ERPのリアルタイムデータがグリーン･トーカイ社の可視性を向上

グリーン･トーカイ(GTC)社は1988年5月に操業を開始しました。それ以来、このグローバル企業は、オハイオ州ブルックビルに3つの工場を、そしてケンタッキー州メイズビルに1つの生産施設を持つまでに拡大しました。GTCは、主に2つのソフトウェアシステムとエクセルのスプレッドシートに頼る、ローテクな枠組みで運営されていました。現場での作業は手作業で行なわれ、クリップボードと紙が同社のワークセンターを調整する主なツールとなっていました。生産報告も紙ベースだったため、既存のERPフレームワークでのデータ入力に遅れが生じていました。

さらに、多くのGTCワークセンターにはPCインフラがなく、デジタル統合やリアルタイムデータへのアクセスを妨げていました。散発的な使用にもかかわらず、ERPシステムは主にバックオフィス機能を担っていたため、マスターデータと業務アウトプットの連携が不十分でした。GTCはまた、業務に影響を及ぼすいくつかの課題にも直面していました。例えば、在庫の追跡と管理機能が限られていたため、正確な在庫レベルを維持する能力が低下していました。リアルタイムのデータがないため、業務の非効率性が生じ、タイムリーな意思決定にも影響を及ぼしていました。品質管理も断片的で、顧客ポータルとスプレッドシートの組み合わせに頼っていました。基本的な要件を満たしているにもかかわらず、品質チェックの文書化は手作業で行なわれていたため、分析･検索プロセスがさらに複雑になっていました。

Plexを選択

このような課題を背景に、GTCは新たなERPシステムの模索を開始しました。同社は、業務全体の可視性を高め、単一の真実のソースを確立するために、リアルタイムのデータが必要であることを認識していました。さらに、シリアルトレーサビリティや品質追跡に対する顧客ニーズの増加など、業界のトレンドも、包括的なソリューションの緊急性を強調していました。

GTCの新しいERPシステムとしてPlexが選ばれたのは、お客様からの推薦がきっかけでした。Plexのコスト構造と業界の大手企業による推薦により、同社の課題を解決する魅力的なソリューションとなりました。

全社的な準備と導入の成功

導入を成功させることは、導入プロセスを通じてGTCチーム全体の最優先事項でありました。認知度を高めるため、Plexの導入が始まる前にチラシを大々的に配布し、毎週定期的に部門マネージャとのミーティングを実施しました。また、設定、設計、トレーニングのディスカッションに実際に参加することで、グリーン･トーカイ社のチームメンバーは、導入が始まる前からPlexのメリットを十分に把握することができました。

導入には、Plexの導入パートナであるレボリューション･グループとともに、組織全体の複数の部門と個人が関与しました。当初は、約6名のメンバーからなるコアチームが導入プロセスの指揮を執り、その後、13の全部門に拡大され、それぞれにプライマリ･スーパ･ユーザとセカンダリ･スーパ･ユーザが指定されました。これらのスーパユーザは、各部門の活動を調整し、トレーニングセッションを実施し、GTCの全工場での導入準備を確実にする責任を負っていた。

また、さまざまなワークセンターを監督するチームリーダは、オペレータが十分なトレーニングを受けるようにしました。導入後、これらのオペレータは、最初のトレーニング以上のシステム機能を探求し、計り知れない臨機応変さを発揮しています。GTCはPlexの導入に成功し、2023年6月1日に本稼働を開始しました。