スチュワートEFI社、クラウドベースのリアルタイムデータで業務効率を向上

旧式システムによる成長停滞

中国杭州の合弁事業を含む3つの製造拠点を擁し、事業全体で著しい成長を遂げたスチュワートEFI社は、従来のシステムでは対応しきれなくなっていました。同社は複数のソフトウェアを併用しており、1つは旧式のERPシステム、もう1つはオンプレミス型の財務管理システムでした。どちらのソリューションも、成長の機会が限られ、統合機能が最小限で、デジタル化が全体的に遅れているため、サポート体制が不十分になってきていました。

旧式のERPシステムは28年前のもので、サードパーティ製ソフトウェアとの統合が不可能だったため、スチュワートEFI社のチームは技術革新に関して自力で対応せざるを得ませんでした。データの整合性は差し迫った問題ではありませんでしたが、Excelや紙ベースの管理による非効率性と重複作業が着実に増加したため、チームはより優れたERPシステム、つまり長期的な成長を見据えたシステムを探し求めるようになりました。

成長のための業界特化型ソリューションが必要

評価プロセスは、スチュワートEFI社のCFOであるトニー･ルッソ氏、ITディレクターのサム･ヨハナン氏、そして前社長によって開始されました。チームは、金属プレス加工および成形加工企業との協業実績を持つ、業界特化型ソリューションを探していました。幸運にも、彼らはPlexの顧客の施設を訪問する機会を得て、ソリューションの実際の稼働状況を目の当たりにすることができました。

ヨハナン氏は次のように述べています。「プリセールスエンジニアやソリューションアーキテクトを含むPlexのチームは、営業担当者というよりコンサルタントのように振る舞い、単に販売するのではなく、最適なソリューションを見つけることに注力してくれました。」

スチュワートEFI社のPlex導入は、生産、財務、品質管理、サプライチェーンなど、あらゆる部門のユーザからなるコアチームと、経営陣からの全面的な支援のもとで始まりました。初期計画段階から、チームは全員が十分な情報を共有できるよう尽力し、ロックウェル･オートメーションのPartnerNetwork™メンバーであるControl+Mソリューションズ社と詳細なワークショップを実施しました。信頼できるパートナからの意見を取り入れることで、チームはトレーニングの実施方法やPlexの設定方法を明確にし、システムがすべてのユーザにとって円滑に機能するようにしました。スチュワートEFI社のビジネスパートナであるフィル･レジェスキー氏も、導入において重要な役割を果たしました。

Plex導入チームとControl+M社は、稼働開始後も積極的にサポートを行ない、現地とリモートの両方で進捗状況を監視し、必要に応じて質問に対応しました。さらに、Plexのクラウドベースモデルにより、アップグレード管理やセキュリティパッチの適用が不要となり、導入に必要な時間、コスト、複雑さを最初から削減することができました。