積極的な変革を行なうためには何が必要か?

トランスフォーメーションという言葉が以前にも増して頻繁に使われるようになりましたが、トランスフォーメーションの本当の意味を考える機会はほとんどありません。

一般的に理解されている短い定義は、形、性質、または外観の変化です。芋虫が蝶になるように、またはサハラ砂漠に吹く砂漠の風シャマルによって形成される砂丘のように、私たちはこの変化をもたらしたプロセスよりも、これらの自然現象の魔法と素晴らしさに焦点を当てています。

人間の世界では、パターン、行動、習慣、思考を修正し、変化させることで変革が起こります。変革が始まると、私たちはポジティブな変化と結果を求めます。ポジティブな変化とは、改善のために行動や意思決定の能力を修正する能力に過ぎません。それぞれの変革プロセスは、以下のようなおなじみのサイクルを経ることになります。

• 意識
• 欲望
• 知識
• 行動
• 内在化

これらの段階は順に進んでいきますが、それぞれの段階で、変化を起こす人は何らかの抵抗を受けることになります。しかし、抵抗とポジティブな変化は表裏一体であり、大切なことに永続的な変化をもたらすためには、その抵抗を押しのけて現状をより良く変えていかなければなりません。

抵抗は、人生のあらゆる場面で遭遇する自然の力です。健康、経済、キャリア、人間関係などの重要な側面を改善しようとするとき、表面的には簡単に見えることでも、予想外の困難や、自分の決意を疑うような厳しい選択を迫られる運命にあります。

個人的な生活の中で直面する抵抗に、集中力、決断力、責任感といったツールを使って取り組むことができるように、組織レベルでも同じツールを使って、ビジネスがデジタル時代に向けて変革する際に直面する抵抗に取り組むことができるのです。

個人が前向きに変化するために

多くの人が経験したことのある「抵抗と変化」の例として、個人の健康、幸福、フィットネスを挙げてみましょう。年齢や現在のフィットネスレベルなどに関係なく、ほとんどの人がこの分野で改善したいと考えています。マラソン大会に向けてトレーニングをしたい、昔の服に似合うようになりたい、自分をもっと好きになりたいなど、さまざまな目的があります。しかし、多くの人は、最初の抵抗に直面して挫折し、すぐに以前の習慣に戻ってしまいます。

健康になるためには、自己認識とビジョンを持つことから始まります。具体的にどのような健康目標に向かっているのか、結果が出るまでのスケジュールを明確にすることが大切です。願望があれば、週2回の運動、夕食後のスナックやジャンクフードの摂取を控える、公共交通機関ではなく徒歩で通勤するなど、そこに至るまでの一連の習慣やステップが必要になります。そのためには、週2回の運動、夕食後のスナックやジャンクフードの摂取を控える、公共交通機関を使わずに徒歩で通勤するなど、一連の習慣やステップが必要です。知識を得て、途中で探求し、同じことを日常生活に取り入れることも大いに役立ちます。行動し、すべてのプロセスを推進し、そのサイクルを受け入れ、反省し、修正し、そして繰り返す。決意を持って、変化を受け入れましょう。

そして何よりも、マインドセットを変える必要があります。本気でやりたいと思い、抵抗があってもそれを乗り越えようとしなければならないのです。何かをしない理由は常に100万個あります。やるべき理由を1つだけ見つけて、自然にあきらめてはいけないのです。

ビジネスで抵抗に遭う

このように、ポジティブな変化を起こすための原則は、組織レベルでも同じです。業界を問わず、企業は「デジタル化」して、新たなテクノロジがもたらす豊富な機会を活用したいと考えています。しかし、デジタル･トランスフォーメーション･プログラムの70%は失敗しています。それはなぜでしょうか?

その答えは、個人がフィットネスの目標を達成できない理由と似ています。明確な目標の欠如、説明責任の欠如、組織の惰性、そして、ビジネスをデジタルの目標に導く習慣やプロセスを形成できないことです。個人が、ジムの会員費を払ったり、高価なランニングシューズを買ったり、高価な健康食品店で買い物をしたりしても、何の成果も得られないという悪循環に陥るのと同じように、組織も、デジタル志向の製造業になるための文化が確立されていないまま、新しいソフトウェアやツールに予算を浪費してしまうことになりかねません。

つまり、デジタルトランスフォーメーションはテクノロジだけではなく、文化や考え方も同様に優先されるべきなのです。デジタルマインドセットを真に推進するのは、スキルや学びを共有し、自らの成長の中で遭遇する抵抗を打ち破ることができる人材なのです。

抵抗を克服するためのステップは何ですか?

組織を新たなデジタル時代に向けて導こうとする場合、避けられない抵抗を打破し、持続可能な変革を実現するための共通の5つのステップがあります。

1. 動機を確立する。あなたのビジネスにとって、なぜ変革が重要なのか? トランスフォーメーションプログラムを遅らせる理由は常にありますが、なぜそれが不可欠なのかを理解することで、フォロースルーに必要な緊急性を生み出すことができます。
2. 現実的な目標を設定する。1年後、あなたのビジネスはどうなっていたいですか? 5年後は? 変化は一夜にして起こるものではなく、長い時間をかけて徐々に結果を出していくものです。非現実的な期待は、あなたの抵抗の一部にならないようにしてください。
3. 適切なリソースを選択する。トランスフォーメーションプログラムで必要な結果を出すためには、十分なリソースが必要です。これは、ビジネスのアプリケーションやデバイスをサポートするための適切なデジタルプラットフォームを見つけることから、それらのリソースを最適化するためのスキルやシステムを確保することまで、すべてをカバーしています。
4. ポジティブな考え方をデフォルトにする。変化は難しく、必ず大きな不確実性をもたらします。チームは、何が起こるのかを認識し、なぜ変化が望ましいのかというビジョンを共有する必要があります。そうして初めて、チームはあなたと一緒に抵抗を乗り越えようという意欲を持つことができます。
5. 自分の習慣を律する。重要なのは、「古いやり方」に戻ってしまいがちな惰性に対抗するための規定を設けることです。サポートとトレーニングは、スタッフが直面するであろう課題を克服し、より広範な変革プロセスを支えるポジティブな習慣を定着させるのに役立ちます。
    

トランスフォーメーションのためのトレーニング

組織に変革をもたらすには、人材、プロセス、テクノロジなど、さまざまな領域をカバーする必要があります。これらの分野でポジティブな変化を起こすには、急ぐことはできません。組織の運営方法の一部として根付かせるためには、ビジョンとポジティブな補強が必要です。

デジタルトランスフォーメーションの能力は、適切なサポートとアカウンタビリティがあれば大きく向上します。ロックウェル･オートメーションは、組織の時間、リソース、および投資を最適化するためのフレームワーク、ツール、および専門知識を提供することで、お客様の取り組みをサポートします。私たちは、お客様が直面している道のりを理解し、小さなステップから始めて、時間をかけて力と体力をつけ、大きな課題に取り組むことをサポートします。

私たちは一緒に、変革の努力を妨げている抵抗領域を特定し、計画を立て、それを押し通すことで、ビジネスに健全で持続的なポジティブな変化をもたらします。デジタルトランスフォーメーションは、スプリントではなく、マラソンなのです。

デジタルトランスフォーメーションの実現に向けて次のステップを踏み出すために、当社のコンサルティング&統合サービスをご活用ください。