昨年のさまざまな課題は、デジタルトランスフォーメーションを進めた企業とそうでない企業との間の格差をさらに拡大させました。
格差が広がるにつれ、テクノロジリーダには、お客様と歩調を合わせながら業績を維持しなければならないというプレッシャーがかかります。一方、デジタルトランスフォーメーションが進んでいない企業は、デジタルデバイド(情報格差)に取り残されないように、優先順位を見直しています。
2021年以降に向けて、この2つの陣営にはどのような意味があるのでしょうか。
イノベーションの加速
ビジネス上の課題は、もはやテクノロジへの投資を遅らせる言い訳にはなりません。次のことを考えてみてください。
- 2021年には、少なくとも30%の企業が、ビジネスやオペレーションモデルの改革を支援するためにイノベーションを加速させ、ビジネスの将来性を高めるための変革プログラムを加速させます。
- 2022年には、全組織の70%がデジタルテクノロジの活用を加速させ、既存のビジネスプロセスを変革して、顧客エンゲージメント、従業員の生産性、ビジネスの回復力を促進する。
- 2023年までには、75%の企業が包括的なデジタルトランスフォーメーションの実施ロードマップを作成します。これは現在の27%から増加し、ビジネスと社会のあらゆる面で真の変革をもたらします。
Industrial Digital Transformation in EMEA: Predictions for 2021 (and Beyond) (EMEAにおける産業用デジタルトランスフォーメーション: 2021年(およびそれ以降)の予測)
デジタルトランスフォーメーション: 戦略的アプローチ
今回の調査でわかったことは、産業界の組織は、デジタルテクノロジに完全に集中し、顧客エンゲージメント、従業員の生産性、ビジネスモデルの再構築によるビジネスの回復力を優先しなければならないということです。
同じIDCのレポートによると、企業が検討すべき3つのポイントが強調されています。
- 総体的なデジタルトランスフォーメーション戦略を導入することは、全体的なパフォーマンスを向上させるための礎となります。
- 真のビジネス成果をあげるためには、テクノロジとプロセスの融合をデジタルトランスフォーメーションの中心に据える必要があります。
- ビジネス上の意思決定は、効率性を高めるためにほぼリアルタイムで行なう必要があります。そのためには、接続されたテクノロジスタックと高品質のデータを持つことが不可欠です。