어제 "The Book of Boba Fett"를 보면서 오늘날 제조업에서 발생하는 유지보수 절차를 연상시키는 흥미로운 장면을 발견했습니다. 여러분에게 스포일러를 주고 싶지 않기 때문에 최대한 모호하게 설명하겠습니다. 5장에서 게스트 캐릭터가 자신의 우주선을 재건하고 있습니다. 수리하는 동안 부품을 어디에 배치해야 할지 몰라서 자신이 들고 있는 부품이 우주선의 어디에 맞는지 드로이드에게 묻습니다. 드로이드는 부품을 스캔한 다음, 우주선은 해당 부품이 정확히 어디에 속하는지 보여주는 홀로그램을 활성화합니다.
70년대 후반만 해도 이것은 미래의 공상과학 기술처럼 보였습니다. 증강 현실(AR)/혼합 현실(MR)은 아직 존재하지 않았고 단지 공상과학 기술에 불과했습니다. 되돌아보면, 유지보수 절차에 초점을 맞춘 홀로그램 개념이 처음으로 구상된 순간이라고 기억합니다.
7년 전, 저는 멕시코의 유리 산업 고객이 증강 현실로 제품 카탈로그를 만드는 것을 도왔던 기억이 있습니다. 이 프로젝트는 제품을 보여주는 새로운 방법이었기 때문에, 더 이상 판매를 늘리기 위해 제품을 보여주기 위해 이동할 때마다 물리적 카탈로그를 가지고 다닐 필요가 없었습니다. 그들은 증강 현실이 사람들이 카탈로그를 탐색하고 궁극적으로 판매 후 구매 및 상호작용하는 방식을 빠르게 변화시키고 있다는 것을 인식했습니다..
LEGO는 판매뿐만 아니라, 박스에서 꺼낸 블록 세트에 추가 기능을 더하는 데도 10년 넘게 증강 현실을 사용해 왔습니다. 영국의 일부 LEGO 매장에 포함된 이 디지털 박스 사용 사례는 매장 고객에게 항상 놀라운 반응을 불러일으킵니다. 저는 브라이튼 LEGO 매장에서 처음으로 직접 사용해 보았을 때의 경험을 결코 잊지 못할 것입니다. 모든 증강 현실 경험이 불러일으키는 놀라움은 분명히 미래가 지금, 오늘 여기에 있다는 사실을 깨닫게 해줍니다.
그러나 증강 현실을 사용하여 사용자를 감동시키는 것만이 이 기술의 유일한 용도는 아닙니다. 이제 현대 제조 시설의 유지보수 및 검사에 일반적으로 사용되고 있습니다. 실제로 많은 고객들이 과거에는 공상과학으로 여겨졌던 이 기술을 활용하고 있습니다.
보바 펫의 우주선은 아니지만, 오늘날 여러 유지보수, 수리 및 운영(MRO) 업체는 증강 현실, MR, 가상 현실(VR)을 결합한 확장 현실(XR) 기술을 사용하여 항공기가 가능한 한 빨리 다시 하늘로 돌아갈 수 있도록 하고 있습니다.
제품이 복잡할수록 제품에 절차를 적용하는 데 필요한 인지 부하가 커집니다. 이것이 바로 XR 기술이 현장 작업자가 거의 모든 작업을 조립, 검사 또는 실행하는 데 모든 인지 자원을 집중할 수 있도록 도와주는 이유입니다. 그러나 이것만이 전부는 아닙니다. 가장 큰 차이점은 올바르게(First Time Right (FTR)) 그리고 더 짧은 시간(더 빠르게) 내에 작업을 수행할 수 있다는 것입니다. 기업들은 증강 현실의 가장 큰 이점에 동의합니다 :
1. 작업자 효율성 향상
2. 실시간 협업 개선
3. 전문가와 초보 작업자 간의 지식 이전 개선
(출처: IDC 2021 Commercial AR Survey)
증강 현실은 제조 환경에서 안전을 고려할 때도 효과적입니다. The AREA와 같은 증강 현실 조직은 공장이나 산업 공간에서 증강 현실을 구현하기 시작할 때 고려할 수 있는 훌륭한 기준을 제공하기 위해 귀중한 리소스와 통찰력을 생성하고 있습니다. 예를 들어, 최신 Best Practice Safety Playbook이 있습니다.
실제로 증강 현실은 생명을 구할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 산업 노동자들은 매일 위험한 환경에 노출되는 경우가 많기 때문에 위험을 이해하는 데 도움이 되는 적절한 기술을 갖추는 것이 중요합니다.
예를 들어, 모터 제어 센터(MCC)는 중앙 위치에서 일부 또는 모든 전기 모터를 제어하도록 설계된 어셈블리입니다. 여러 밀폐형 섹션으로 구성되어 있으며, 각 섹션은 공통 전원 버스를 공유하고, 각 섹션에는 모터 스타터, 퓨즈 또는 회로 차단기, 전원 차단기로 구성된 조합 스타터가 포함되어 있습니다. 증강 현실(AR)을 사용하면 장치에 접근하기 전에 안전 거리를 유지하면서 아크 플래시 위험을 이해하도록 하여 작업자 안전을 향상시킬 수 있습니다.
또한, 3D 작업 지침을 통해 실시간 데이터로 모든 버킷 상태와 관련 정보 또는 절차에 접근할 수 있어 사고를 줄이고 FTR을 올바르게 수정할 수 있습니다. 이것은 안전 자원일 뿐만 아니라 중요한 운영 장비의 가용성에도 영향을 미칩니다.
오늘날 우리는 VR 소셜 연결에서 “메타버스”라는 새로운 용어에 대해 많이 듣고 있습니다. 토니 파리시의 정의에 따르면, “메타버스는 3D 콘텐츠, 공간적으로 조직된 정보와 경험, 실시간 동기화 통신을 지속적으로 제공하도록 향상되고 업그레이드된 인터넷입니다.”
먼 은하계에서 보바 펫은 증강 현실 경험을 활용해 우주선을 수리할 수 있을지도 모릅니다. 이 은하계에서는 제가 연관 지을 수 있는 산업 메타버스의 초기 사용 사례로 설계 협업과, 전 세계의 몰입형 전문가들과 함께하는 지식 이전 플랫폼을 통한 새로운 세대의 원격 지원이 있습니다. 이는 원격 및 현장의 최전선 작업자들을 계속해서 지원할 것입니다. 어떻게 생각하십니까?
Published 2022년 2월 20일
