요한 루틴, 프로세스, 커뮤니케이션 경로 및 책임이 부족했습니다. 그 결과, 많은 시간과 비용이 소요되었고, 생산에서 일부 비용 최적화를 달성했지만, 여전히 고객을 위한 공급을 확보하지 못했습니다.
프로세스와 생산은 데이터 품질의 핵심
표면적으로는 디지털화가 순전히 기술적인 문제라고 생각하기 쉽습니다. 그러나 실제로는 조직과 프로세스의 문제이기도 합니다. 예를 들어, 많은 기업은 데이터 품질이 단순히 시스템을 구축하고 마스터 데이터를 입력하는 문제라고 생각하지만, 실제로는 생산과 작업 흐름을 갖추는 것이 더 중요합니다. 단순히 데이터를 보유하는 것이 아니라, 데이터의 용도 정의, 데이터 저장 방식, 그리고 데이터를 지속적으로 깨끗하게 유지하는 방법을 정의하는 것이 중요합니다.
한 오스트리아 산업 고객과 함께 수많은 디지털 애플리케이션, 데이터 분석 및 인공 지능 지원을 포함한 고급 계획 솔루션에 대해 논의했습니다. 그러나 결국 대화는 데이터 품질로 다시 돌아왔고, 이는 제대로 갖추어지지 않았습니다. 우리는 데이터 거버넌스 프로세스의 정리 및 설정을 위한 사전 프로젝트 단계로 전환했고, 이로 인해 원래의 프로젝트 목표가 지연되었습니다. 이는 모든 산업에 걸쳐 이러한 정교한 시스템을 구현하기 전에 프로세스를 갖추는 것이 얼마나 중요한지를 보여줍니다.
아이디어를 낼 용기
모든 신기술과 마찬가지로 Industry 4.0의 디지털화 성공은 사용 사례 구현을 주도할 만큼 용감한 기업에 달려 있습니다. 처음에는 고립된 애플리케이션이 수반될 가능성이 높습니다.
기성품으로 제공되는 다음 킬러 애플리케이션을 기다리기보다는, 아이디어를 시작하고 스스로 가치를 제공하는 사용 사례를 개발하는 데 용기가 필요합니다. 혁신을 추진하고 솔루션을 만들며 이를 프로세스와 기술에 통합하는 기업이 혜택을 누릴 것입니다.
이것의 좋은 예는 우리가 협력했던 한 기업이 공장 데이터 수집을 위해 데이터 분석을 사용했던 사례입니다. 처음에는 단순히 데이터를 수집했지만, 이후 운영자를 참여시켜 프로젝트에 적극적으로 참여하도록 했습니다. 그 결과, 기술, 프로세스 및 인력의 전체 생태계를 활용하여 최적화 중인 특정 라인의 계획되지 않은 가동 중단 시간을 크게 줄일 수 있었습니다.
데이터 분석은 번창하고 블록체인은 잠재력을 보여줍니다
일부 Industry 4.0 사용 사례는 다른 사례보다 더 많은 실제 적용을 보이고 있습니다. 데이터 분석 사례는 특히 수요 측면에서 기업이 고객을 더 잘 이해할 수 있도록 해주기 때문에 많습니다.
예를 들어, 계절성을 정확히 파악하고 데이터에서 수요 패턴을 이해할 수 있는 전자상거래 기업은 예측 정확도를 20～30% 높여 고객이 필요할 때 정확히 필요한 상품을 제공할 수 있습니다.
데이터 분석과 인공 지능은 이미 잘 알려진 사용 사례를 제공합니다. 기술적 실현 가능성 측면에서 여전히 한계에 부딪힐 수 있지만, 많은 기업이 이러한 기술에 익숙함을 느끼기 때문에 계속해서 추진하고 있습니다.
아직 블록체인 솔루션에서 같은 정도로 보이지는 않지만, 기술의 잠재력을 탐색하고 있습니다. 많은 기업이 기성품 킬러 애플리케이션을 찾고 있지만, 현재의 블록체인 솔루션은 명확한 방식으로 이를 제공하는 경우가 드뭅니다.
이러한 사용 사례는 일반적으로 더 많은 당사자가 참여해야 하며, 투명성, 보안 및 프로세스 자동화와 관련된 목표를 충족하는 경향이 있으므로 재무 실적에 신속한 영향을 미치는 것과는 달리 더 많은 인내와 끈기가 필요합니다.
그럼에도 불구하고 이에 대해 고무적인 움직임이 나타나고 있습니다. 현재 우리는 오스트리아 기업 그룹과 협력하여 운송 부문을 위한 블록체인 컨소시엄을 구축하고 있습니다. 이 프로젝트의 목표는 운송 비즈니스와 산업 기업을 연결하여, 블록체인이 공유하는 문서에 대해 신뢰와 단일한 진실의 원천을 제공하는 것입니다.
디지털화 주도
4차 산업혁명은 이미 우리 곁에 있으며, 프로세스와 사용 사례를 선도할 만큼 용감한 기업이 혜택을 누릴 것입니다. EY와 Rockwell Automation의 파트너십은 기업이 Industry 4.0의 최전선에 자리 잡는 데 필요한 역량, 생산성 및 기술을 제공하는 데 도움이 되고 있습니다.
