ケリー・シェブランドは5年前、Rockwell Automationで統合サプライチェーン（ISC）組織のインターンとしてキャリアをスタートしました。それ以来、彼女は統合サプライチェーンの価値を理解するのに役立つ新しい役割を担ってきました。
カスタマケアでの最近の役割の一つで、ケリーは顧客の懸念に対処し、自然災害やCOVID-19パンデミックなどの危機的状況や、世界のサプライチェーンを悩ませ続けている制約の中で、ビジネスクリティカルなニーズに対する注文を迅速に処理する責任を負っていました。
この役割において、彼女は決定に対して誰かが不満を持つ可能性が常にあることを知っていました。顧客第一主義のケリーは、Rockwell Automation製品を必要とする人々のニーズに焦点を当て続けました。
「チームとリーダーのサポートがあることを知っているので、自信を持って決定を下すことができました」とケリーは述べました。「正しい決定も間違った決定もありません。その時点で持っている知識でベストを尽くすプロセスなのです。私たちの組織は透明なコミュニケーションと、従業員が常に正しいことを行う権限に依存しており、それが機能しています。」
その権限付与は、ISCのような組織でうまく機能します。
「ケリーの部門横断的な経験により、彼女はエンドツーエンドのサプライチェーン全体を効果的に管理し、同時に会社と顧客にとって正しい決定を下すことができました。彼女の幅広い知識は、非常にダイナミックなサプライチェーン環境の中で意思決定のスピードを向上させました」と、物流・カスタマケア担当副社長のカイル・リンドバーグは述べました。
サプライチェーンキャリア：成長の時
愛していたカスタマケアの仕事において、ケリーはそれでもグローバル資材組織のオープンポジションを探求しました。彼女は常にキャリアを築き、新しいスキルを学ぶことに興味を持っていましたが、転職するには悪いタイミングではないかと心配していました。
そして、マネージャから、良いタイミングなど決してない、そして常に良いタイミングでもあるということを思い出させられました。
「会社での初日から、私は成長の旅を経験してきました」とケリーは説明しました。「私たちの仕事は世界に影響を与え、好奇心と先見性を必要とします。その思考の一部は、キャリアの次のステップについて考えることです。」
現在、マスタープロダクションスケジューラーとしての新しい役割で、ケリーは顧客のために適切な在庫が適切な時期に利用可能であることを確保しています。彼女は異なる視点からサプライチェーンの課題に取り組む専門的な問題解決者です。前の役割で大きなチームのスキルを管理していたのとは異なり、ケリーは今や一人のチームとして、自分自身の知識により深さと幅を作り出すことに焦点を当てています。
「この会社で最も気に入っていることの一つは、私たちが顧客とどれほど繋がっているかということです。そして、私たちがお互いに繋がっているからこそ、そのような関係を築くことができるのです」とケリーは述べました。「この組織に移ることで、ビジネスの異なる部分を学ぶ機会を得ることができます。私は立ち止まっていたくありません。ここでは、そうすることを期待されていません。」
ケリーは、顧客とビジネス戦略に具体的に結びついた目的を持っているため、積極的で生産的な従業員と働いています。その結果、明確に伝達された超越的な目的を持つこのような組織は、トップタレントを引きつけ、維持し、最良の結果を生み出すことがより可能になります。そして、それらは影響を与える従業員なのです。
正しいキャリアパス
ケリーは、適切な会社では、厳格なキャリアパスが成功に必要ではないことを人々に思い出させます。
「ここでは、あなたがなりたい人になる力があります」とケリーは述べました。「それがステップバイステップのキャリアパスを作成することを意味するなら、それは素晴らしいことです。リソースは利用可能です。そして、代わりに探求し、チャンスを取り、より曖昧なアプローチに従いたいなら、そのための余地もあります。」
ケリーは、ISC組織内のどこに配属されても、組織は柔軟性、個人およびチームの開発、そしてすべてのキャリアステージでのメンターシップを重視していると説明します。
「インターンとしてドアを歩いて入った瞬間から、そして新しい役割を担うたびに、私にはメンターがいました」とケリーは述べました。「いくつかの関係は正式なプログラムの結果であり、他は有機的に成長します。はしごというよりも、私たちのアプローチははるかに広く、より柔軟で充実しており、各人にユニークです。」
過去数ヶ月間、すべてのサプライチェーン組織にとって極めて困難でしたが、ケリーは同僚たちが課題を処理した方法を誇りに思っています。
「私が見てきたのは、チームと人々がより機敏で創造的になり、顧客を支援する新しい方法を見つけていることです」とケリーは述べました。「私たちの文化では、創造的で大胆になることができます。リスクを取ることができ、何かが計画通りにいかなくても、再び挑戦することができます。サプライチェーンには有限のリソースがあるので、何かがうまくいかない場合、それを変更し、それらのリソースをより良く使用する方法を見つける力があります。」
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