혁신은 사전 예방적입니다. 책임과 균형을 이루는 자율성, 입증된 일상 속의 자유, 통제와 조화를 이루는 정렬의 결과입니다.
결과는 산업, 산업 자동화, 세계의 미래와 사물이 만들어지는 방식에 중요합니다.
증강 및 가상 현실, 블록체인, 디지털 트윈 및 5G용 산업 자동화 애플리케이션과 같은 용어가 일반화되기 수년 전, Rockwell Automation의 첨단 기술(AT) 팀은 이를 사용하고 작업하고 있었습니다.
연구 수석 관리자인 Kyle Crum이 이끄는 밀워키의 고성능 AT 팀은 결과에 대한 높은 영향력에 중점을 둔 엄격한 프로젝트 선정 및 규율 있는 실행 프로세스를 통해 혁신에 접근합니다. 이는 최첨단 기업에서 기대할 수 있는 바로 그 모습입니다.
혁신과 아이디어가 중요한 곳
목적과 방향을 가지고 실험하며, 과학적으로 근거 있는 공상을 통해 연구 개발에 영감을 주는 것이 카일의 업무입니다.
“우리 팀은 사람들의 창의성과 문제 해결 능력을 기계의 속도와 확장성에 연결하여 인간적으로 가능한 것을 확장하고, 세상을 더 지능적이고, 연결되고, 생산적이며, 지속 가능하게 만들기 위해 노력하고 있습니다.”라고 카일은 말했습니다.
“우리는 문제 해결사, 구축자, 혁신가입니다. 팀의 기여는 우리 회사를 차별화하고, 고객에게 관련성을 높이며, 인재에게 매력적이고, 주주에게 가치를 제공하는 데 도움이 됩니다. 우리는 가능성을 현실로 만듭니다.”
고급 기술 팀 기반
성과가 우수한 R&D 팀 또는 모든 팀의 기본 요소 중 하나는 심리적 안전입니다. 아이디어, 질문 및 우려 사항을 자유롭게 이야기할 수 있다는 것을 아는 것입니다. 좋은 팀은 토론을 두려워하지 않습니다. 그들은 존중하는 방식으로 의견이 다를 수 있지만 최종 결정에 전적으로 전념하는 방법을 알고 있습니다.
또 다른 요소는 협업 능력입니다.
“우리의 업무는 특정 자격증명을 갖춘 인재를 채용해야 하며, 우리는 해당 분야 최고의 전문가를 보유하고 있습니다.”라고 카일은 말했습니다. “그러나 우리의 최우선 채용 목표는 직원들이 최선을 다할 수 있는 강력한 팀 문화를 개발하는 것입니다. 무엇을 알고 있든 상관없이 팀 플레이어가 되는 것이 중요합니다. 방 안에서 가장 똑똑한 사람도 모든 답을 가지고 있지 않기 때문에, 적극적인 경청과 다른 관점에 대한 고려를 통한 감성 지능이 표준이 되어야 합니다.”
이러한 실용성은 중요합니다. “우리는 고립된 상태에서 효과적인 작업을 수행할 수 없습니다. 연구는 접촉 스포츠입니다.”라고 카일은 말했습니다. “우리의 프로세스는 고객이 문제를 명확히 설명하기도 전에 고객을 직접 상대하는 요구 사항과 구체적인 비즈니스 목표, 실제 문제를 지원하도록 설계되어 있습니다.”
세계적 수준의 연구 개발 팀을 구축한다는 것은 사람들이 해야 할 일에 집중하고 하지 말아야 할 일은 피할 수 있도록 하는 것을 의미합니다. “모든 것이 우선순위라면, 아무것도 우선순위가 아닙니다.”라고 카일은 말했습니다. “조직으로서 우리는 시기적절하고 비즈니스 관련 결과를 제공할 수 있도록 규율 있는 실행에 중점을 둔 고품질의 저부하 프로세스를 구축하고 유지합니다.”
“우리의 간단한 헌장은 우리가 무엇을 하는지, 어떻게 하는지, 성공이 어떤 모습인지 설명합니다. 이는 우리에게 효과적인 상식적인 도구에 의해 뒷받침됩니다. 반대의 경우가 아닙니다.”라고 카일은 말했습니다. “간단하다고 해서 쉬운 것은 아닙니다. 이것은 여러분이 올바른 일을 하고 있다는 것을 알게 해주고, 다음을 위해 진전과 더 나은 관행을 표시하는 방법입니다.”
현재 업계에서 흔히 볼 수 있는 많은 발전은 AT에서 시작되었습니다. 예를 들어, 팬데믹 기간 동안 제조를 유지하는 데 중요한 역할을 한 확장 현실과 원격 지원은 불과 몇 년 전만 해도 새로운 아이디어였습니다.
