ランブラー･メタルズ･アンド･マイニング社の業務部長スコット･ブリットン氏にとって、Fiixの採用は大きな転機となりました。彼のチームは、紙ベースのシステムを使用して2つの施設と160人の従業員をサポートしていました。CMMSを検討する以前から、スコット氏はチームが具体的かつ予防可能な問題に直面していることを知っていました。「私たちは1日24時間、週7日稼動していますが、以前のやり方では、12時間のシフトを終えた人が、次のシフトに入る人のために何ページにもわたってメモを書かなければなりませんでした。そのメモを書くのに1時間かかることもあり、もちろん、次の人はシフトの最初の部分をそのメモに目を通して、見落としがないようにしなければなりません。」
作業指示書に関しては、システムの見直しが必要なのは明らかでした。「修理が必要な場合は、ポストイットや紙切れに書き留めて、直接手渡ししていました。そのため、メンテナンスチームは、複数のポストイットやメモに目を通し、どの問題を最も早く解決できるかを判断するのに時間を費やしていました。」要するに、時間の浪費と効率性が見落とされていました。
クラウドベースのCMMSソリューションを求めて
スコット氏がCMMSソリューションを検討し始めたとき、彼のニーズは明確でした。彼は、チームが必要とする接続性を提供できるクラウドベースのソリューションが必須であることを知っていました。鉱業に特化したオンプレミスのソリューションも検討しましたが、コストが高く、彼のチームが比較的遠隔地で作業している場合には適していないことがわかりました。
スコット氏と彼のチームは、各オプションが各指標について1～5点のスコアを付けられる8タッチポイントの採点システムを開発し、その結果、合計スコアは40点となりました。検討した5つのベンダーのうち、Fiixのスコアは36点で、次にニーズに合った競合他社は26点でした。
Fiixの購入後、スコット氏のチームはシステムの学習に取り掛かりました。トレーニングビデオを大いに活用し、迅速に導入に取り掛かりました。「例えばATMを使うのが苦手な技術に疎い社員でも、システムの操作方法を理解できるようになりました」と、スコット氏は指摘します。
Fiix CMMS導入直後からレンチの使用時間が増加
スコット氏がFiixに期待していたことは、すぐに実現しました。「システム導入後、最も迅速かつ大きなメリットは、技術者がより早くレンチを回すことができるようになったことです。Fiixを採用する前は、1シフト当たりレンチを使える時間は8.5～9時間しかなく、残りの時間は資産のメモや作業指示書を手作業で文書化し、分類し、優先順位をつけるために確保されていた。今では、1シフト当たり10時間近くレンチを使うことができます。」
スコット氏にとっての違いは明確です。「当て推量はもうありません。仕事を始める前にすべてに優先順位をつけることができるようになり、全員がどこに時間を費やしているかを文書化できるようになりました。わずか数カ月で生産性が8%向上し、今後3カ月で15%向上すると予測しています。」
CMMSを使用することで、スコット氏が期待していなかったようなメリットもあります。「すべての資産に関するデータが追加され、過去にはなかった答えが得られるようになりました。また、思いもよらない方法でソフトウェアを活用しています。例えば、全員の勤務時間が正確に把握されるようになったため、給与計算に使用されるデータも入手できるようになりました。」ソフトウェアの使用は、ランブラー社のリーン戦略の大きな礎であることも証明されており、スコット氏は今後も改善を続けていくことを楽しみにしています。
スコット氏は、今後もFiixがチームの生産性と資産知識の向上に役立つと確信しており、他のチームにもFiixを推薦しています。「Fiixは、レスポンスが良く、包括的で、費用対効果の高いソリューションです。」
公開 2023年7月31日