저는 때때로 직장에서 기술의 역할에 대해 듣는 이야기와 실제 세계에서 보고 있는 것 사이에 단절이 있음을 느낍니다.
예를 들어, 디지털 기술의 도입으로 인력 수요가 줄어들 것이라고 자주 말합니다. 그러나 WEF는 2025년까지 전 세계적으로 약 1200만 개의 새로운 일자리가 순증할 것으로 예측합니다.
그리고 이것이 바로 고객 현장에서 제가 보는 모습입니다. 제조 전반에 걸쳐 기술은 더 큰 효율성, 유연성 및 혁신을 추진하는 것과 같은 비즈니스 목표를 달성하기 위해 사용되고 있지만, 동시에 사람들이 할 수 있는 일을 향상시키고 있습니다. 확실히 사람은 여전히 핵심에 있으며, 비판적 사고 및 문제 해결과 같은 인간의 기술에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 이것이 바로 제가 우리 회사의 “인간의 가능성 확장”이라는 사명을 지지하는 이유입니다.
혁신과 채택을 추진하기 위한 생각할 거리
가장 최근의 Automation Fair®에서 디지털 인력 생산성은 뜨거운 주제 중 하나였습니다. 숙련된 작업자가 은퇴하면서 수년간의 지식을 가지고 떠나거나, 공장 수준의 작업자가 신속한 의사 결정을 위해 더 나은 정보 접근이 필요한 경우, 직원들이 더 효과적으로 업무를 수행할 수 있도록 지원하는 솔루션이 있습니다. 이를 통해 직원들은 현재 상황을 이해하는 데 필요한 데이터와 분석을 얻을 수 있습니다.
기술이 제공되는 동안, 디지털 채택에서 직원에게 권한을 부여하는 것은 기술적 변화만큼이나 문화적 변화이기도 합니다. 디지털화 이니셔티브를 추진하는 리더에게는 새로운 환경에서 직원들이 번창할 수 있도록 돕는 몇 가지 중요한 요소가 있습니다.
생산적인 환경 계획 및 설계
기술의 가치는 단순한 기능이 아니라 사용성과 사용자 경험에 있습니다. 구현된 솔루션이 사용자의 삶을 더 쉽게 만들어 주고, 그로 인해 직무 만족도가 향상되고 있습니까?
기술 구현은 처음부터 완벽한 경우가 드물기 때문에 직원들이 자신에게 도움이 되는 것과 방해가 되는 것에 대해 솔직한 피드백을 공유할 수 있는 피드백 루프를 활성화하는 것이 중요합니다. 한 제조 공장을 방문했을 때, 직원들이 "행복" 또는 "슬픔" 얼굴 이모티콘을 사용하여 다양한 기계에서의 경험을 평가할 수 있었고, 이를 통해 직무 만족도를 개선할 수 있는 잠재적인 영역을 파악할 수 있었습니다. 정말 훌륭한 아이디어입니다!
기술 역량 전환 지원
디지털 시대를 탐색하는 데는 우리 중 많은 사람들에게 새로운 기술 세트가 필요합니다.
사람들이 직장 밖에서 개발하는 디지털 기술을 어떻게 활용할 수 있을까요? 기술이 우리의 비업무 생활에 더 널리 퍼짐에 따라, 사람들은 여가 시간에 코딩, 디자인, 데이터 분석, 심지어 가상 현실 게임과 관련된 활동에 참여할 수 있습니다. 취미와 관심사를 활용하여 이러한 활동이 어떻게 융합되어 전문 역량을 향상시킬 수 있는지 고려할 수 있습니까? 우리는 얼마나 자주 이러한 기회를 검토 및 경력 계획 논의에서 발견할 수 있을까요?
창의성 활성화
기계가 복제할 수 없는 특정한 인간의 특성이 있습니다. 리더로서 우리는 이러한 특성을 장려하고 직원들이 이를 차별화 요소로 받아들이도록 돕고 있습니까? 우리는 프로세스가 우리를 위해 작동하도록 하는 문화를 어떻게 촉진합니까? 즉, 프로세스 효율성을 주도하고 의사 결정 속도를 높이는 지속적인 개선 사고방식은 무엇입니까?
커뮤니케이션의 중요성
혁신을 비롯한 많은 다른 것들과 마찬가지로, 왜 그것을 하는지 아는 것이 중요합니다. 변화의 비즈니스 영향은 사람들이 조직의 성공에 기여할 수 있다고 느끼고 동참할 때만 나타납니다.
리더는 디지털 기술로 가능한 것이 무엇인지 최신 정보를 유지하고 이러한 기능이 모든 사람의 관점에서 어떻게 인식될지 신중하게 생각함으로써 기술이 조직에 긍정적이고 권한을 부여하는 기여를 하고 있는지 확인하는 중요한 연결 고리를 만들 수 있습니다.
이 주제에 관심이 있고 어떤 기술과 제품이 도움이 될 수 있는지 알아보고 싶다면 디지털 인력 생산성에 대한 이 링크를 확인하십시오.
Published 2022년 1월 11일