“우리는 마치 정찰병과 같습니다.”라고 카일은 말했습니다. “우리는 미래에 기업을 지원하기 위해 안전하고 사용자 친화적인 기술을 만들기 위해 무엇을 할 수 있고 무엇을 해야 하는지 미리 생각합니다. Rockwell은 변화에 박차를 가할 수 있는 잠재력 때문에 이러한 아이디어에 투자합니다.”
이 일은 스타일보다 실질적인 가치를 중시하는 사람들을 위한 것이라고 카일은 설명했습니다.
그 실질적 가치를 중요하게 여기는 두 사람은 Anita Slater와 Murad Jaber입니다. 두 사람 모두 경력 초반에 있으며, 기술만큼이나 문화도 중요하게 생각하여 Rockwell에 합류했습니다.
“Leadership Development Program(LDP)의 일환으로, 저는 회사의 핵심인 AT에서 시간을 보내고 싶었습니다.”라고 Murad는 말했습니다. “여기의 시스템은 성공을 위해 구축되어 있습니다. 저는 즉시 놀라운 멘토인 AT의 Scott Griffiths 박사와 짝을 이루었고, 이 관계는 제가 강력한 기술 역량을 계속 개발하는 데 도움이 되었습니다.”
“시작할 때 저는 갈림길에 있었습니다.”라고 아니타는 덧붙였습니다. “기술 경로와 리더십 역할 사이에서 결정해야 할 것 같았습니다. 그리고 나서 저는 한 곳에만 발을 딛고 있을 필요가 없다는 것을 알게 되었습니다. 여기에서는 두 가지를 모두 할 수 있습니다. 여기에서의 경력은 여러분만큼이나 개별적입니다. 경력 개발 프레임워크는 여러분이 지금 하고 있는 일을 최대한 활용하여 여러분에게 가장 적합하다고 느끼는 방식으로 발전하는 방법을 배우도록 안내합니다. 이것은 권한 부여에 의해 지원되는 자유입니다. 기술을 향상시키면서 리더십 역량을 발휘할 수 있습니다.”
AT는 다양한 배경과 전문성을 가진 전문가들을 한데 모읍니다. “이러한 모임이 혁신을 가능하게 합니다.”라고 아니타는 말했습니다. “Rockwell Automation은 자신의 책임 영역 밖에서 탐구하도록 권장합니다. 저는 많은 기발한 아이디어를 가지고 있고, 제 팀은 항상 제가 그것들을 탐구하도록 격려합니다.”
이러한 아이디어 중 하나는 회사 전체 프로그램인 Rockwell Early Career Connector(RECC)가 되었습니다. 이 앱은 경력 프로그램 전반과 프로그램 졸업생과의 관계 및 문화 구축을 지원하여 회사 전체에서 순환 근무를 완료하는 초기 경력 직원의 교차 사업부 협업 및 가시성을 촉진합니다.
Kyle, Anita, Murad에게 핵심 문구는 탐구입니다.
“사람들은 단순히 내가 기여하기를 기대하는 것이 아니라, 나에게 최선을 다하고 뛰어난 전문 기술을 갖춘 더 유능한 직원이 되도록 돕는 방법을 찾고 있습니다. 내가 참여하는 프로그램에서 가장 좋아하는 부분은 각 순환이 나와 내가 합류하는 팀 모두에게 상호 이익이 되도록 하는 것입니다.”라고 Murad는 말했습니다. “이 태도는 내가 다른 사람을 위해 무엇을 할 수 있는지 묻는 것이 아니라, 우리가 서로의 개인 및 팀 목표를 달성하도록 어떻게 도울 수 있는지 묻는 것입니다. 이러한 학습 중 일부는 다른 기회를 탐색하기 위해 원래의 경로에서 벗어나는 것을 의미할 수 있습니다.”
“여기 사람들은 똑똑하고 열정적이며 정보를 공유하는 데서 번성합니다.”라고 Anita는 말했습니다. “이 문화에는 장벽이 없습니다. 조직의 모든 수준에서 누군가의 일정에 시간을 할애할 수 있는 권한이 주어지며, 그들은 자신이 하는 일에 대해 기꺼이 이야기할 것입니다. 당신은 정직하고 진실하며 진정성 있는 운영 스타일을 가진 미래의 멘토와 옹호자를 찾게 될 것입니다.”
“우리는 끊임없는 실행에 대한 집중과 함께 지속적인 새로운 아이디어를 결합합니다.”라고 Kyle은 결론지었습니다. “자동화에 참여하기에 지금은 놀라운 시기입니다. 우리는 문자 그대로 미래를 구축하고 있습니다.”
Published 2022년 3월 27일
